原则一:尽早尽快
招生工作中,向收集来的意向客户打电话邀约是很重要的一个环节,同时也是难度比较大的一个环节。为什么难呢?因为客户与你完全是陌生的,并且还隔着电话交流,很难让别人产生信任感。因此,在打电话邀约陌生客户的时候,一定要多站在对方的角度考虑问题,遵循电话邀约的三大原则,才能培养出客户更多的好感,为下一步咨询打牢基础。 原则一:尽早尽快 电话邀约的时效性很强,你永远也不会知道你的客户什么时候会变卦,可能在明天,也可能就在下一秒。因此,如果他答应了你的邀约,千万不要让他拖个一两天再来访,上午打的电话,就让他下午来,下午打的电话,就让他晚上来,总之一定要尽早,时间拖得久了,他想来的意愿就变淡甚至没有了,你也只能空欢喜一场。 原则二:记录信息要详细 |
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