当下我国咨询公司的运营还较为粗放,运行成本偏高,资源匹配不佳,精益管理待加强。但商业咨询公司在长期激烈的市场竞争中,逐渐倒逼出一整套先进的运营体系。咨询发展实践充分证明,咨询公司间的竞争是研究质量的竞争,也是内部运营机制的竞争。做出一个咨询品牌需要一群天才踏踏实实地干上至少20年。通过“个性化的服务行为、多样化的服务过程、定制化的服务结果”,给顾客创造差异化、高附加值、能引起共鸣的优质服务。在质量约束上,注重用业绩提升说话。把服务做到极致,给用户带来最大价值是贝恩、普华永道等国际一流咨询公司坚守的价值观。世界咨询行业在130多年的发展历程中,通过细致的经验总结与技术开发,已在咨询理论、咨询工具与咨询技术等方面形成了一系列专业架构,并且持续完善。强大的技术手段在知识服务中能发挥事半功倍的作用。咨询界深谙员工培训的价值,倾力推进学习型组织建设。对于知识服务行业而言,知识管理就是能力管理,知识管理缺位必然出现知识过剩与知识短缺并存。中国主要咨询领域细分业务经营发展规模:
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