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今天上午,丛中教授被来访者暴力袭击 | “每5名心理学家,就有1人被来访者攻击”

 起舞的精灵王子 2017-04-12


据消息称,今天上午,北大临床心理中心的丛中教授,在医院被一名患者袭击。


丛中教授右手受伤,目前已入院,暂无大碍。



现场图片,图源微信




丛中老师的事后回应


虽然在国内,我们很少提及心理咨询师遭受的暴力袭击,也没有相关的专业培训。


但根据研究数据,这不是一起少数事件。



一些你不能忽视的数据:

咨询师正在被来访者威胁、跟踪、骚扰或攻击


  • 大约每5名心理学家中,就有1人曾被至少1名来访者攻击。

  • 超过80%的心理学家声称,他们曾害怕来访者会攻击他们。

  • 超过一半的心理学家表示,他们曾设想过被来访者攻击。

  • 超过四分之一的心理学曾调用警察或安保人员针对某个来访者,以保护他们自身的安全。

  • 大约有3%的心理学家表示,他们持有武器用于针对来访者的潜在袭击。


今天,我们想探讨一下关于心理咨询师的安全问题。


了解暴力事件的发生状况、如何避免被暴力攻击,是我们身为咨询师必要的自我保护。






暴力袭击,治疗师的职业潜在威胁


  • 暴力袭击是个行业的问题


早在1990年,美国媒体就关注到了,心理咨询师被暴力袭击的事件。


当时,一位心理医生和家人在自家门口,被一个他接诊过的女病人用手枪射击。医生和他的妻子都受了伤。

这位女病人已经连续骚扰医生一家5年,她声称医生在治疗时贬低、侮辱了她。

她后来被判终身监禁。

绝大多数来访者对他们的治疗师是不构成威胁的。但是,少数来访者会威胁、甚至会付诸行动——杀死那些正在帮助他们的治疗师。

有研究指出,约有40%的精神科医生“在职业生涯中被攻击过,尤其是职业生涯早期”。

其它研究显示,约80%的精神科护士、20%的社会工作者和10%的临床心理学家在职业生涯受到过病人的攻击。

攻击范围从“被推搡”到“被刺伤”,大多数发生在医院里。 


这些来访者袭击事件,促使当时美国精神病学协会成立了专门的工作组。



  • 年轻的心理医生,更容易被攻击

有风险的职业不仅限于精神卫生从业人员,教师、护士、法官和律师也是暴力的受害者。


“暴力不是治疗行业独有的问题,这个行业遭受的攻击更多。”


“这与心理健康专家的权力有关,”专家说,而且治疗师和病人之间的“亲密性”也是原因之一。


年轻的精神科医师似乎容易遭到攻击不仅因为他们缺乏经验,也与他们所治疗的病人的种类有关。


住院病患通常是由实习的精神科医师来治疗,而那些病人可能有更严重问题,更有可能诉诸暴力。


新手可能会忽视一些重要的线索,有时无法驾驭与病人谈论敏感话题。


“他们更容易接到那些难对付的病人(这可能会使他们处于更高的危险下),因为缺乏经验也很容易会引起患者无意中的攻击。”Tardiff说。






减少暴力攻击发生

首先要承认这个事实


有时候,咨询过程中来访者可能被激怒,因为他们正沉浸在痛苦的回忆中,来访者也会将对别人的感情投射到咨询师身上。


一些威胁是口头的、不太具体的,“比如‘我会逮到你的’或者‘我想伤害你’”,Lion说。还有通过信件和电话威胁的。


大多数的攻击发生在病房和急诊室里,包括推搡、扭打等。少数攻击发生在办公室和心理诊所,这些地方没有足够的安保,但攻击者更可能携带武器,因此更可能发生暴力冲突。


专家称,年长的来访者通常不会攻击,大多数攻击者是“年轻男性,通常被诊断为精神分裂症、反社会人格障碍或边缘型人格障碍” Tardiff说。


有时候,治疗师会被认为是代表“权威”的角色,会激发起“逆反”。


减少暴力攻击的发生,首先要承认问题。


“我们所有人,作为从业人员,都对于这话题有着情结。”威斯康辛州麦迪逊的门多塔精神卫生研究院的心理学家Gregory Van Rybroek说,该机构正在试点减少精神卫生医院发生暴力攻击事件的项目。


Van Rybroek称,最常见的是治疗师“拒绝承认暴力攻击倾向是一个问题。”


“他们花了3倍多的时间来了解自杀危机干预,却不了解如何干预来访者的攻击倾向。”费城精神卫生中心副主任医师、美国心理学会临床安全小队主席William R. Dubin说。


针对性的培训和必要的防护措施,可能能降低医院里和独立执业时的暴力攻击危险。




评估:如何排除潜在暴力袭击者?


