经常看日剧的小伙伴们可能会注意到日本街头随处可见的各种自动售货机。在这些售货机里，消费者可以买到饮料、饭团、杂志甚至化妆品，极大地方便了都市人群的生活。 人口密集，高度城市化的日本在很多产业上都能给中国经济发展起到指引的作用。随着消费升级，自动售货机这一支付便捷、占地面积少、节约人工的经济形态被称为新的风口。 然而，自动售货机并不是一门好做的生意。十几年前，自动售货机一进入中国市场就遭遇水土不服，运营自动售货机的企业一个个倒闭。整整十年，自动售货机在中国的铺机量只不过从0增加到了1万。而在日本，有近600万台自动售货机，平均每20个人就拥有一台自动售货机。 天津的戈德曾经是中国自动售货机行业最早及最大的玩家。有天津的80后小伙伴回忆，十几年前自动售货机在天津街头还时有看到，但随着长大上了大学，感觉自动售货机越来越少，偶尔看到几台也基本都是破旧不堪的，坏的，里面空无一物。 这很好地从侧面反映了天津戈德的兴衰。2000年开始，戈德瞄准了国内的自动售货机市场，赌它将很快成为一个爆点。3年内，戈德在全国数十个城市布设运营了近 3 万台设备，融资近 10 亿人民币。但由于当时国民收入有限，购买力不足，机器本身质量也不稳定，故障率高，基本铺一台亏一台，运营成本也极高，最终拖垮了公司，大量的自动售货机也被遗弃街头。 戈德之后，基本再没有自动售货机运营公司敢大肆圈地占市场了。 一直到2010年，在如今国内最大的自动售货机友宝入场前，中国的自助售货机保有量才堪堪超过1万台，成本为每台3万元。 当时，友宝判断中国自助售货机市场已经开始起步，其中最直接的理由是：根据行业测算，当人均GDP超过1万美元的时候，就达到了自动售货机行业的一个爆发点。现在中国35个省里面已经有7个省达到了这样的水平，友宝入场时机已经成熟了。 经过4年多的发展，友宝已在全国100个城市设立自助售货机3.8万台，市场占有率达一半以上，其中有的机型成本已经降至3000元。 但自动售货机的运营实在是困难重重。 最先出现的就是机器的技术问题。正式运营首年友宝投入市场上的100台自助售货机故障不断，消耗了大量的人力成本。 为此，友宝开始向日本最大的自动售货机制造商富士冰机下订单，采用对方的电机来合作生产自动售货机。 机器稳定问题解决后，零售经验的缺乏和渠道铺展乏力又成为了友宝成长路上的绊脚石。 不同于日本，消费者已经习惯了在街头四处可见的自动售货机，在中国，自动售货机最佳的放置场所是在封闭的工厂和半封闭的高校。因为工厂多建在市郊工人购物不便，而大学生则特别懒。 当友宝在街头铺设自动售货机的时候就遇到了消费习惯的问题。本来自动售货机内饮料、零食就比便利店、超市的价格要高，销量本来就少，但更大的麻烦还是找零。 一瓶售价3元的饮料，如果消费者塞进一张20元面值的纸币就意味着要找出17个1元硬币，没多久机器内的硬币就会用完，使用效率极低。 为此，从2012年起，友宝一方面开始在售货机上的触摸屏上设置一些互动游戏，或者在旁边附加体重计等设备增加售货机的吸引力，一方面大力推广手机客户端，鼓励客户使用客户端下单和线上支付。 然而这些手段都没什么大用，友宝在持续亏损，“每开一个新的城市就亏100到200万”，看不到盈利的可能。 最终让友宝扭亏为盈的关键竟然是微信支付。 2013年8月，微信5.0试水商业化，用户在新版微信中通过绑定银行卡便可实现微信支付功能。前所未有的便捷支付让友宝甩掉了准备零钱的包袱，而前几年就一直下大力气研发的联网管理功能让友宝可以直观地分析用户消费习惯和频次，传统的自助售货机终于被赋予了互联网的基因，友宝自此走向了良性发展的道路。 2015年下半年，友宝正式扭亏为盈，并获得凯雷投资的5.3亿元C轮融资，2016年2月24日成功登陆新三板。根据其2016年披露的半年报显示，友宝自助售货机日均交易500万笔，在2016年上半年净利润为4800万元，预计全年净利润破亿元。 但是，不要以为友宝光靠销售自动售货机内的商品赚钱。根据友宝的收入结构可以看到，友宝的销售商品的收入只占56.11%，另外的收入来自不断增长的广告业务和租赁业务。 自动售货机的点位决定了它天然是一个好的广告位，而跟楼宇、电梯广告不同的是，自动售货机的广告厂商能够直接用商品抵广告费用，友宝将商品销售出去就能直接得到利润。 此外，友宝还积极拓展机器租赁业务，目前加盟的机器达到了15000台。 还不断探索自动售货机的外延，比如便利柜，或者售货机与便利柜组合，使销售盒饭等商品成为可能。 当然，盯紧自动售货机市场的企业不止友宝一家，目前国内自动售货机运营商约有40-50家，全国性运营商约为10家，包括友宝、米源、银海之星、苏州乐美和广州富宏等。 但友宝应该是其中最注重互联网运营思维的，也是唯一家所有售货机都联网的企业。 写到最后商业菌又一次不得不感叹互联网的力量，真的是互联网改变一切。也不知道是让生活变得越来越好还是让人变得越来越宅呢。 |
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