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作者：陈岳峰 来源：灵兽 ID：lingshouke 导 读 100万家，灵兽君看到后倒吸了一口冷气，真敢吹——这TM可不是什么千年大计，这是5年小计啊！ 一 不要更牛B，只想最牛B。 4月10日下午，京东集团CEO刘强东对外宣布，京东5年内将在全国开设超过一百万家京东便利店，其中一半在农村。 100万家，灵兽君看到后倒吸了一口冷气，真敢吹——这TM可不是什么千年大计，这是5年小计啊。 要知道，便利店的老祖宗7-11干了90年（1927年在美国美国德克萨斯州创立，日本零售业经营者伊藤洋华堂于1974年引入日本），目前全球也不过5万余家。因此，如果京东的这一战略是认真的，那就是说，5年内，京东的线下门店，将是7-11的20倍。 不过，这不由让灵兽君想起2005年前后，中国零售企业大跃进时代时，不少企业都吹嘘自己年内跨出省，3到5年内必将连锁全国…… 时过境迁，这些企业不仅没有连锁全国，很多已经在全国消失了。 如果没有记错，刘强东还在老家宿迁说过，这个城市还有国美苏宁的店，是京东的耻辱。不知道东哥以后要是在全国各地还能看到别人家的便利店，是不是也会认为都是京东的耻辱？ 要这样的话，京东的弟兄们，未来的日子里，你们可能将无处不在地背上各种耻辱了。 据说，这是京东的第三个线下合作项目，一周前刘强东还宣布京东要在全国开设10000家京东家电专卖店，让村镇的老百姓也能享受正品低价的服务。 小业态绝对是一片热土啊，不论是线上还是线下，大家都在争。 二 京东的百万便利店，虽然其自己号称并非传统意义上的便利店形态，是京东线下版本的创新综合体。但实质上并无太大新意：加盟模式，翻牌夫妻老婆店。这个模式，不仅很多其他企业也尝试过，京东自己以前好象也干过，不过没干成。 早在2014年，京东就曾经宣布与北京、上海、广州、哈尔滨等15座城市的数万家便利店进行战略合作。3年过去，成效究竟多大？消费者究竟感受到了什么？ 当然，单纯从数量上说，只要是舍得砸钱，100万家的数字也并不是完全不可能完成。不过，连锁连锁，要既能连起来，还能锁得住。退一步说，就算数字上完成了，京东又能把这100万家便利店门头上的“京东”标识，统一多久？ 至少截至目前，全世界还没有一家企业有过管理百万家门店的成功经验，说的直白一点：管理100家店和管理1000家店，完全不是一个概念，1000家店和2000家店同样不是一个概念，要如何管理100万家店，word乖乖，没有实体零售基因的京东，难道会成为一个传奇？ 很有可能。也更有可能成为一个失败的传奇。 三 根据京东的公开说法，目前发布的京东便利店照片还是前期的试水店面，未来会发布标准化的“京东便利店”的统一形象。统一形象的前提是标识，统一门头，也包括门店内部基本布置的统一。 好了，那么我们随便来算算成本吧，假如一家店翻牌成京东便利店，装修成本是1万元，100万家就是100亿元——我们不妨打个对折，50亿，这笔费用是京东补贴给加盟店，还是加盟店自己掏？ 以京东的财大气粗，区区50个亿并不算什么钱，100亿也不算。 不过，京东也说了，虽然不收取作何加盟费、管理费或培训费，但会收取一定数量的质保金——名曰为了保障加盟店中经营的商品是正品行货，要实际“假一罚十”，切实保护消费者的权益。 这个设计还是有点技术含量的——要用之于民，先取之于民嘛。 呃，不知道质保金是多少，要是超过1万，至少这100个亿就不用自己掏了。不过问题也来了，农民兄弟们，会愿意缴这么多质保金吗？ 另外，京东表示，加盟后，京东客户经理将会上门服务，指导经营。传达厂商促销信息，提供商品培训，并指导终端生动化陈列。100万家门店，我们暂且按30家配一个客户经理，10000家店需要330个，100万家店需要33000多名客户经理，按一名经理平均工资3000元/月计算（应该远不止这个数字），一年光客户经理的纯工资成本就至少在12亿以上，还不算这些人员的日常办公等其他成本。 