1．创业就业方面：全市城镇新增就业8万人，引导和帮助3万名城镇失业人员实现再就业，新增转移就业和创业农民2万人；引导和帮助1.2万人实现成功创业，创业带动就业6万人；组织创业教育和培训3万人，培训农民6万人以上；消除零就业家庭；启用新人力资源市场，基本实现全市农村（社区）就业服务平台全覆盖。
2．社会保障方面：全市城镇职工和城乡居民养老保险总参保人数达到300万人以上、医疗保险总参保人数力争突破440万人；建立城乡一体的居民医保制度，启动城乡居民医保市级“一卡通”，全市新型农村合作医疗筹资标准提高到500元，统筹地区政策范围内住院费用报销比例达到70%；提高职工医保门诊保障水平；推进养老服务体系建设，年增加社会福利机构床位2000张以上；建立残疾人生活补贴机制，逐步提高残疾人生活水平。
3．住房保障方面：全市新开工建设保障性安居工程1.4万套，其中新开工公租房6000套以上，旧住宅区、城中村改造7200套以上；大力实施农房改造工程；建设10个大型农民集中居住区；加快人才公寓建设。
4．环境保护改善方面：大力实施河道清污（淤）疏浚项目和清水截污工程，完成全市河道治理200公里，清污（淤）450万方，减少劣Ⅴ类水断面4个、Ⅴ类水断面1个；推进实施鉴湖水环境综合整治二期工程，启动迪荡河湖治理工程；完成城区空气自动监测站新建、改建工作，市区空气质量明显提高；提高生活垃圾分类收集处理比重，推行沿街商（店）铺门前“三包”；组织开展市区溇底和卫生死角环境专项整治工作。
5．交通管理和交通设施建设方面：实施二环北路、越西路等重要道路拓宽改造（延伸）工程；整修市区上大路等7条（段）道路、桥梁，改造市区慢行道；实施农村公路路面大中修220公里，建设农村公路安保设施480公里；启动客运中心提升改造工程；启动建设快速公交线；新增市区公共停车位300个以上；新增设公共自行车服务点50个以上，新投放公共自行车2000辆以上。
6．文体教育方面：推进省标准化基准学校创建工程，实施学前教育园舍安全工程，新(改)建幼儿园44所；创建200个省级小康体育村；组织文化下乡演出1300场以上，为农民放映电影2.6万场以上，送13万册图书到农村，实现农家书屋行政村全覆盖；免除低保户有线电视所有费用，在绍剧艺术中心开设公益性绍剧周末剧场；启动新建镜湖湿地儿童乐园，改造环城河两岸步行绿道。
7．公共卫生方面：实现全市城乡居民健康服务“一卡通”；全市人均基本公共卫生服务项目经费提高到35元；新建市区城南市立医院；开展健康教育讲座进基层活动1000场；开展农民健康工程，实施农村卫生改厕工程，改善和提高12.2万农村人口饮用水水质。
8．公共安全方面：建立110社会应急联动机制，引入绍兴市出租汽车服务管理信息系统；开展餐饮服务食品安全示范街、药品安全示范乡镇（街道）创建；加强农贸市场食品安全检测设备和资金投入；食品安全检测全市达每千人三批次，市区达每千人四批次；加固病险水库23座，启动国省道病危桥梁维修改造工程；实现安全生产事故起数、死亡人数和直接经济损失“零增长”。
9．“菜篮子”工程建设方面：新建、提升一批菜篮子基地1500亩，引导菜篮子基地进市场、进社区、搞配送，提升市区“菜园子”规范化建设；实施农贸市场经营体制改革，有效控制摊位费和菜价；在农贸市场推广衡器“四统一”管理；新建粮食生产功能区13.7万亩。
10．公共服务方面：加快推进网上办事大厅建设；增强价格信息网络服务功能，实现市区超市商品价格信息基本全覆盖；进一步推进新农村电气化、信息化创建达标工作；基本建成覆盖城乡的邮政公共服务体系。
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