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韦进合（乐益行社工）  在广西民政厅的支持下，南宁市乐益行社会工作服务中心与宾阳县民政局、甘棠镇政府、宾阳县甘棠镇敬老院联合开展为期一年的“甘享俏夕阳”南宁市宾阳县敬老院社会工作服务项目。项目经过政府招标购买，目的是为了拓宽社会工作服务，引进社会组织入驻敬老院提供服务，以此探索老人社会工作服务模式，打造宾阳县特色性示范敬老院。 2016年初，我来到“甘享俏夕阳”驻甘棠镇敬老院，开始了我为老人服务的篇章。 我和我的同事黄社工一起在敬老院驻扎了一年多，和老人同吃同住，爷爷奶奶们喜欢回忆，几十年岁月的痕迹深深地烙印在他们的心里，是支撑他们生活的一个很重要的精神支柱。大多数老人的敬老院生活十分的单一，吃饭、睡觉、串门、乘凉、闲逛，手脚灵活的就编竹筐，这就是他们的一天，日复一日年复一年。非常需要我们社工的陪伴和关爱，通过组织一些活动和小组，对有需要的老人开展个案帮扶，给老人在敬老院的漫长岁月增加一份色彩，让他们安享晚年，快乐生活～ 在这一年敬老院的工作中，与老人相处得还是挺愉快的，也累积了一些个人的经验和体会。
韦社工主持“甘享俏夕阳”的文艺节目，深受敬老院老人们喜爱。 态度：要和蔼可亲，平易近人，脸上常带微笑，让老人能感受到你的亲切感； 真诚的赞赏：人都渴望自己被肯定，老人家就象小朋友一样，喜欢表扬、夸奖，所以，你要真诚、慷慨地多赞美他，他就高兴，那谈话的气氛就会活跃很多； 用心交流：你的眼睛要注视对方眼睛，你的视线不要游走不定，让老人觉得你不关注他，同性间可以摸着对方的手交谈； 有耐心：老人家一般都比较唠叨，一点点事可以说很久，你不要表现出任何的不耐烦，耐心地倾听和适当的引导非常重要……
韦社工老人经之二 语言：说老人的当地话，且说话的速度要相对慢些，语调要适中，有些老人撞聋（弱听），则须大声点，但还要看对方表情和反应，去判断对方需要； 了解情况：要了解老人的脾气、喜好，可以事先打听或在日后的相互接触中进一步慢慢了解； 话题选择：要选择老人喜爱的话题，如家乡、亲人、年青时的事、饭菜等，避免提及老人不喜欢的话题，也可以先多说一下自己，让老人信任你后再展开别的话题； 位置：不要让老人抬起头或远距离跟你说话，那样老人会感觉你高高在上和难以亲近的，应该近距离弯下腰去与老人交谈，适当时握住老人的手，老人才会觉得与你平等和觉得你重视他； 韦社工的老人经 之三 安全永远要摆在第一位！注意观察老人的一举一动，尽可能的了解全面，防止有安全事故的发生； 老人记性行多数不好，避免问：“你还记得我吗？”，老人家不愿别人说他记性差，改说：“我又来看你啦！”，老人家觉得被重视了，会高兴很多； 尊重老人的习惯：不要动老人房里的摆设和其它物品； 不要随便给老人吃你带去的东西：如糖尿病人要低糖，买蛋糕个糖果时就要注意哪些人是患有糖尿病了； 在活动室开展活动时要做好老人的离房准备，提醒他们关好门上好厕所，避免由于活动室太小中途有事出来困难的情况； 时刻留意老人变化，如冷、热、咳、渴、方便等，以便能及时反映给敬老院的工作人员； 不要嫌弃老人，要把老人看成是自己的亲人一样对待，关怀备至。
牢记最重要的一点！ 万一有事谈得不如意或老人情绪有变时，尽量不要劝说，先用手轻拍对方的手或肩膀作安慰，稳定情绪，然后尽快扯开话题，避免老人情绪太激动。
益作者| 韦进合 益排版 | 益行菌 益审核 | 王静 你不一定要点蓝字关注我的  公告声明：转载请注明出处！ |
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