对来访者的暴力倾向的评估,需要了解他的暴力史、家庭情况和成长史。


临床医生需要先调查了解来访者的暴力史,细节包括:


  • 从发病到现在突发暴力情况的时间点

  • 暴力行为的对象

  • 暴力造成的伤害或意图造成伤害的严重等级

  • 暴力事件爆发前后的相关症状

  • 持有和使用武器的情况,以及武器使用的技能如何

  • 包括破坏财产、鲁莽驾驶、尝试自杀等犯罪或冲动行为,以及其它自残自伤行为,比如香烟烫伤、伤疤和自制纹身等

  • 病人承受暴力伤害的严重程度


在评估病人的家族史时,一个关键的指标是家庭环境中发生的攻击,因为遭受虐待的儿童成年后会更有暴力倾向(Pastor, 1995)。


对病人病史的回顾,要兼顾三个指标,精神病史、医疗史以及过往的暴力爆发事件。


针对精神病史的问题主要集中在心理治疗史,精神科住院史和精神药物治疗史三个方面。


针对医疗史的问题旨在证实某些诊断,例如物质中毒或戒断,头部创伤,阿尔茨海默病,精神发育迟滞以及可能引发侵略行为的其它医疗诊断。





如何防止来访者突然出现暴力行为?



Laura Gately博士调查了超过200名博士研究生后,发现他们对于暴力事件阶段、应对策略、防御技术的受训程度评分为“几乎没有”以及“很少” 。


Gately谈到,“如果暴力事件突然发生,来访者突然冲到你的面前,你应该做些什么呢?有关于这方面的指导几乎为零。”


专家还认为,心理学家应该主动寻求这类培训的更重要的原因是,他们应当要形成风险意识。


“我们好像并不觉得自己可能会成为危险攻击的目标,但事实上,我们就是。”


为了维护一个更加安全的治疗环境,心理学家给出了如下一些建议。


1.记得锁门


来访者需要经过预约流程后,才可以进入主等候室。纽约执业心理治疗师Robert Reiner博士表示,如果咨询室的规模较为庞大,最好应该考虑安装视频监控系统。监控摄像头需要辐射办公室的每块区域,并于前台设置总监视器群。

 

2. 筛查有暴力风险的来访者


犯罪心理学家Reid Meloy建议,咨询师可以通过对来访者做初始评估来判定其暴力倾向程度。他建议咨询师在初始访谈过程中,可以更多使用自己的“看家本领”心理学测试如MMPI-2,以及其他暴力风险测评工具和临床测试。Meloy还 认为,心理学家有时会高估自己仅仅通过临床访谈了解病人的能力。

 

3. 开展办公室区域的疏散演习


可以预先制定疏散计划并与同事演练,以防止咨询过程中病人突发暴力行为。疏散演习的目标是要确保所有人的安全,并及时寻求帮助。

 

4. 设置一个“警报室”


在办公区域内设置“警报室”,以方便工作人员撤退及电话寻求帮助。

 

5. 为来访者准备储物柜


让来访者在等候室时先将个人物品存于储物柜中,这样做可以避免其在咨询过程中贴身携带危险武器。

 

6. 确保自己处于安全出口位置


咨询过程中让自己位于靠近门口的位置,以便在危险发生时可以及时撤离。

 

7. 设置“求救铃”


某些办公室会为治疗师配备“求救铃”,以便于他们在危险情境中及时呼叫其他同事寻求帮助。如果明确有严重的暴力风险,保持咨询室的门轻微打开,使得其他同事在危险发生伊始就可以有所警觉。

 

8. 允许同事在危险发生时及时打断治疗


给同事“许可令”,使得他们在危险发生伊始就可以及时闯入打断治疗。这一点非常重要,因为如果攻击还没有发生,来访者只是“跃跃欲试”,另一个人的突然出现有时可以帮助他镇静下来。

 

9. 避免摆放潜在的“武器”


不要在来访者伸手可及之处放置任何可能变为武器的物品,例如开信刀片或是压纸器,咨询室内的椅子最好重一些,使得其无法轻易被举起成为武器。

 

10. 避免在晚上独自工作


如果可以,请不要在办公室内独自一个人的情况下见来访者。并且,如果你正在同一个有暴力风险的来访者工作,请一定要确保有第三者在附近。

 

11. 自我防卫


a. 寻找借口

如果来访者无法镇静并开始出现暴力倾向,请寻找借口迅速离开咨询室,如告知你需要去洗手间或是你忘记告诉同事一个重要信息。


b. 学习自卫技术

如果尝试让来访者镇静无效,而你又不能撤退到安全地带,攻击已然开始的情况下,请使用基本自卫术去保护自己以防止受到伤害。

 

12. 教育和培训


在规模较小或是私人机构执业的心理咨询师,由于缺少来自办公室其他同事的支持,可能还会面临额外的潜在危险。在博士前培训中熟悉这些风险并且了解应对之策尤为重要。


References:

Ken Pope, Ph.D.,Therapists' Resources for Threats, Stalking, or Assaults by Patients
http:///stalking.php

Christopher Munsey,Monitor Staff(2008),Dealing with improper contact
http://www./monitor/2008/04/client-violence.aspx

Anna Miller,Monitor Staff(2014),Dealing with improper contact
http://www./monitor/2014/10/improper-contact.aspx
When Patients Turn on Their Therapists : Violence: Attacks against those in the health professions alarm the industry. Psychiatrists have formed a task force to deal with the problem.
http://articles./1990-07-09/news/vw-262_1_mental-health-profession/1
Tishler C L, Gordon L B, Landry-Meyer L. Managing the violent patient: A guide for psychologists and other mental health professionals[J]. Professional Psychology: Research and Practice, 2000, 31(1): 34.

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