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背景介绍：打了好几个电话给客户，想要拜访客户，客户总是找理由推脱。 分析：客户在不熟悉你的情况下是不可能那么顺利就被你约见的。 因为客户对你不太信任，对于一个不信任的人，客户会觉得我为什么要腾出时间来见你呢？对我有什么好处呢？结果当然是拒绝了。 怎么办：赢得客户的信任。那要如何赢得客户信任呢？小怪个人觉得其实没有那么复杂，做到下面3步就可以了: 1. 每周固化的短信内容 小怪会固定地在每周五下午通过微信给客户发送短信。短信内容很简单，就是一些简短的新闻简讯。当然，也要写上抬头，比如说，你是某某公司的某某某，周末要到了，祝您生活愉快，然后再附上几条简短的新闻简讯。目的其实很简单，就是通过数量级的短信，让客户记住你，为约见客户打基础。 2. 朋友圈互动 小怪每次拿到客户的电话后，一般会加客户的微信和 QQ。一方面是便于小怪每周发送短信，另一方面也是为了观察客户的朋友圈和动态。客户会在微信或者QQ空间发一些动态，小怪就会常去露个脸，点个赞，发个评论，这样与客户就产生了一种互动。时间长了，你在客户心中也就不那么陌生了。 3. 适当的送礼 在一段时间的短信攻势和朋友圈互动后，小怪会找个借口给客户送点小礼品。那送什么呢？ a. 基于客户的兴趣爱好送礼品：通过观察客户的朋友圈动态，侧面了解客户的基本资料，比如说，客户是否有小孩，生日是什么时候，有什么兴趣爱好等等。然后基于这些资料，找个借口给客户寄点小礼品，比如说小孩子的玩具，生日小蛋糕等。 b. 大众类礼品： 如果不太清楚客户的兴趣爱好，可以送点比较大众，综合类的小礼品。如果对方是男性，小怪就会送点茶叶；如果是女性，小怪就会送点小零食，美甲的小套装等。 “吃人嘴软，拿人手短”， 当客户收到你的礼品后，再加上平时的短信攻势或者互动，这时候再去约见客户，那就不难了。如果这都约不到，那只好使出绝招，直接去公司拜访了。在客户公司楼下或附近时打个电话，就说顺道来拜访，希望先见个面认识一下。不过，如果客户真的很不想见你，还是推脱，小怪就没办法了，只能怪你长的“丑”咯.......haha. 欢迎搜索添加微信公众号“新客户”，联系小怪！ |
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