无论是工作还是生活当中,往往都有意见不统一的时侯,叫人头疼。 其实也不打紧。只要我们掌握了一些小技巧,说服别人、达成共识就不是难事。 那到底怎么做呢? 一,自己耐住性子,不要情绪激烈。如果说因为说不到一块去,你就发脾气、甩脸色,场面就会失控,陷入到情绪漩涡里去。后果就是不欢而散,谁也不服谁。 所以请记住:心平气和,不要争吵,更不要搞情绪对抗。 二,尊重对方,照顾对方的面子。很多时候事情本身并不重要,重要的是有没有给面子。假如你让对方觉得颜面无存,那他为了争回面子,一定会和你死磕! 这里就会有一个小诀窃:先夸奖对方几句,或者从某个角度充分肯定他的观点。这一步千万不能省,然后才能话锋一转,去谈你自己的意见。他会好受很多。 三,找出问题的本质。如果双方就一个问题意见不统一,那你就要用一句话把问题本质找出来,然后据此进行讨论。否则,你们很可能在自说自话,毫无意义。 四,如果双方就问题的本质纠缠不清,那你就得回到价值观和理念这个层面上来,先在这一层面达成共识。 如果价值观达成了一致,剩下的就是技术问题,比较好谈。如果理念都不同,你可能就要考虑下次再谈。有时候退一步是为了更好的出发! 其实我们只要牢记二点:控制自己情绪和安抚对方情绪,以及根据价值观去判断。 原创文章,刘二欢迎各位转发! |
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