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导 语 患者都想要医生的联系方式，为了不时之需，哪怕图安慰。医生多数很警惕，轻易不会给病人私人电话，这并不自私！ 好不容易休一天，早晨六点就被手机铃声叫醒。一看是陌生号，便按下静音键打算再赖一会床。 没过两分钟，铃声再次响起，还是那个号，于是接通。 对方很诚惶诚恐的问我是不是S主任，介绍说自己是烟台莱阳人，母亲夜里突发心脏病，这么早打扰实在不好意思。接着描述母亲胸口疼，伴有呕吐，紧急送到医院的情形。是一名病友告诉她的，说几年前联系我做的手术。 听罢，我又问了她几句病情，直觉告诉我她母亲可能是心绞痛或者心肌梗死，于是决定先联系CCU（心内科重症监护病房）看看是否有床位，让她过一会再来电话。 挂上电话，睡意全无。 发现手机还有未接号码，就顺手拨过去。来电时间分别为一点和三点，于是开门见山的问对方凌晨打电话有什么事，结果对方连声道歉，说实在不好意思半夜打扰，当时看母亲发病，太害怕了，所以……幸好，就是刚才那个患者家属。 家属的态度，使我不仅没责怪，反而多安慰了几句。 我有24小时不关机的习惯，它给我的生活带来了类似的“突发病”，已经习惯了。 后来，无意中和几个同事交流起来。大家对于患者电话感慨颇多，还分享了一些故事，多数是沮丧的。 我感觉不舒服 D大夫曾经接诊过一个患者，是某院长的亲戚，自述一身毛病，全身上下没有舒服的地方，但是怀疑的疾病筛查全部阴性。一天的检查后，临走时迫于领导的面子把手机号留了，于是灾难开始了。 吃饭时，接过一次他的电话说怀疑胃癌； 睡觉时，接过他的电话怀疑性功能障碍； 查房时，接过他的电话说阴天总感觉哪里不舒服； 再后来，D大夫只要一看到此患者电话就感觉不舒服，还为此去做了两次心电图，心塞！ 帮我看个片子吧 C主任是个微信达人，身为影像专家，朋友圈自然少不了一些患者。但是他有个底线，不接受朋友圈看病。 C主任是个好主任，就是眼睛有点花。不在朋友圈帮人看片子的原因是他的一次误诊。刚有微信时，他一个多年未见的老同学辗转加上了他的微信，还没有打招呼就一张图片传过来，请C主任帮他看看父亲的胸片。C主任热情的做了回答，期间拿着手机各种姿势的放大、旋转、回放……最终，告诉对方不用担心，未发现异常情况。 半年后，该同学的父亲因肺癌去世，作为老同学的C主任没有接到通知去参加追悼会，于是他又找出当时的聊天记录，让自己的研究生再分析分析，结果都没发现异常。只是，一个学生说此片子角上的日期怎么是三年前…… 从此，凡是找C主任微信看片子的，他都会让对方带原件来。 你的钱我不收 随着网络问诊平台的兴起，付费在线咨询就能很轻松地解决很多病人的常见问题。 B大夫在泌尿外科专业小有名气，粉丝数量多，互动强，热情高，提问一次388元还需要排号。 但是，只要是问他要电话号码，便一律拒绝。在常人看来，敲上11位阿拉伯数字，赚388元多简单啊，但这就是他的底线。 他说他有自己的自由，有时间时便在网上回答提问，即使多花费点时间也可以。但接受不了随时响起的电话铃声，这样的钱不会收。 主任，我到火车站了 A医生是一个普内科专家，作为全科医生的他治疗过的病人涵盖了呼吸、消化、肿瘤…… 与人和善的他曾经把电话号码印在名片上，以便于病人遇到问题第一时间和他联系。随着一件事情的发生，他的名片不再是所有患者的专利。 患者是一个健忘症老人，曾经一天给他打过10多次电话，而且每次问的问题都和疾病无关。有一次，早晨四点打来电话告诉他，主任我到火车站了（老人跟着子女出去旅游的）。 而本身睡眠就不是很好的A医生就这样伴随着“主任，我到火车站了”一直到天亮，再未眠。 曾经有人朝我抱怨过主管医生连个电话都不留，其实就是想图个安慰，遇到问题再咨询一下，而现实情况是一旦出院，医生就没有义务随时回答患者的提问，这个无关乎医德、人品、职业…… 如果你有一个医生朋友，且有他的电话号码。那么请你善待他，他是你的朋友，而不是家庭医生。 最好的问诊不是网络，而是面对面。你是人，医生也是人，是人给人看病，而不是凭一句话或者一个片子看病，于己于人都负责任。至于“主任，我到火车站了”此类话完全可以免去。 若是微信，也不要发一个字“在？”。只需要把问题发过去，有时间他自然会回复。若是不回复，拉黑医生又何妨？ 否则，可能是刚下手术的他，可能是刚刚睡着的他，还可能正在处理急诊的他…… 请允许他此后把你拉黑！ PS：上文把我的电话号码给患者家属的那位朋友，事后专门给我打电话道歉，没有征得我的同意就把我的联系方式给陌生人。 我原谅了他，因为他是善良的，为了救人于危机之中，“出借”朋友的电话号码何错之有？何况此患者已及时手术。 >>>觉得文章不错，请在文末点赞支持 作 者 / 老 沈 来 源 / 老沈说事（ID：laoshenshuoshi） |
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