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所谓情商高,就是会说话。

 _王文波 2017-03-29

教会你爱与被爱的能力,欢迎来到恋商研习社,我是之轩。

恋商是我们原创的一个概念,它用来衡量一个人拥有的爱与被爱的能力。而恋商在情商之内的。我们生活和工作中,情商所起的作用一点不比智商低。一个情商高的人一定人缘好,无时无刻不享受人脉福利。所以如何提高自己的情商也是我们每个人都需要考虑的。

像主持名嘴一样,能说会道

最近很喜欢一个节目,就是芒果tv的《明星大侦探》。一直以来,对于悬疑推理类的书籍和小说都非常感兴趣,所以这个节目一出,便每期都追着看。在这里面,何炅充分的展现出他超强的推理能力。同时还展现了他高超的情商

这档节目每期有六位主嘉宾,他们是案件的参与者,其中一位是凶手。选手通过需要不断发现线索推理讨论投出自己的一票。其中一期多了一位嘉宾,是台湾的一个演员,不好意思忘了叫什么。他不是主嘉宾,只是来提供线索,友情客串。在她提供线索的过程中,何炅插了一句:哎,你好像那个台湾影帝某某某。这极大地提高了这位嘉宾的存在感。最近的一期,苏有朋来参加。这次由于大家的齐心合力线索算是蛮明显的,基本都指向了苏有朋。身为侦探的何炅,内心基本也都确定了。但是在他跟苏对话的过程中,一直对苏保持尊敬。一直称之为偶像,虽然看起来有点酸,但是本人听起来肯定很暖。所以知名主持人不是盖的,情商高,绝对是他强有力的优势。

那么我们如何训练出像何炅一样高的情商呢?

所谓情商高,就是会说话。同一件事情,会说话的人,很不会说话的人去说会产生截然不同的效果。春秋战国时代苏秦张仪等纵横家,凭借三寸不乱之舌游说诸侯。铺排状阔,纵横捭阖。一言而诸侯惧,一怒而天下熄。会说话是情商高的直接体现。

当然说话有很多方面,比如交谈,说服,演讲,辩论。这里面各种技法异彩纷呈。今天我就挑其中最重要的几个点说。

高情商沟通的核心

高情商沟通最重要的一点就是,多去揣摩对方的心理,换位思考。站在对方的角度,让双方的目标趋于一致。

情商沟通的具体方法

具体方法我总结了一下晓之以情,动之以理,诱之以利,避之以害。这句话大家都听过,但是很少有人细想过,应该如何操作。

趋利避害是每个人生存的本能。如果一件事情,对对方有好处,那么对方肯定会愿意接受。所以大家要注意,尽管现在的条件,对方一眼看上去觉得并不是很好,但是你要通过语言为它增光添彩。

如果说你的客户去你这买东西,她看好了一件款式,只有最后一件了。客户肯定会觉得,这是不是别人挑剩下的,而不愿意掏钱买。如果这个时候你说一句,你真是太有眼光了,你挑的这款特别火爆,只剩下最后一个了,要是晚点来可能就买不着了。这样对方是不是乖乖的愿意接受。

我之前写过一篇文章,就是讲反转话术。如何通过一句话让自己反败为胜,大家可以去历史消息里查看。

名是利的近义词。如果一件事情让对方博得好名声,或者让他觉得非自己不可,能让他实现自我价值,他也会愿意接受。

如果你想邀请的同事一起来一个party,大家不一定都有时间来。但如果你再邀请他们的时候再顺便加一句话,这个聚会没有你不要闹,你可千万得来,聚会气氛就靠你了!当然,你可以跟每一个人都说这句话。

有的时候强硬的要求别人不去做某件事情,不如指出这么做的害处让他主动放弃。

比如在餐厅里,很多小朋友吵吵闹闹的特别乱,也特别不安全。如果你是服务员,你跑去跟家长说一声,不要让你的小孩到处跑。他可能只是礼貌的回应一句便不再管。但如果你说,餐厅外面小朋友跑来跑去很危险,会跌倒会摔伤,厨师端来的热汤,不小心碰到,还会碰上。这样家长们自然会看管自己的小孩。

必要时刻用感情去打动,也不失为一种好方法。

比如你要求某人为你帮忙,一定要在提出请求的瞬间,趁对方还没有做出任何思考和决定的时候就说出感谢。这种在心理学上叫做互惠式好感。对方听到这首那一瞬间就不好意思拒绝了。

其实理论逻辑性的阐述,在辩论和演讲的时候,更加实用。平时的交流和说服仅仅用理论性的阐述,效果反而不太好。如果运用,要结合以上几点。

比如苏秦为什么能够游说各国身披六国相印,就是因为他每到一个国家都站在这个国家的国君立场上说话。晓之以情,动之以理,诱之以利,避之以害。只有在对方真切的感受到你的所作所为是为了他好,他才会同意。

主动选择权

说服的时候还要注意一点,总是给对方主动选择权。也就是让对方觉得他做出这个选择是出于自己的自由意志,而不是出于你的压力。所以我们在说服的过程中,尽量不要自己直接说出自己的要求,而要通过各种分析,诱导他说出来。


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