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一大早起来看了这期的《奇葩说》，辩题是：如果外卖小哥把你惹毛了你会不会去投诉他？ 正方说：“规则就应该被遵守，错误就该被惩罚” 而反方大打“同情牌”，他们很惨了，投诉就更惨了，要被扣钱要被开除，你怎么能这么不近人情呢！ 这让我想起了之前新闻上看到的各类“车祸”事件。 郑州一位穿金戴银的女保洁工剐蹭豪车，听闻豪车价值一两百万之后，想到自己的赔偿金额就立即装晕。鬼哭狼嚎哭诉没钱只愿意支付500块。而车主在各方“压力”下，无奈自认倒霉了。 一电动车撞上了奥迪，车主要求赔偿，撞车人跪下连连磕头，于是围观群众纷纷指责奥迪车主。奥迪车主反而赔了500块。 一名中学女生骑单车违规逆行，撞上一辆白色奔驰，奔驰前保险杠附近油漆被剐蹭，女司机提出要赔偿，女孩顿时吓得哇哇大哭，路人纷纷过来围观。围观者劝奔驰司机，“算了，小事，让她快去上学吧……”但除去保险，也要2000多块的维修费。 看着一水儿的：“你那么有钱干嘛要去逼人家穷人啊！”“你看他那么可怜，你就别让他赔了。”觉得大家对有钱人的仇视度太高了！ 所以，撞了别人的车，剐蹭了别人的车因为穷就不该赔？哭喊瞎闹耍赖皮就能够逃避的掉赔偿？有钱就得为你的错误买单？ 你还不能去苛责他们，因为他们弱，他们穷，你有钱就得自认倒霉，否则就会被群起围攻责骂。 我弱我有理，你强你有钱你得认倒霉。 所以，如果外卖小哥把你惹毛了，你要不要去投诉？ 前段时间，一张外卖单传遍了网络，点外卖的人在备注上写：外卖小哥，我没那么着急吃饭，送餐路上请安全第一，超时了可以提前按已送达，或和我联系。辛苦了，谢谢你。 作为一个正常人，迟到个五分钟，十分钟，哪怕半个小时，可能都是在情理之中，天气、堵车、商家准备食品缓慢，这些都是硬性的原因，我能够理解。可如果迟到了两三个小时呢？你还能淡定的写出这样一段话吗？题目中“惹毛”两个字一般都是什么情况？ 超时太久！少了东西或者餐品送错！服务态度恶劣！ 我之前就遇到过十一点点的外卖，下午两点才送到。三个小时！电话一直占线，送来时饭菜全冷，外卖小哥也没有做任何解释。 明明外卖餐厅离家不到三公里，为什么需要送三个小时？如果说恶劣天气，交通堵塞，可那天就是一个大晴天。而我问为什么这么慢的时候，你哪怕编一个路上车坏了、路遇歹徒见义勇为之类的骗骗我也好，结果说了一句“忘记了”。 当都在呼吁着理解外卖小哥的时候，有没有人来呼吁理解一下消费者？消费者能怎么办？消费者也很绝望啊！ 这本就是一个金钱交易关系，外卖小哥和其他工作哪不一样？不都是在老板要求的时间内去完成一份工作吗？你拖延了工作，影响了公司客户的利益，影响下一步的工作规划，老板会骂你，会扣你工资，会开除你，那时候你能找理由去开脱吗？老板会听你的理由吗？有人去帮你跟老板求情吗？没有。可为什么这类服务型的行业就要被特殊化？ 投诉那是权利，不投诉那是情感选择。没有孰好孰坏，更没有错！ 有的时候真的是不能按时送到吗？不是，只是他们同时多抢了单子，想要多赚钱。 很多时候野心大于自己的能力，所以只能靠着挪用本来分配在每项工作上的时间来去多做事，不可避免的每件事的完成度都下降。 想要赚钱没有错，可脚踏实地的把能力范围内的事情做好也没什么不对吧？ 有外卖员一路跑上楼为了准点送达，有的车骑得很快摔倒了满身是伤也不去医院爬起来只为了准时送餐..... 有的公司打卡制度，每天大家都准时打卡，可某个人每天都迟到，跟领导说“堵车、生病”找各种原因，领导心软说算了不扣他的钱了，那其他的人下次还能在心甘情愿的准时打卡吗？会不会也找类似的原因逃避打卡？ 如果无论好坏，都选择算了，选择原谅，那对那些遵守规则的人公平吗？ 一个三番五次被投诉的外卖小哥，那他就是不适合做这个行业，就应该被开除，你一次次的容忍反而是对他的纵容。 一件质量极差的物品，就是应该退货，或者就应该给差评，如果你因为怕被商家骚扰就点了五星好评，那就会有越来越多的人上了这个当。 一个因为胡搅蛮缠而躲避了一次又一次赔偿的人，就会对这种撒泼打滚的方式产生认同，下次只要遇到对自己不利的事，都会选择这种方式。也可能主动的去碰瓷儿，反正只要“示弱”就能被原谅，变得肆无忌惮。 我们应该对做的对的人进行奖赏，而不是给做错了的人逃避惩罚。 社会秩序本身就是由各种各样的规则来守护的。 如果因为穷，因为弱，就能够成为他们违反规则后得到原谅的理由，那是不是显得太不公平？ 有了参照物，人人都穷，人人都弱，那是不是每个人都有逃避责任的理由？ 等到了那个时候，规则制度被破坏，社会秩序又会是什么样子？ 木舒：辣笔小尖椒（ID：wentushe）主编。做自己喜欢的事，写自己喜欢的字，爱自己喜欢的人。私人微信：sunne777。欢迎来撩。 |
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