文/编辑:曾老师 (点击右上角“+关注”【绩效谋策】头条号,有干货、有资讯、有态度!!!) 导读:我们都知道,绩效管理最重要的环节是绩效评价,而绩效评价如何体现呢?必须通过绩效指标。这就是为什么要建立绩效指标,以及绩效指标体系,所有这些都是为绩效评价和考核服务的。 (所谓绩效指标,就是评价考核者工作绩效、工作能力、品行和态度的一种准则,一种衡量标准。没有这些指标,就无从知道目前的现状和所期待目标,更无法对员工绩效进行信息反馈和科学评估。) 总之,对于一个企业来讲:完善的绩效管理离不开绩效指标的设计,它是进行绩效评估的基本要求,是绩效评估取得成功的保证,因此也成为建立绩效评估体系的中心环节。
1、效果指标——直接影响企业的利益、利润,指向经营价值和客户价值(考核型); 2、结果指标——直接影响现在和未来的效果,平衡整体利益(考核型); 3、重要过程指标——影响效果与结果的要求、节点、关键动作(管控型)。 口诀:效果付费,结果导向,管控过程!
1)正面性:采等级、加分等方式,避免罚钱等负面考核;2)关键性:考核关键行为;3)专注性:指标6~8项即可;4)成对性:如质量与产量须成对观察;5)源头性:源头比结果更有考核价值;6)差距性:须拉开差距;7)公平性:付出跟回报要同向;8)积极性:考核周期不能间隔太长。
绩效考核有很多工具,传统的工具有KPI、CPI、MBO、BSC、RAG、EVA等等,多数企业的考核都是KPI+CPI+BSC这种模式,但这种模式并不适合薪酬激励。
如果绩效模式用错了,结果是什么?
绩效与激励设计是绩效管理的核心,而模式是核心的中心。 我推荐 KSF薪酬全绩效模式: 那么设计KSF,到底要从何下手?以下六个步骤: 第一步:岗位价值分析 第二步:提取指标(中层管理人员6-8) 第三步:指标与薪酬融合(设置好权重与激励方式) 第四步:分析历史数据 第五步:选定平衡点 第六步:测算、套算 温馨提示:【KSF薪酬绩效设计的“点线度”】
总结:标准是定质,指标是定量。对企业来说,效率才是企业生存发展的生命线,那就是质和量。指标是做绩效激励的标准的具体体现,一项标准如何在实际工作中体现出其价值来必须依赖于相应合理适合指标。有了指标才能促使管理人员、员工进一步有方向的去执行,严格完成,确保企业的战略目标的实现! 对此,您有更好的建议和看法? 欢迎评论、交流(请留下你的足迹) 微信交流:xcjx5200(赠送内部绩效学习视频及资料) 运营作者:薪酬绩效咨询师:曾老师
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