研究战略思维一定要研究系统，每个企业都是一个系统，每个集团都是一个系统，每个国家都是一个系统。战略本身就是一个系统，研究战略思维一定要研究系统，这就是系统思维。 我把战略系统分成三个部分。 第一个部分是精神系统。精神系统包括企业的远景、使命、价值观、目标等。与未来对应的是目标，目标有大小、长远之分。比长远目标更远的，我们目前还看不见的目标叫远景。内心所向往的远景就是愿景。 战略首先要解决精神系统方面的问题，就像一个人要思考到底为什么活着，自己的未来是什么样，自己最想过的生活是什么样等。企业也要考虑自身存在的价值，要发展到什么程度，能为社会做出什么贡献等，这些就是企业的精神系统。任何一个人、任何一个组织、企业，都要有一套精神管理。 比如我帮青岛凯能锅炉设备有限公司做的远景规划。它的目标是成为具有国际化的矿预热炉行业的领先者。逐步把自己打造成一个具有国际化的节能环保、节能装备行业的领军企业，是它的远景。我给它定的核心价值观是八个字：务实、创新、合作、价值。因为它的老板做事很低调，所以它的企业文化是务实文化;因为该公司的技术很好，所以可以在此基础上创新;公司下一步要开拓市场需要合作，和员工合作，和市场合作，和政府合作，和大学合作;最终评价企业要看企业对社会做出的贡献，所以我提出了一个价值观。 第二个部分是管理系统。我们称之为一整套的管理系统，包括从上到下的顶层设计、组织架构等。 第三个部分是业务系统。就是企业要有一套业务组合的措施方法、核心能力、具体的业务管理、业务架构等，我们称它为板块管理。 所以战略从结构上讲是分三个方面，精神方面怎么管，整体怎么管，业务层面怎么管。领导者要用这样的系统思维，研究一个大系统怎么构建，然后根据系统的大小决定战略的管理层次。 我们可以用西方人修路的思维来分析系统思维。西方人认为修路本身就是一个系统工程，他们要做的第一件事就是先考虑最终要修到哪儿，也就是制定终局。最终修到哪儿，哪儿就是终局。我们把终局称为目标。第二，在修路之前要制定一条路线，然后沿着这条路线修。第三，根据前两点制定前期投入。由此我们可以看到，修路第一个要有目标，第二要有方案，第三要有投入，第四要有规则。什么规则?西方的高速公路有个特点，进去的时候要拿卡，出来的时候要找出口，而且还要缴费。上去的时候一定是单行道，速度不能太快也不能太慢，每小时不能低于60公里，不能高于130公里，这就是规则。目标、方案、投入、规则，这些就是修路的系统思维。 由此我们可以看出，西方人的战略思维是先确定目标，然后通过确定目标体系配置资源，所以战略思维的过程就是培养资源的过程。所以有人把企业战略总结成三个阶段：界定生存空间，培养竞争优势，确定综合竞争力。 西方研究战略的方法就是用分析的方法来分析系统，分析内部环境，分析外部环境，分析信息，通过分析形成一个模型。西方把分析当成一种工具。分析外部环境就是研究外部系统，分析内部环境就是分析内部系统。系统思维要研究外部系统和内部系统。外部系统叫外部环境，内部系统主要包括流程、价值链、产业链。流程要通过管理来提升效率，价值链是经营资源的，产业链是通过战略研究机会的。价值链和产业链在经济学都叫路径，就是做事的步骤、方式。比如我去一个地方，是坐飞机、坐火车还是开车或者自己走着去。 西方管理学通过分工解决了流程化的问题，通过制订战略形成了信息流、技术链、经营链，形成结构，形成绩效，形成一个文化体系。由此我们可以看到，西方的管理学就是把做事分成几个步骤，分成几个环节。战略就是研究怎样建立这几个环节，怎样从这几个环节里去找机会。所以战略研究产业链就是分析我们的机会是什么，研究价值链主要是分析我们的资源是什么，管理分析我们的效率是什么。“机会、资源、效率”的意思是，要想找机会在产业链层面找，在价值链层面寻找资源。现在在企业中比较流行的商业模式主要就是在价值链和产业链这两个层面做文章。 什么叫价值链?比如一个生产型公司，采购、生产、销售、服务，这其中的每个环节都叫价值链，专业化公司的竞争优势就是价值链层面，在价值链的某一个环节上增加资源，增加到比别人强的程度，就形成了竞争优势。 北京潘石屹的SOHO项目很有名气，潘石屹的营销也与众不同，同样的位置，同样的房产，别人卖3万他卖4万，别人卖4万他卖5万。他的房子卖得贵的原因是什么?设计得好。潘石屹的公司养了120个设计师，这120个设计师在关键时刻发挥了作用。和其他房地产公司相比，同样是拿地、设计、施工、销售、物业这一整套价值链，但是他们可以在设计环节中增加资源，因此形成了竞争优势。 所以，研究战略思维必须研究怎样增加竞争优势，培养竞争优势。竞争优势就是资源的积累过程，核心竞争力就是指你竞争优势大，大到别人学不了的程度。增加资源会形成竞争优势，多个竞争优势会形成核心竞争力。所以，核心竞争力就是优势的积累过程，只有研究价值链才能研究竞争优势和核心竞争力。 领导者要想把管理做好就要研究流程，优化流程才能提高效率;要想把企业经营好必须研究价值链，要想研究大战略必须研究产业链，做产业哪几个环节，在哪个环节创造价值。 深圳华为一开始是卖交换机的，这是在价值链里面的卖。后来它从卖交换机到生产交换机，就是价值链的延伸;它原来做交换机，现在做手机，这个是产业的转型。产业层面、价值层面和管理层面结合起来管理就完整了。这就叫系统，这样思考问题就是管理企业的系统思维。其实系统思维总结起来就是两句话，一个是上中下，一个是开始、过程和结果。 因此我们说在新经济环境下的企业发展战略是一个系统科学，需要用系统思维来分析，就是必须构建企业的战略系统，把企业发展战略放在时代发展的大环境去思考，同时也要放在企业内部的小环境去运作，通过这种运作形成企业发展的节奏，这就是我们所追求的。 |
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