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報名手續 ： 1. 報名時，請清楚填妥報名表上所列一切資料。 2. 報名時，須持有效之旅行證件（護照），每種證件至少有6個月或以上有效期。 3. 報名時，請同時繳交訂金不少於團費30%。若報名時，以出發日期少於15天，則需繳交全數團費。 4. 餘款須於出發日期前15天全數付清，逾期未付清費用者，本公司有權將其訂位取消，其已繳付之訂金，概不發還，也不得將訂金轉讓他人，或轉用於其他出發日期。 5. 本公司保留最終接受報名與否的權利，而無需提出任何理由及解釋。 6. 單人數報名時, 如客人願意接受本公司代為安排拼房, 無論是否成功安排拼房，我們都不會向客人收取任何費用。唯客人同意安排後，不得有任何異議或臨時更改。
費用包括： 1. 酒店：房間設施有私人浴廁，以兩成人一房為原則，小童由二至十一歲團費，以不佔床位計算並需與兩成人同房。 2. 交通：採用空氣調節豪華遊覽巴士及旅程表內涉及並所列之各式交通工具。 3. 膳食：以各行程所列包含內容安排。（請參閱每團之 “團費說明”） 4. 節目：按照行程表內所列載之各項遊覽節目。（門票包含與否請參閱每團之“團費說明”） 5. 領隊：華藉專業領隊隨團出發。
費用不包括： 1. 各類保險、旅遊證件，簽證費用。 2. 額外或行程以外要求安排之自費節目。 3. 當地導遊，司機及華藉領隊之小費。 4. 航空公司徵收之行李超越規格或超重費用。 5. 私人費用如房間飲品、電話、洗衣服務等。 6. 在非本公司所能控制之情況下，如罷工及交通延誤，而引發之額外支出。
臨時取消及退款辦法： 一經報名後在任何情況或理由下需要取消訂位，需按照下列章則扣除費用以作賠償： 1. 出發日前16天或以上，雙方可作任何更改提前或延期出發，不作任何費用扣除； 2. 出發日前15天內，需扣除全數團費50%； 3. 出發日前 7天內，需扣除全數團費100%
責任問題： 1. 本公司僅代理航空公司、酒店、交通工具或其它旅遊機構安排之服務，凡參加本行程表或單張內之團友或客人如遇有財物損失、意外身亡，或因天災人禍、機器失靈、交通延誤、失火、罷工、戰爭、政局不安、無法控制及政府更改條例而招致損失額外費用時，概與本公司及其代理人等絕無關係及不需負任何責任。 2. 本公司所採用之各類觀光交通工具及酒店，如飛機、輪船、火車或巴士等，其對旅客安全及行李遺失等問題，各機構均訂有各種不同之條例，以對旅客負責。行李遺失，意外傷亡及財產損失等情形，當根據各機構所訂立之條例作為解決的依據，概與本公司絕無關係及不需負任何責任。 3. 若遇特殊情況，如天氣惡劣，罷工、颱風影響、證件遺失、酒店突告客滿、原定班機取消或延誤、政變或任何非人力可控制的突發事故，而必須將行程、住宿或交通工具更改或取消任何一項旅遊節目，本公司得依照當時情況全權處理，在此情況下團員不得藉故反對及要求賠償，事件所引致之損失或增加費用，團員需自行負責。 4. 凡參團者，需遵守各國法紀，嚴禁攜帶私貨營利及違禁物品。進出境準例，是根據個別國家所訂立，如因個人理由而被某國拒絕入境，其責任與本公司絕無關係及不需負任何責任，餘下之旅程將不獲退還款項，及因而所需之額外費用如交通、住宿需由其個人負責，與本公司無關。 5. 在任何情況及任何地點下失竊，引致遺失金錢及物品，本公司、司機、領隊及導遊均不負任何責任，任何財物及証件等團員理應並有責任自行保管。
參團注意事項： 1. 司機及領隊沿途為各參團者竭誠服務、景點講解、各方照顧、勞苦功高，在行程完結前務請給予小費答謝他們，本公司按照歐洲習慣規定每位參團者每天最基本需給予司機及領隊共5歐元，四天團給20歐元，六天團給30歐元，十天團給50歐元，如此類推（成人或小童一律按此標準計算）。 2. 務請出示此參團憑票集合登車，逾時不侯，團費恕不退還，本公司恕不負責。如遇特殊事故請致緊急電話。 3. 參團者需自行負責及攜帶有效之旅遊證件（護照）及簽證，有效期以出發日起計不少於六個月。在任何情況或理由下，如遭移民局（海關）拒絕入境，概與本公司無涉，一切損失參團者自行負責，團費例不退還。 4. 請盡量避免帶貴重物品及名貴首飾等，貴重物品及証件請隨身攜帶，理應自行保管，如有遺失，本公司、司機、領隊概不負責。 