 生活太短，没人希望设计没人想要的东西 在思考用户体验时，我们经常想到简约、漂亮和功能易用性。但事实上，功能只是产品小小的一部分。有产品思维意味着在目标和收入的基础上，思考怎么解决用户特定的问题。  核心用户体验不是一套功能。事实上，它是关于怎么解决用户问题的方法。优步的核心用户体验在于能随时叫到车。而叫车的预估时间仅仅是实现这个体验的功能之一。但优步的产品没有这个功能也能运行，而这个功能不依赖产品的话，它什么都不是。这就是为什么设计师应该首先思考产品本身。 “思考产品的整体，而不局限在功能上” 找到产品的核心问题产品的核心用户体验是产品之所以能存在的原因。它满足了用户的需求或解决了用户问题。由此，它变得有意义并提供了一定的价值。如果问题不存在了，或者解决方案不能很好解决问题，产品就没有意义，人们也不会用它。错误的解决方案还能改进，但不存的问题根本不可调。那么，我们如何才能确定解决一个真正的问题呢？当然，我们不能100%确定真需求，但我们能通过观察和和交谈来减少风险。因此，找到问题，然后制定用户真正需要的解决方案吧。 “用户其实不知道他们想要什么”——steve jobs 例如，小明有一次想要提高奶昔的销量。他尝过过很多方法，例如，提高奶昔的甜度，增加其他口味，增加杯子的容量等，但都没有用。他开始观察他的目标客户。他发现顾客买奶昔的原因是为了让上班路上不那么无聊。奶昔的优点是很浓稠，可以喝很久，还能填饱肚子。这就是真需求。顾客对此不了解，最后小明提出了解决方法，使奶昔更加浓稠，从而提高了销量。 “沉迷于问题，而不是具体的解决方案”—Laura Javier 思考产品本身，然后为正确的用户创造正确的功能产品思考有助于建立出色的功能。通过定义产品要解决的问题，它回答了“为什么我们要做这个产品”。定义目标用户回答了“谁有这些问题？”，定义解决方式“我们怎么做这件事”，都对新功能有充分的指导意义。制定目标将有助于衡量功能的效果。  问题-解决方案当产品能够提供正确的解决方案的时候，产品才有意义。这种解决方案描述了问题是怎么被解决的。所以，正确的解决方案定义了产品的核心用户体验。具体的功能可以扩展体验，支撑核心体验，但不可以替代它。交互设计和视觉设计可以让产品漂亮、易用、令人愉悦或在竞争中脱颖而出，但是不能让产品变得有意义。这就是为什么正确的解决方案对成功产品至关重要。 定义产品在思考产品时，交互设计师要先回答以下问题：我们要解决的是什么问题？（用户问题）。我们为了谁而做这个产品？（目标用户）。为什么我们要做这个产品？（愿景）。我们怎么做这个产品？（战略）和我们要达到什么成果？（目标）。在这之后，思考我们正在做什么才有意义（功能）  具备产品思维的好处产品思维能让设计师为正确的人设计正确的功能，还有助于理解整个产品的用户体验，而不仅仅是功能的交互、视觉。它能确保设计师解决真正的问题，而不是没人想要的东西，还能在设计功能时做出正确的决策。 “设计功能很容易，为正确的用户设计正确的功能就很难” 产品思维使交互设计师能够提出正确的问题，设计正确的功能，并更有效地与利益相关者沟通。设计师可以在添加新功能之前说出“不”。无论何时要求新功能或有人拥有新产品的想法，设计师都可以在绘制线框或制作原型之前提出正确的问题：“它适合产品吗？”，“它是否为用户解决真正的问题？”“人们想要还是需要它？”这样可以保持产品的简约和高效。 总结在产品思考中，确保设计师为正确的人员设计正确的功能，并解决人们所遇到的真正问题。它有助于做出正确的决策，并且是建立用户想要的成功产品的基础。产品思维在产品管理和交互设计之间建立了丰富的关系，从而产生更强大的产品。这就是为什么产品思维对交互设计师来说至关重要。 —————————————————— 原文地址：Why Product Thinking is the next big thing in UX Design |
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