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最近，我爷爷住院，我从北京回到老家。一天吃饭时，我爸说，他以前跟护士长吵过架，有事也不太方便直接找她。 我说，咱们住院，你怎么还跟人家吵起来了？他就给我讲了原委。 大概是去年，我爷爷身体不舒服，去住院，刚好了一点，就闹着要出院。实在没办法，只好依他。科室主任是我爸的朋友，本来很难办提前出院的手续，因为是熟人，就给办了。 虽然办了出院，但已经开好却没有用的药，护士长不同意退。我爸觉得，既然没用，就该退掉。 跟护士长商量半天，护士长还是不同意，说，本来连提前出院都是不行的，是看在主任面子上才给你办理，药是不可能退的。 我爸也急了，说：好，你说规定不让退，我找院长去，问问有没有这个规定。你们院长不就是谁谁吗，我找他去。 县城本来就很小，院长年纪跟我爸差不多，之前也认识，也是熟人。护士长最后没办法，还是把药给退了。 我听了之后，就对我爸说，这事儿，咱做得不合适。 本来，咱通过关系优先住进来，就占了便宜。提前出院，又给别人添了麻烦。这就不合适。求人办事，跟人吵起来，那就更不合适了。吵起来吧，还想通过院长的关系解决，那就太不合适了。 这么做，是给院长出难题。无论规定能不能退，人家是同事关系，平常需要接触相处。如果确实不能退，院长怎么好给你方便呢。即使规定能退，这么一点小事去找院长，给院长带来麻烦不说，还会影响人家的同事关系。对护士长来说，人家照顾咱们，咱又把人家得罪了，这不太好。 你可能觉得，几百块钱是小事，但就想把规定搞明白，看看规定到底能不能退。其实，在这件事上，非常没有必要。就算规定能退，医院的工作也很忙，开了药再退，是给医院增加工作量。 尤其是，因为意气争起来，非要压人家一头，这就不太明智了。能不动用关系解决的事，尽量不要动用关系。动用了，也是对关系的损耗。关系不是不能动用，但有个前提，尽量少给人添麻烦，尽量不给人出难题。 什么事适合动用关系呢？本来就在别人职责范围之内，别人轻轻松松能解决，既没有违反规定，又不损害任何人的利益和面子，还能给你带来不少实惠。这样的忙，谁不愿意帮呢？ 但如果为了帮你，给自己带来麻烦，给其他人带来麻烦，就让人家不方便了。你下次再找人家，就不容易了。虽然有友情在，尽量去增益它，不要去损耗它。 其实，这事儿，有更善巧的解决办法。 药既然开了，药费该多少，就支付多少。结完账，对人家说：这些药，我们拿回去也用不上，与其白白浪费掉，不如就放在医院，谁需要同样的药，就给谁用，有不少乡下的患者，欠着医院的账，又急等着用药，把药留给需要的人，既避免了浪费，又能给人家一点小方便。不很好吗？ 很多小事，如果能够心平气和些，避免不必要的意气之争，彼此间的通融和理解并不难。很多人喜欢讲，“人活一口气”。这话也对，不过，这一口气应该是志气，而不是意气；应该是尽可能让彼此融洽和睦相处的气，而不是要争高低对错的气。在必要不大的细节上争高低对错，很多闲气就凭空滋生了。 （完） 一年多没出书的我，终于又出新书了—— 《沉住气，吃硬饭》 扫二维码购买 现在是预售阶段，当当的是签名本，每一个名字，都是我自己签的，花了两个星期。可以扫码或点击阅读原文购买。大概五一假期后上架。上架后，可能就没有签名本了。 点阅读原文购买签名版。 |
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