优秀的产品经理是你么？(三)

这一篇是关于产品经理的第三篇——好奇心，我们先来简单回顾一下：

第一篇——视野 现在外面已经变天了，我真诚的希望你推开窗户，呼吸一下外面新鲜的空气。
第二篇——立场 作为产品经理要学会换位思考站在用户的立场来思考产品的设计和发展。
那么这一篇关于好奇心我会聊点啥呢？

每次当提到好奇心这三个字的时候，所有人都会不约而同的想到儿童，没错，不是有一个段子这样说过嘛：

七岁的小男孩是地球上最可怕的生物，他们有好奇心、行动力、破坏力以及《未成年人保护法》

其实不光是七岁的小男孩甚至更小的儿童都有着极强的好奇心，作为一个不到两岁儿童的父亲我给大家简单的分享一下我家小月亮的语言学习过程：

• 阶段一：爸爸和妈妈
  在小孩子牙牙学语的阶段几乎每个家庭都是从爸爸和妈妈的称呼开始，我们家自然也不会例外，相信每一个为人父母的家长在听到自己孩子发出第一声“爸爸、妈妈”（哪怕是含混不清）时那种激动的心情。

• 阶段二：其他称呼
  在学会了爸爸妈妈之后，小家伙进入阶段二开始学习“爷爷、奶奶、叔叔、阿姨”之类的称呼，很多家长对这个过程都已经习以为常，可是我从这个过程当中却发现了不一样的道理：

  重复性强化

  无论是爸爸、妈妈还是爷爷、奶奶、叔叔、阿姨之类的称呼，无不是通过家长成百上千遍的给孩子示范、重复最后强化到了孩子的脑海中（机械记忆阶段）

  唯一性与可重复性

  小孩子在学习“爷爷、奶奶、叔叔、阿姨”称呼的阶段二中掌握了称呼是存在“唯一性与可重复性”的区别的——即爸爸和妈妈是唯一的，而“爷爷、奶奶、叔叔、阿姨”则是可重复的，碰到和自己“爷爷、奶奶”年纪相当的陌生人也可以叫“爷爷、奶奶”（叔叔、阿姨同理）——这个阶段他们学会了区别与联系。

事情到这里就结束了么？NO！下面我给你讲一个发生在我家小月亮身上让你大吃一惊的事情：

小家伙的玩具放在桌子上，经常被她有意或者无意的推到地上。结果我就告诉她“怎么又掉下来了”然后俯身帮她捡回桌子，她哈哈一笑然后乐此不疲地再推下去让我帮她捡。这个事情本没有什么奇怪，只是有一天当小家伙坐在小马桶上拉臭臭的时候，突然大声向我喊道：
爸爸！臭臭掉下来啦！
我当时肚子都笑疼了几分钟！

在你笑完之余，请思考一下：
我无意当中的提到的“掉下来了”四个字，在她的小脑袋中竟然起到了“举一反三”的神奇效果（从玩具联想到了臭臭），要知道这仅仅是一个不足2岁的儿童自己学会的啊！

喂！喂！刘顾问醒醒，你到底是在讲产品经理还是讲育儿经啊，有没搞错主题？
咳！咳！刘顾问思路这么清晰的人，怎么可能把你带到沟里去，是吧？且看下面分解

其实上面讲的故事只是铺垫，我想通过小孩子学习语言的这个过程给你分享一下，儿童学习语言经历了机械重复记忆——区别与联系——举一反三几个阶段，而且这几个阶段是递进的关系，那么问题来啦：

我们以前学外语背单词为什么效果并不好？如果你作为一个背单词类产品的产品经理，你如何看待这一问题？如现在有一款很受欢迎的背单词软件X词斩，为什么能取得比较好的效果呢？你可能也体验过，可是你有深入思考过这其中的原因么？

在这个软件的使用过程中，第一个阶段也是重复记忆的阶段，通过反复的刺激来使人们建立初步的印象。在这个方法之上产品经理还设计了很多有意思的环节，比如说联想法、图形法、视频介绍、还有单词之间的同义词、反义词以建立区别与联系。最后还有对战等社交元素……

在这里我并不是说想说这个产品的产品经理借鉴了小孩子语言学习的这个过程，然而通过我的这个案例，我们至少能够有一种感受，那就是从产品的设计来讲充分的考虑人性是多么的重要，而一切的一切的前提就在于：

你家娃都几岁了、话也说的溜溜的了，你咋也没发现这回事呢？各位大哥大姐们？

好吧，有些未婚小兄弟，小姐妹免不了要给我来抬杠了“我还没结婚、没生娃呢！”那咱就换个身边其他常见的事：

1.你有没发现，无论是以前传统的台式电话机还是现在的手机，当我们拨打电话的时候，为什么会有拨号音的存在？
2.你去外地出差或旅游住酒店的时候会发现，酒店的房间为什么要准备四个枕头？
3.甚至，你有没发现新闻联播这样的节目当有两名男女主持人的时候，为什么女性主持人总是坐在屏幕的左侧的位子上？
4.……

我知道你读书多，我也骗不了你，我在这里也不想给出答案，我只想说：

一个合格直到优秀的产品经理对世界的好奇心越重，你越容易发现需求的所在;对世界的理解越深，你越容易知道怎么样才能改变生活。

作为优秀产品经理的你，扪心自问，你还有好奇心么？