5. 如有需要請自行帶備私用藥物。 6. 行程中膳食及門券均需自付，請參考消費指南自行計算，並帶備適量的當地貨幣於途中應用。 7. 凡參團者須遵守各國法紀，嚴禁攜帶私貨牟利及違例品。 8. 參團者在任何情況或私人理由下，要求自行出發，個別返回或中途離團，本公司定當協助安排。惟本公司將不負責一切由於交通或任何事上之延誤而導致未能趕上預先安排的行程或住宿上間接或直接之費用損失。 9. 任何參團者若蓄意妨礙領隊工作，危害他人人身安全，影響團體正常活動及利益時，領隊得視具體情況或在大多數參團者贊同下有權取消其隨團資格，命令該參團者離團，其未完成部分旅程之餘數，概不退還，其離團後一切行動，概與本公司無涉。 10. 航機或巴士如因故障或塞車而延誤出發時間，須將行程更改或取消節目，參團者不得藉故反對及退出，如遇上天氣惡劣、罷工或突發意外，引致行程延誤，參團者不得藉故要求賠償或索回團費。 11. 遊覽章程屬文字參考性質，遊覽程序及住宿地點等問題，本公司乃視乎實際情況作出適當的安排及調改，參團者理應接受，不得異議。 12. 互不認識而拼房同住即使是由本公司安排，參團者其人格及行為，概與本公司無關。一旦出現任何紛爭恕不介入。 13. 本公司所採用之各類觀光交通工具及酒店，如飛機、輪船、火車或巴士等，其對參團者安全及行李遺失等問題，各機構均訂有各種不同之條例，以對參團者負責。行李遺失，意外傷亡及財產損失等情形，當根據各機構所訂立之條例作為解決的依據，概與本公司無涉。 14. 建議參團者自行投保旅遊平安保險及行李保險，有關投保手續可向報名之旅行社或直接與本公司查詢。 15. 為盡善盡美提供更好的服務，令參團者更加清晰方便的收聽到導遊沿途的講解及訊息，本公司歐來歐去循環團上將為參團者全面配備耳機。上團時，導遊會將耳機交予參團者，參團者需支付20 歐元作為押金.離團時，請將耳機交還給導遊，便會將20 歐元的押金退回.感謝各位參團者的配合。
接送注意事項： 1. 接送機服務屬於團隊性質的接送服務。司機只負責機場／火車站往酒店的接送，團上任何事宜一概不知。 2. 客人航班到達後在取行李及過海關過程中最少需時30-45分鐘，司機到達機場時間為客人飛機到達時間的30分鐘後。 3. 無論是否需要提取行李，務請按照航班行李輸送帶編號指示出口前往入境大堂，切勿亂找出口。司機是根據指定的接機點等候，按照班次抵達時間後仍不見司機，請勿恐慌並請站在原來的位置等候，並請致電到“緊急電話”進行查詢。 4. 接機服務的等候時間以航班的抵達時間後不超過一小時半為準，如超出等候時間，司機離去後如需重返機場，則需重新收費。如遇航空公司臨時延誤，導致來不及通知司機，費用將不退還，客人需自行向航空公司索賠。 5. 如遇航班延誤或取消等更改情況，請第一時間致電我們的緊急電話或發短信通知，我們將盡量安排，但無法保證可以更改，費用亦無法退還，客人需自行向航空公司索賠。客人抵達後請致電緊急電話聯絡，以便取得協助。 6. 如在送機過程中，路況出現塞車等意外或者無法控制的情況，我們定當盡力協助客人解決緊急情況，但因此緣故而導致客人無法及時乘搭航班離開的，概一律與本公司絕無關係及不需負任何責任。 7. 每個客人行李件數不超過兩個（一個手提箱，一個行李箱），如超出行李負荷件數，每件行李另加服務費20 EUR。
團隊酒店住宿注意事項： 1. 客人如果預訂了接機及團前酒店服務，接送的司機送往團隊酒店後，客人自行到酒店前台以【GEG Travel】名義辦理入住， 並提供您報名時的英文拼音名字/護照。 2. 請注意， 歐洲酒店都是下午三點才能入住， 如果客人提早抵達，酒店房間因尚在清理而未能提前提供房間，請先在酒店大堂休息或客人可以把行李寄放在櫃台，自行逛街，下午三點再回來辦理入住。 3. 晚上約八至九時，導遊會帶著團隊回到客人入住之酒店，安排好客人後，便會跟您聯繫， 並通知有關明天上團的出發時間及事宜。 4. 萬一客人外出不在酒店，導遊無法聯絡上時仍會留下字條給客人。而且一般早上七時都會是團隊用早餐時間，客人只要到餐廳必能遇到導遊或其他團友。 |
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