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好团队的标准:谁都可以用得上,谁都可以离得开

2017-03-29  老黄草堂

从事企业管理培训这么多年,我经常听到一些企业管理者向我夸耀自己对企业的重要性,比如说:“我们公司根本离不开我。”“公司离了我,就会一团糟。上次我休假半个月,公司一片混乱,老板赶紧给我打电话,让我回公司上班。”这些话的意思就是,公司没有他们就无法正常运转,他们对公司的重要性无人替代。

对于这样的想法,我并不认同。如果说一家企业离开了某个管理者就无法正常运转了,那么说明这个企业团队算不上优秀的团队。一个团队离开了你这个管理者,就不知道怎么开展工作了,那说明你这个管理者也不是真正意义上的优秀管理者。一个不优秀的团队,难道仅仅因为多了一个优秀的管理者,就会蜕变成优秀的团队吗?这显然是不可能的。所以说,那些说“我们公司离不开我”的人,多半是自视甚高之人。

美国硅谷MC公司新聘了一位研发部主管,负责带领研发团队开发产品。老板马尔科姆·辛先生多次对这位主管说:“你知道,我希望你能成为一个出色的管理者。”

主管问他:“辛先生,你认为什么样的管理者才是出色的管理者?”

辛先生说:“一个好的团队,谁都可以用得上,谁都可以离得开,这说明这个团队的管理者是优秀的管理者。”

当时主管对老板这句话的理解是,任何一个团队成员离开,都不会影响团队的运转。于是,他努力地带团队,把每个下属的工作都安排得很细致,并监督他们的工作。每天他都会向下属询问工作的进展情况,当下属在工作中遇到困难时,他会积极帮忙解决。尽管这样让他觉得很累,但是一段时间后,他的团队展现出一种踏实肯干的职业精神,每个人都出色地发挥了自己的才能。

年底工作总结大会上,老板辛先生在谈论主管的研发团队时面露微笑,主管以为辛先生会给他一个大大的奖励,但是辛先生却对他说了这样一番话:“你的工作做得很细致,你的团队也很有战斗力,这令我很满意。但是我总觉得你的团队差了一点什么。我在想,如果有一天我把你升到别的管理岗位上,你的研发团队离开了你会怎么样呢?”

老板的话让主管陷入了思考:是啊,如果有一天我不在这个主管的岗位上,我的研发团队会怎样对待工作呢?他们的战斗力怎么样呢?没有我的监督和指导,我的团队肯定会一盘散沙。

终于有一天,主管明白了老板当初说的那句话——好的团队谁都可以用得上,谁都可以离得开,这句话的意思是,一个优秀的团队不仅仅是指离开了任何一名员工都可以正常运转,还包括离开团队的管理者也能正常运转。

俗话说:“地球离了谁都能转。”可把这句话放在企业和团队中来,就不一定适用了,因为很多企业和团队离开了员工能正常运转,但是假如离开了管理者,这个团队就转不起来了。为什么离开了管理者就转不起来了呢?原因很简单:因为这个团队没有形成良好的团队协作精神和自觉的工作习惯。

如果你进一步发问:“为什么这个团队没有形成良好的团队协作精神和自觉的工作习惯?”我的回答是:“因为这个团队的管理者没有教会团队成员团队协作精神和自觉的工作习惯。”这个管理者在的时候,团队之所以能正常运转,是因为他处处以领导的身份和权威管着团队成员,这种管可能表现为严厉地约束,也可能表现为不懂得放权,过分干涉和帮助员工。因此,当他离开了团队,员工失去了被管的约束感和上司的指导,一下子就会变得不知道怎样工作,结果团队自然陷入混乱。

那么,怎样才能让一个团队离开了谁都能正常高效地运转呢?我的建议是:

(1)努力培养员工独立解决问题的能力。

很多团队成员遇到困难时,就会找上司求助,这表现了对上司的信任和重视,让很多上司感到自己很有价值和能力。因此,上司一般也会积极帮下属想办法。可是,在一次又一次地帮下属解决问题的过程中,下属就会渐渐对上司产生依赖。

有了这种依赖感,下属遇到困难时就不会开动脑筋独立思考解决的办法。他们会这样想:反正我的上司能力强,我找他帮忙就行。于是,下属越求助上司,就越依赖上司,久而久之,自己独立解决问题的能力萎缩了。当有一天,上司离开这个团队了,或新来的上司做不到像前任上司那样帮助和指导下属时,下属就会对工作感到力不从心,执行力和工作效率就会大大降低。

鉴于这种情况,我建议管理者在带团队的时候,重视培养员工独立解决问题的能力。当下属面对困难时,不要急于给他们支招,试着多启发和引导他们去思考,教他们解决问题的思维和方法。这叫“授人以渔”,在下属独立思考和解决问题时,他也许会犯错误,作为管理者,一定避免动不动就责罚他们,而应该宽容他们的错误,多给他们鼓励。这比起直接帮助下属解决问题——授人以鱼,对下属的帮助大得多。

(2)不再过细地监督下属的工作,而要用好的结果要求下属。

管理离不开监督,但不需要过细的监督,因为过细的监督会让下属失去自觉性,变得疲于应付上司的监督。最好的办法是,向下属提出高标准的要求,以此要求下属自我管理、主动工作。在这种管理模式下,下属才能逐渐养成主动工作的习惯和以结果为导向的工作态度,从而不断提升自己的工作能力。

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