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其实人家高手在教训人的时候有个秘诀

2017-04-17  sleepybea...

  

文 | 趙玉平



今天在学校超市里买面包,碰到一个同事,铁青着脸,看着脸色非常不好,也在那儿买面包。我问他出了什么状况?他叹口气说:“唉呀!这孩子太不听话了,作业没交,还撒谎,所以刚刚批评了他一下,给他准备明天的早餐,这酝酿情绪呢,不能给他好脸色,一会儿还得教育他。”我给他提建议说:“训也训过了,批也批过了,你应该展示一下你的爱心了。


他说要是那样的话,岂不是姑息纵容了?


其实这个背后,有一点小小的理论。孩子如果犯了错误,你来批他训他,如果你之后脸色铁青,态度蛮横,这几天都没有好脸色,这孩子就会得出一个结论——我爹就看我不顺眼,即使我不犯这错误,他看我也不顺眼。于是他就不会改正自己的行为,相反会跟家长产生对立。


我们考虑另一种情况,如果他犯了错误以后,你训完他批完他,然后给他倒杯水,削苹果,或者关心他一下,把净化器打开,让他感觉到你的爱心,这时候,小孩子内心就会产生一种不协调,一方面他发现你态度很严肃,你批他了;另外一方面,他发现你对他很有爱心。这种认知不协调的结果就是,他在想我爸爸这么关心我,为什么刚才他逼我呢?看来是我自己犯错误了!我得改了!改完之后他就会更加关心我!这叫做利用认知不协调增加训斥的力量。


同样一个例子,有个班主任跟我说:“唉呀!现在这些90后太难管了,尤其考试之前这两周,班里出了好多问题。我几乎每天早晨说一遍,中午说一遍,可是孩子们越来越不配合,跟我还出现了抵触、针锋相对的这种情况。”


我就给他提醒,训斥不能天天做,看到孩子们有犯错误有出格行为的时候,训完以后,展示一下你的关心和关爱,他就会想老师关心我关爱我,他为什么刚才训我?看来那是我犯错误了,我就改吧!如果你发现他有一个错误、小毛病,然后就大会说,小会讲,一天到晚反复拍桌子瞪眼睛,铁青着脸,学生们就会得到一个结论——并不是我犯错误了,老师情绪不好,看我不顺眼,不管我怎么努力他也会这样。于是孩子们就不会改正自己的行为,相反会把注意力转移到跟老师对立的上面来。


所以我们提醒大家,这个策略就是,用爱心增加训斥的力量,用爱心增加批评的力量


真正高手在训人的时候是要展示爱心的。


拿破仑的部队长途行军,在一个小山头上休息,哨兵也睡着了,结果醒来之后发现,司令官拿破仑在旁边站岗呢。拿破仑非常严厉地训斥了这个哨兵,你站岗时打瞌睡,敌人要摸上来,我们就全都死了,你这样做是要枪毙的。训得哨兵浑身出冷汗。训完了之后,拿破仑话锋一转说,我知道你走得很辛苦,大家长途跋涉,为了胜利付出了很多,刚刚好,我不太困,我就替你站岗,这样你可以休息一下,我们的部队也安全。


面对拿破仑的这种关心和亲身示范,哨兵特别感动。这个故事传遍全军,大家的士气就为之一振。


所以你看,其实这就属于用爱心增加了训斥的力量,把冷的手段和暖的手段结合使用,黑脸唱完立刻就来一副红脸,中国文化,把这个称为阴阳之道也。

 

这里是平讲平说,我们明天接着说~


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