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VR+旅游成营销新利器 市场普及三大难关待解

 云游大理 2017-04-13

时下最火热的技术,莫过于虚拟现实(简称VR)。随着VR在主题乐园、酒店客栈、购物体验等方面的应用,“VR+旅游”已从虚拟走向现实。无论是风投还是在线旅游企业,都纷纷利用VR技术开发相应功能及推出营销服务,旅游业已成为VR版图上不可或缺的重要一部分。但是技术及体验成本高、数据标准不完善以及人才缺乏等因素仍制约着市场的普及。

“VR+旅游”引爆旅游业

近年来,我国旅游消费需求旺盛,在线旅游也处于高速增长阶段。据36Kr研究院研究报告公布的数据显示,2015年,我国境内旅游从2014年的36.1亿人次增长到40亿人次,出境旅游从1.07亿人次增长到1.2亿人次,而当前在线旅游渗透率仅为10%左右。随着“互联网+”进程不断推进,预计到2018年,在线旅游市场渗透率将达到8053亿元。随着游客消费习惯的逐步改变,线上交易将会不断吞噬线下交易份额。中国在线旅游交易细分市场中,在线酒店交易规模当前处于30%的增长率,在线度假市场交易规模当前增长率达到40%多,均处于高增长阶段,且在线度假市场未来将会是增长最快的在线旅游细分市场。

而随着VR技术的流行,众多在线旅游企业纷纷推出相应的功能和产品供用户体验。去年12月,旅游网站赞那度推出了国内第一个旅行VR移动应用,用户通过VR产品可以对旅游目的地有更真实的感受;今年3月,在线旅游服务提供商艺龙发布了酒店VR体验视频,在用户体验方面引入VR技术,为用户在选择酒店时提供“未住先知,身临其境”的服务;空空旅行希望提供客栈的全景视频体验;汇联皆景宣布完成了全国4000多家景区的全景数据采集;追梦客正在打造一款多人在线VR时空旅行类产品……

与此同时,VR技术将为主题公园发展带来翻天覆地的变化,为在线旅游提供更多的内容。比如,2016上海世界旅博会新设VR体验区;宋城演艺联手SPACES计划打造国内领先的VR和AR主题公园;近期,迪士尼也推出VR应用,帮助客户足不出户畅游动画世界等。

另外,科技公司的布局也为VR旅游提供了丰富的设备选择。目前Facebook耗资20亿美元收购Oculus、谷歌14亿美元收购Magic Leap、微软巨资研发HoloLens、HTC将Vive视为救命稻草;索尼、三星等大公司也迫不及待的推出各自的产品和模型。

“VR+旅游”丰富了消费体验感

在日前召开的2016福建旅博会“旅游+VR”高峰论坛上,尽管不少业内人士直言,虚拟旅游不能代替实地旅游,但他们亦不否认,在营销之外,新技术或将成为提升旅游体验的辅助工具。常见的景区营销主要是利用全景照片、全景视频等形式向游客推广旅游产品,体验性不足。而VR技术与旅游景区营销的结合,则能给游客带来新鲜、有趣、好玩的预先体验,是吸引游客的一大“利器”。

虚拟现实的出现让我们的生活变得更为快乐,更为智能,与世界联系更为紧密。而随着芯片、传感器等硬件的进步,让更快更好的人机交互成为了可能,更高清晰的视觉设备和屏幕,也让虚拟世界的呈现进一步得到了优化。

基于VR虚拟现实科技,游客只需要戴上一套VR头戴设备,就能借助360度全景视频、照片乃至感官设备来进入虚拟旅行体验。游客通过VR就可以提前了解整个景区的情况,还可以在确定行程之前制定完美的行程和旅行计划。

同时,虚拟现实旅游也可以实现一些弱势人群的旅游梦想,比如残疾人士、年老者和不宜长途旅游的特殊群体。此外,身处真实景点和虚拟世界的人们可以玩在一起。在真实景点的游客戴上耳麦,就可以跟虚拟世界的用户通过语音进行交流,不同地方的人们因为同在一个“地方”可以相识相知,最终实现“从现实到虚拟现实、从虚拟现实到现实”的一切连接。

中国社会科学院旅游研究中心副主任戴学锋认为,虚拟现实旅游带给旅游最大的改变就是“能让人们身临其境地体验旅游目的地的场景以及一些虚幻的现实,带给人们全新的感受”。虚拟技术与真实场景的结合,给人亦真亦幻的感觉,增加了真实场景的旅游价值。

三大因素制约市场普及

VR技术虽然是采用的虚拟技术,全却从产品和消费体验上给消费者带来了更高的体验,从而推动旅游休闲产业的发展。但就目前来说,价格不菲的拍摄成本和设备费用、各家数据标准和规范的不完善以及专业人才的缺乏成为“VR+旅游”市场普及受限制的主要原因。

首先,VR视频拍摄与制作成本较高。极维客COO刘林坤表示,VR直播成本主要是传输端的成本,拍摄当下要算的是普通人力成本,还有后期制作成本。假设拍上最高10分钟VR的内容,再传输到云端,大概直播成本是1万元。另外,从头套设备来说,一个设备基本上千至几千美元,设备的高费用也影响着消费者的购买欲望,而即使消费者购买了设备,其目前还缺乏内容。

第二,数据标准不完善,导致内容参差不齐。目前各家都在介入相关产品,但数据标准和规范还很粗放,且还存在帧率延迟、电池续航有限、设备接触不良和眩晕感等问题,很大程度上影响了消费者的体验感。

第三,专业人才的缺乏。VR技术凭借完整的浸入式体验,带给消费者前所未有的全新感官体验。截至2015年年底,业内共有超过3.84亿美金投资到至少74家VR公司。VR市场愈发蓬勃壮大,它对人才的需求也达到了前所未有的高度。不少VR+各种行业都亟需人才,满足发展要求。龙图教育总经理王晹称,未来VR领域专业人才的需求将不少于目前对游戏人才的需求,或许将超过百万。

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