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李可所在的L软件公司口号是致力于煤炭行业信息化建设，之所以针对这个业务领域，和下面的故事不无关系： 首先给大家介绍一点煤炭产业链的一些小知识： 在中国北方的农村孩子们从小会见到一种叫蜂窝煤的东西，把一个又一个的煤球放到炉子里面用来做饭烧水。在一二十年前的部分城市，有些人应该也有相同的印象，不过由于后来通了管道天然气，蜂窝煤大家见到的就更少了（对于零零后的孩子来说，煤球更是天外来物了） 其实就算你见过或者用过蜂窝煤，但你不一定知道整个煤炭的产业链，下面你就当听一个故事来简单了解一下吧： 煤炭是一个非常复杂的产业链，李可在到达山西煤矿接触这个行业以前，也曾天真地认为煤球不就是从地底下挖出来的煤用水搅和一下，就这样加工一下不就可以了吗？（如果你也是这个想法，那说明你和李可的认识是一致的） 我们常说的煤矿，有一部分是露天煤矿，更多的是需要通过打井的方式到地下采掘，有几句话叫“地上不长草、天上无飞鸟、风吹石头跑”这是矿区刚开始开发时的真实写照，在勘测到煤层后，煤矿工人通过打井的方式到达地底下，有采掘、爆破、掘进等工种，通过钻洞、放雷管炸药等方式将煤层炸开、用专用的皮带输送轮将原煤输送到地表（原煤是指从地上或地下采掘出的毛煤经筛选加工去掉矸石、黄铁矿等后的煤），因为原煤里面有矸石、黄铁矿等杂质并不能直接使用，所以需要经过选煤厂的选煤（或叫洗煤），洗煤就是从原煤中分选出符合用户质量要求的精煤的过程。经过这个过程之后煤炭有了不同的去向，一部分通过火车运送出去；一部分会到达火电厂进行火力发电；一部分会送往煤化工厂和焦化厂进行加工。在整个的开采当中，由于地下有大量的天然气，这些天气也被开发出来，用作居民管道天然气或其他用途。 李可到了这里之后才发现，这里的矿区俨然就是一个独立的、封闭的小社会，好像回到了中国的七八十年代，矿工们下井采煤，运到地表的煤直接送往旁边的选煤厂，选煤厂加工的之后再送往旁边的发电站、焦化厂、煤化工厂等，用不完的煤炭再通过自己的铁路公司运到外地。矿区就是一个小社会，里面有自己的幼儿园、小学、初中、高中直到煤炭职业技术学校（简称煤校），从矿区出生的小朋友，如果不是通过考上大学离开自己的那片土地，那么可能他的一辈子都被包裹在了煤矿及其整个产业链（下属企业）里面。 李可在这里呆了大半年渐渐的有了更多的发现： 黑色或者灰色是矿区的主色调，路边的山坡上面都是浅浅的灌木丛，没有高大的树木，用一把小小的铁锹在山坡上面随便挖几铁锹就能看到下面的煤层，公路上面到处可见坑坑洼洼，那是因为一辆又一辆超载的大货车不分白天和黑夜，把煤矿生产的煤炭源源不断地运送出去。风轻轻吹过，路面上铺满了一层大货车上面掉下来的煤粉还有部分炭粒，没有人去扫更没有人去捡，因为这里最不缺的就是煤。 L公司每年给员工会发几件衬衣作为工作服，从来不敢发白色的（总是深蓝色或灰色），李可每天早上出去上班晚上回到家的时候，根本用不着什么洗面奶，在洗脸盆里面洗过双手，再用毛巾擦脸之后，整个洗脸盆里面就成了黑黑的煤炭水。矿区的人对这样的生活都已经司空见惯、不足为奇，俨然生活就应该是这个样子。 由于煤矿的集团公司采用了L公司的产品，所以他的这些下属企业（像刚才提到的煤矿、选煤厂、焦化厂、发电厂、天然气厂、机电公司、铁路公司、甚至学校、医院等等）都顺理成章的采用L公司的产品。加之这些地方的信息化基础实在太为落后，电脑的普及程度都不算太高，原先全部是采用手工做账的方式，现在突然可以用电脑进行做账了，在他们看来已经是极大的自动化和现代化了。 **点评：当时国内比较大型的管理软件公司如YY\KD均没有深入到这个细分行业，或者说没有进入到这么艰苦的行业，所以给了L公司极大的发展空间** 李可和他的同事们在客户那里受到极大的重视和尊重，一方面是由于勤劳淳朴的山西人民对客人本身的尊重，另外一方面他们认为这些工程师是矿物局的集团领导派下来帮助他们实现信息化的恩人，就像普罗米修斯给人类带来火种一样。 刚到达矿区开始工作的时候，李可发现了很多啼笑皆非的事情，比如经常接到这样的电话: “喂,小李么，你昨天给我考的那个东西我怎么找不到了？“——客户 ”你打开我的电脑“——李可说 ”我的电脑是开着的呀“——客户说 ”我说的是你打开你电脑桌面上那个’我的电脑‘的图标，是不是把文件放在D盘了？“ …… 更不用说他们日常的办公软件操作，像word的格式刷之类更是几乎没听说过，也不知道怎么用之类，李可充分的发挥了自己应用软件的优势，帮助客户解决了一个又一个在他们看来是非常困难的问题，在李可看来也就是显示器不亮了，把显卡的连接线插得紧一点；教给他们几个excel的常用函数，word的里面帮他们快速的调整好给领导的报告，仅此而已。可这些在他们眼里已经是不知如何用语言来表达的感激了。每次下矿（也就是去客户现场）到了中午，客户一定会留李可在科长以上的干部餐厅就餐，或者干脆到煤矿下属的酒店用餐，甚至有一次月底了第二天要向集团公司报送财务报表，可软件突然出了故障，客户给李可打电话： ”小李哪，你下午能不能紧急来一下，我们明天要报报表了，现在突然出问题了，着急啊“ ”好的，我距离你们矿几十公里，我现在出发去汽车站坐车，到了可能要晚一点“ ”唉，不用了，我现在马上让矿长司机开车去接你……“ 结果半小时左右，一辆矿长的大奔专车就出现在李可面前…… **点评：作为一名实施顾问，其最大的价值就在于帮助客户去解决问题，关键是你要是专业的、职业化的，只有这样你才能够赢得他们的信任** 李可在一天天成长，尽管有上面各种奇遇，可是工作不是一帆风顺的，直到有一天发生了一件让李可自尊心严重受挫的事…… |
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