刻板效应

刻板效应

 刻板效应，又称刻板印象，它是指对某个群体产生一种固定的看法和评价，并对属于该群体的个人也给予这一看法和评价。刻板印象虽然可以在一定范围内进行判断，不用探索信息，迅速洞悉概况，节省时间与精力，但是往往可能会形成偏见，忽略个体差异性，人们往往把某个具体的人或事看作是某类人或事的典型代表，把对某类人或事的评价视为对某个人或事的评价，因而影响正确的判断，若不及时纠正进一步发展或可扭曲为歧视。

 有些人总是习惯于把人进行机械的归类，把某个具体的人或事看作是某类人或事的典型代表，把对某类人或事的评价视为对某个人或事的评价，因而影响正确的判断，若不及时纠正进一步发展或可扭曲为歧视。刻板印象虽然可以在一定范围内进行判断，不用探索信息，迅速洞悉概况，节省时间与精力，但是往往可能会形成偏见，忽略个体差异性，人们不仅对接触过的人会产生刻板印象，还会根据一些不是十分真实的间接资料对未接触过的人产生刻板印象，例如：老年人是保守的，年轻人是爱冲动的；北方人是豪爽的，南方人是善于经商的；英国人是保守的，美国人是热情的；农民是质朴的，商人是精细的等。

 主要特点：

 ①对个体、群体过于简单化的分类。

 ②在同一社会、同一群体中，刻板印象有惊人的一致性。

 ③多是偏见，甚至完全错误。

 形成原因

 社会刻板效应是经过两个途径形成的：一是直接与某人或事、某群体接触，将其特点固定化；二是由他人间接信息影响形成，间接的信息影响，就是刻板效应形成的主要原因。

 克服方法：

 一是要善于用“眼见之实”去核对“偏听之辞”，有意识地重视和寻求与刻板印象不一致的信息。

 二是深入到群体中去，与群体中的成员广泛接触，并重点加强与群体中有典型化、代表性的成员的沟通，不断地检索验证原来刻板印象中与现实相悖的信息，最终克服刻板印象的负面影响而获得准确的认识。

 实证验证

 苏联社会心理学家包达列夫，做过这样的实验，将一个人的照片分别给两组被试看，照片的特征是眼睛深凹，下巴外翘。向两组被试分别介绍情况，给甲组介绍情况时说“此人是个罪犯”；给乙组介绍情况时说“此人是位著名学者”，然后，请两组被试分别对此人的照片特征进行评价。

 价的结果，甲组被试认为：此人眼睛深凹表明他凶狠、狡猾，下巴外翘反映着其顽固不化的性格；乙组被试认为：此人眼睛深凹，表明他具有深邃的思想，下巴外翘反映他具有探索真理的顽强精神。

 为什么两组被试对同一照片的面部特征所做出的评价竟有如此大的差异?原因很简单，人们对社会各类的人有着一定的定型认知。把他当罪犯来看时，自然就把其眼睛、下巴的特征归类为凶狠、狡猾和顽固不化，而把他当学者来看时，便把相同的特征归为思想的深邃性和意志的坚韧性。刻板效应实际就是一种心理定势。

  历史案例

 《三国演义》中曾与诸葛亮齐名的庞统去拜见孙权，“权见其人浓眉掀鼻，黑面短髯、形容古怪，心中不喜”；庞统又见刘备，“玄德见统貌陋，心中不悦”。孙权和刘备都认为庞统这样面貌丑陋之人不会有什么才能，因而产生不悦情绪，这实际上也是刻板效应的负面影响在发生作用。

 比如，人们一般认为工人豪爽，农民质朴，军人雷厉风行，知识分子文质彬彬，商人较为精明，诸如此类都是类化的看法，都是人脑中形成的刻板、固定印象。此外，性别、年龄等因素，亦可成为刻板效应对人分类的标准。例如，按年龄归类，认为年轻人上进心强，敢说敢干，而老年人则墨守成规，缺乏进取心；按性别归类，认为男人总是独立性强，竞争心强，自信和有抱负，而女性则是依赖性强，起居洁净，讲究容貌，细心软弱。由于刻板效应的作用，人们在认知某人时，会先将他的一些特别的特征归属为某类成员，又把属于这类成员所具有的典型特征归属到他的身上，再以此为依据去认知他。

 造成这种偏见存在于人们的头脑里，有其认识方面的根源。由于人的思维总是从个别到一般，再从一般到个别，如果在没有充分掌握某一类人全面感性材料的基础上就作出概括，往往会形成不符合这一类人的实际特征的印象。而依据这种印象去评价与判断人时，又不考虑个人的具体生活经验，自然就会产生“刻板印象”偏见了。刻板效应既有积极作用也有消极作用。

 由于刻板印象建立在对某类成员个性品质抽象概括认识的基础上，反映了这类成员的共性，有一定的合理性和可信度，故它可以简化人们的认知过程，有助于对人迅速作出判断，增强人们在沟通中的适应性。它也容易阻碍人们对于某类成员新特性的认识，使人认识僵化、保守，一旦形成不正确的刻板印象，用这种定型去衡量一切，就会造成认知上的偏差，如同戴上有色眼镜去看人。