至于建立一套实体店的培训体系、培养专业化的实体零售的经营人才，并且还要能指导经营和终端的陈列，好吧，这些成本咱就不再算了。 这的确是作何一家实体零售企业想都不敢去想的。因为如此庞大的成本，靠配送和进销差价的利润，这得多强的经营能力才能进行良好的消化？ 加盟模式，也不是这么好玩的。如果要想玩好，就更是难上加难。成本，只是其中的冰山一角罢了。 四 抢人，抢钱，抢地盘。 中国夫妻店的数量绝对足够多，市场空间也不小。京东的用意其实正在于此，所谓的便利店模式，其实就是B2B换了一个新马甲而已。 通过加盟来力攻线下门店，京东无非是想达到两个目的；一、为日渐消失的线上流量，找到新的线下流量来源；二、增强线下小B端对京东的粘度，同时也是京东品牌渗透到乡镇尤其是农村的一招好棋。 小B是个大市场，可以说是座金矿，但却不好挖。 从目前公开的信息看，京东便利店规划的主营品类是快消品，其他如3C、家电、服饰、家居等品类可以支持部分摆样和代下单付佣模式。进货方式分为100%进货和部分进货两种模式，店主在京东掌柜宝APP下单，由京东物流负责将商品配送到店。100%从京东进货的加盟店将得到更多市场活动等方面的支持。 100%京东进货的好说，灵兽君很好奇，部分进货的那些门店，如何保证不假一？万一发生了假一，门店要不愿意罚十怎么办？ 要知道，这是一个开展加盟的实体零售企业困扰了多年，仍然难以彻底解决的一个难题。 还有一个问题是，刘强东说一半要开在农村。农村市场看似广袤无边，实际上更多是一个伪命题，当然这个话题不是今天的重点。重点在于，农村市场的散乱无序，根本没有建立起正规商业的诚信和游戏规则，农村市场的小店，一定是以利益为先，京东如果做直营，成本太高摊子太大，这是一条死路，做加盟，也很难让加盟店有什么品牌忠诚度——有利就挂你的牌子，一旦觉得没什么好处了，立马翻牌不认人，甚至，假如有一家企业愿意再多掏点好处，很可能第二天就变成其他招牌了噢。。。。 中国有不少实体零售企业曾经试水过加盟，最后又想办法收回或终止了，商超领域尤甚，因为没有办法实现有效的管控。如果没有强有力的管控模式，加盟店一理出现质量问题（不要怀疑，一定会出现）或者纠纷，对品牌的伤害就会一浪接着一浪地扑来，京东会不会有一种伤不起的赶脚？ 另外，经营中的问题同样会纷至沓来，举一个小小的例子：卖不掉的商品怎么办？过期了的商品怎么办？京东承担还是由门店自行承担？对农村加盟店而言，这些都是经营中的问题，目前农村的批发部，对这些商品都会有一定的退换货或补贴政策。如果京东不承担，加盟店还能好好地加盟吗？ 显然，“用京东的商业理念赋能线下门店，除了提供优质货源外，京东还将输出品牌、模式和管理。”理想很丰满，但每一步的落地都不可能像说起来那么容易。 五 灵兽君还想3年内要超过阿里巴巴呢。 你觉得有可能吗？ 话又说回来，翻牌中国的夫妻老婆店，是多少中国零售企业尤其是便利店企业的梦想，只是苦于没有能力。 不过，梦想还是要有的，万一实现了呢。 另外，很小的时候曾听过这么一嘴，据说有位伟人去世后，某世界级新闻社在播放稿件时说：这个世界上号称要打倒一切的人，今天，他自己终于倒下了。 没有谁是无所不能的。京东也一样。（灵兽原创） （另，文中成本计算纯属瞎扯，如有雷同实属巧合。） 要想知道小业态的进化又有了哪些最新的玩法和核心秘诀，5月14日至16日在合肥举办的2017中国零售创新峰会暨小业态发展大会上，各位零售大咖将会为你带来全新的头脑风暴。  ●美国全食超市（Whole Foods） ●日本富士屋超市 ●日本静冈水产大学 ●首都经济贸易大学 ●阿里巴巴集团 ●安徽乐城超市 ●安徽联家超市 ●罗森中国 ●7-11中国 ●武汉中百集团 ●北京超市发 ●永辉超市精标店 ●三胞集团乐语通讯 ●全家便利 ●鲜丰水果 ●厦门元初食品 ●北京果多美 ●河南金好来商业 ●河南绿城超市 ●江苏创纪云 ●上海昂凯澜 ●汉朔科技 ●舜易设计 ●科脉软件 ●超市帮 |
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