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◆ ◆ ◆ 文 | 趙玉平 今天在学校超市里买面包，碰到一个同事，铁青着脸，看着脸色非常不好，也在那儿买面包。我问他出了什么状况？他叹口气说：“唉呀！这孩子太不听话了，作业没交，还撒谎，所以刚刚批评了他一下，给他准备明天的早餐，这酝酿情绪呢，不能给他好脸色，一会儿还得教育他。”我给他提建议说：“训也训过了，批也批过了，你应该展示一下你的爱心了。” 他说要是那样的话，岂不是姑息纵容了？ 其实这个背后，有一点小小的理论。孩子如果犯了错误，你来批他训他，如果你之后脸色铁青，态度蛮横，这几天都没有好脸色，这孩子就会得出一个结论——我爹就看我不顺眼，即使我不犯这错误，他看我也不顺眼。于是他就不会改正自己的行为，相反会跟家长产生对立。 我们考虑另一种情况，如果他犯了错误以后，你训完他批完他，然后给他倒杯水，削苹果，或者关心他一下，把净化器打开，让他感觉到你的爱心，这时候，小孩子内心就会产生一种不协调，一方面他发现你态度很严肃，你批他了；另外一方面，他发现你对他很有爱心。这种认知不协调的结果就是，他在想我爸爸这么关心我，为什么刚才他逼我呢？看来是我自己犯错误了！我得改了！改完之后他就会更加关心我！这叫做利用认知不协调增加训斥的力量。 同样一个例子，有个班主任跟我说：“唉呀！现在这些90后太难管了，尤其考试之前这两周，班里出了好多问题。我几乎每天早晨说一遍，中午说一遍，可是孩子们越来越不配合，跟我还出现了抵触、针锋相对的这种情况。” 我就给他提醒，训斥不能天天做，看到孩子们有犯错误有出格行为的时候，训完以后，展示一下你的关心和关爱，他就会想老师关心我关爱我，他为什么刚才训我？看来那是我犯错误了，我就改吧！如果你发现他有一个错误、小毛病，然后就大会说，小会讲，一天到晚反复拍桌子瞪眼睛，铁青着脸，学生们就会得到一个结论——并不是我犯错误了，老师情绪不好，看我不顺眼，不管我怎么努力他也会这样。于是孩子们就不会改正自己的行为，相反会把注意力转移到跟老师对立的上面来。 所以我们提醒大家，这个策略就是，用爱心增加训斥的力量，用爱心增加批评的力量。 真正高手在训人的时候是要展示爱心的。 拿破仑的部队长途行军，在一个小山头上休息，哨兵也睡着了，结果醒来之后发现，司令官拿破仑在旁边站岗呢。拿破仑非常严厉地训斥了这个哨兵，你站岗时打瞌睡，敌人要摸上来，我们就全都死了，你这样做是要枪毙的。训得哨兵浑身出冷汗。训完了之后，拿破仑话锋一转说，我知道你走得很辛苦，大家长途跋涉，为了胜利付出了很多，刚刚好，我不太困，我就替你站岗，这样你可以休息一下，我们的部队也安全。 面对拿破仑的这种关心和亲身示范，哨兵特别感动。这个故事传遍全军，大家的士气就为之一振。 所以你看，其实这就属于用爱心增加了训斥的力量，把冷的手段和暖的手段结合使用，黑脸唱完立刻就来一副红脸，中国文化，把这个称为阴阳之道也。
这里是平讲平说，我们明天接着说~ |
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