 相关事件

 曾经在某一网站看到这样一个笑话：如果你的前面是一位发怒的重庆女孩，后面是万丈深渊，那么，奉劝你还是往后跳吧！这个笑话不能说没有一点道理，重庆女孩的泼辣，可以说是“盛名远播”，因此，一提到重庆女孩，首先浮上脑海的就是“泼辣”二字，丝毫不顾其中是否有被冤枉的“例外”，这就是所谓“刻板印象”。刻板印象指的是人们对某一类人或事物产生的比较固定、概括而笼统的看法，是我们在认识他人时经常出现的一种相当普遍的现象。我们经常听人说的“长沙妹子不可交，面如桃花心似刀”，东北姑娘“宁可饿着，也要靓着”，实际上刻板印象的形成，主要是由于我们在人际交往过程中，没有时间和精力去和某个群体中的每一成员都进行深入的交往，而只能与其中的一部分成员交往，因此，我们只能“由成分推知全部”，由我们所接触到的部分，去推知这个群体的“全体”。

 刻板印象一经形成，就很难改变，因此，在日常生活中，一定要考虑到刻板印象的影响，例如，市场调查公司在招聘入户调查的访员时，一般都应该选择女性，而不应该选择男性，因为在人们心目中，女性一般来说比较善良、较少攻击性、力量也比较单薄，因而入户访问对主人的威胁较小；而男性，尤其是身强力壮的男性如果要求登门访问，则很容易被拒绝，因为他们更容易使人联想到一系列与暴力、攻击有关的事物，使人们增强防卫心理。

 “物以类聚，人以群分”，居住在同一个地区、从事同一种职业、属于同一个种族，人总会有一些共同的特征，因此，刻板印象一般说来都还是有一定道理的。

 “人心不同，各如其面”，刻板印象毕竟只是一种概括而笼统的看法，并不能代替活生生的个体，因而“以偏概全”的错误总是在所难免。如果不明白这一点，在与人交往时，“唯刻板印象是瞻”，如“削足适履”的郑人，宁可相信作为“尺寸”的刻板印象，也不相信自己的切身经验，就会出现错误，导致人际交往的失败，自然也就无助于我们获得成功。

刻板印象

 

   刻板印象主要是指人们对某个事物或物体形成的一种概括固定的看法，并把这种观看法推而广之，认为这个事物或者整体都具有该特征，而忽视个体差异。

   刻板印象指的是人们对某一类人或事物产生的比较固定、概括而笼统的看法。对我们进行的社会信息加工起到很大的影响作用。它既有积极的一面，也有消极的一面。

   积极表现

   在对于具有许多共同之处的某类人在一定范围内进行判断，不用探索信息，直接按照已形成的固定看法即可得出结论，这就简化了认知过程，节省了大量时间、精力，使人们能够迅速了解某人的大概情况，有利于人们应对周围的复杂环境。

   消极表现

  在被给与有限材料的基础上做出带普遍性的结论，会使人在认知别人时忽视个体差异，从而导致知觉上的错误，造成先入为主，妨碍对他人做出正确的评价。

通过直接经验获得，个体通过直接与某些人和某些群体接触，然后将这些特点固定化而形成的，另一种是通过间接的方式获得的，对一些素未谋面的人，人们会根据间接的资料和信息产生刻板印象。

 真诚渠道

 Greenwald 和 Banaji （1995年）指出，我们常常怀有内隐的刻板印象，并且是无法轻易识别的，但它会依然影响我们对某一特殊的社会群体特征的看法，对于次我们可以采用Towles-Schwen （2001年）提出的测量内隐态度和刻板印象的方法—真诚渠道。

 启动效应

 Banaji和Hardin（1996年）设计的，利用启动效应的原理。这种方法是先给被试呈现一个域下水平的启动刺激—这些刺激只呈现很短时间，让被试无法识别或辨认。Kawakami 在（2001年）做的实验，在实验中，启动词是黑人或者是白人的照片，呈现时间为15到30毫秒，接着呈现字母或者符号作为一组词类的线索，最后呈现一些黑人和白人刻板印象有关的词或者是和字母相关的中性词。让被试判断这些词能否用来描述具体具体词类中的一种，结果表明，黑人图片启动后，被试对与黑人刻板印象相关的词反应更快，白人图片启动后，对白人刻板印象相关的词反应更快。

 卡茨和布雷利（1933年）调查了美国100名白人大学生对某些种族群体的刻板印象，发现他们大多认为黑人有迷信、懒惰、无忧无虑等品质，德国人有科学头脑、勤奋和呆板等共同品质。

 Munro（1997年）的一项研究中，研究者把学生分为对同性恋者有高低偏见的两组。随后每个学生都读了两篇有关同性恋研究的文章，其中一个结论和刻板印象一致，即同性恋被认为与性行为有关；另一组论是二者没有关系。让这些有高低偏见的学生在评价每项研究的质量时，高偏见组的学生更多的采用了认为同性恋和性行为有关的那一项研究的信息。

 

社会刻板印象

 

   每个人都生活在社会中，他的行为既可能影响他人，也可能被他人所影响，是对他人的行为作出的反应。要想让自己的行为发生好的效果，就必须很好地认识和理解他人及其行为的规律。在社会心理学中，这叫做社会认知。社会认知的目的是根据对他人的认知决定自己的行为趋向。

   社会刻板印象：对各类人持有的一套固定的看法，并以此作为判断评价其人格的依据，称为社会刻板印象。在认知他人、形成有关他人印象的过程中，由于各种环境因素，很容易发生这样或那样的认知偏差。如果这种偏差发生在对一类人或一群人的认知中，就会产生社会刻板印象。

 社会心理学对社会刻板印象的定义是：“人们对某个社会群体形成的一种概括而固定的看法。”一般来说，生活在同一地域或同一社会文化背景中的人，在心理和行为方面总会有一些相似性；同一职业或同一年龄段的人，他们的观念、社会态度和行为也可能比较接近。如在地域方面，人们有英国绅士、美国西部牛仔、原始生活中的非洲人、观念保守的东方人的印象；在职业方面，人们会自然想到教师的文质彬彬、医生的严谨或地质勘探队员的粗放等等；在年龄方面，老年人比青年人更喜欢守旧等。人们在认识社会时，会自然地概括这些特征，并把这些特征固定化，这样便产生了社会刻板印象。

 刻板印象本身包含了一定的社会真实，或多或少地反映了这类人群的实际情况。所以，利用刻板印象可以简化我们的认识过程，使我们能迅速地适应某种环境。但刻板印象也有非常不好的一面。由于它是固定化的，所以也很难随着现实的变化而发生变化。刻板印象往往阻碍人们看到新的现实，接受新的观点，结果导致人们对某类群体的成见。

 我们通常通过两种途径获得社会刻板印象。一种是我们直接与某种人接触，然后将这些人的特征加以概括和固定化。比如，我们从生活中可以直接获得关于老干部、工人、教师、知识分子、商贩的印象。另一种是通过间接材料来获得的，如他人的介绍、大众媒介的描述。在现代社会中，大众传媒为我们塑造了大量的社会刻板印象。我们从电视和其它媒介中，看到了我们不可能实际接触到各种类型的人，并且当我们需要更多的了解社会时，我们会越来越依赖大众传媒的描述。

 电视常常有强化社会刻板印象的作用，因为电视要利用“刻板印象”来取得大众对它的认同。如果美国西部牛仔不是一个硬汉形象，而是一个温柔且有很好知识艺术修养的男性，人们会觉得很别扭，很难接受。不仅如此，电视还要超越现实生活，塑造更为典型的某类群体的代表，以刺激大众的观赏兴趣。因此，电视中出现的某个群体中的人，绝大多数被赋予了其所属群体的特征。当我们需要依靠电视来了解社会和他人时，当电视表现的这类人群的特征恰恰与现实不符时，刻板印象就会影响我们对社会的认知。比如60年代的美国，参加工作的妇女已超过50%，但在当时出版的获奖小人书中，没有一个妇女有工作或职业，她们全都在家做家务和照料孩子。负责这项研究的伦诺·韦茨曼指出：“媒介所提供的角色模型为儿童提供了他们自己的将来的形象，因而会影响儿童的志向和目标。”伦诺·韦茨曼发现受其影响的女孩子的志向就是要生儿育女，而对自己的其他方面缺少考虑。

 电视及其他媒介中的刻板印象有许多方面，如：种族与国家（非洲人、阿拉伯人、犹太人、中国人、美国人等），性别（男人或女人），年龄（儿童、青年或老人），职业（政治家、教师、律师等），社会阶层（经济、社会地位高或低）。

 电视为我们提供了大量的认识种族、国家特征的感性材料，尤其是新闻节目与娱乐节目。1977年，英国、联邦德国、匈牙利和加拿大曾联合调查了四国青少年对外国人的印象，发现在电视的影响下，青少年们对外国人的印象大都是不准确的、片面的和过时的。青少年们接触外国人越少，看电视越多，则对外国人的刻板印象越多。比如，当时欧洲的青少年很少接触前苏联人，对原苏联的文化、艺术、历史等所知甚少。谈起前苏联，英国青少年只会说：“苏联人爱好战争，他们对武器很感兴趣”，“苏联人想进攻美国”，“苏联人喜欢占领其他国家”……研究者发现，青少年对原苏联的印象主要是西方新闻兴趣的反映。谈到中国，匈牙利青少年说：“中国人要发动战争”，“中国人爱打仗”，“如果中国人来了，我们就逃跑”。许多英国青少年不能很好地区别东德和西德，还认为德国就是纳粹。美国从50年代就研究过黑人在电视中的形象，曾提出过两个问题：其一，黑人出现比例极小，只占2%，但实际生活中的比例比这大得多；其二，黑人在电视中主要从事卑微低下的工作。经过民权运动，到70、80年代，黑人在电视（包括黄金时间段）中的比例大大增加了，也可扮演教师或警察。但也有研究者指出，黑人很少与白人一起在电视中出现，这仍然是种族歧视的表现。目前，我国大量播放国外连续剧、电影，其中不乏陈旧的刻板印象。