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中央人民广播电台经济之声《那些年》 聊 历 史 丨 侃 财 经 丨 每 天 节 目 送 好 礼 东汉末年，朝政混乱，民不聊生，各地叛乱四起。当时，地处长江下游的广陵郡，成为了叛乱重灾区。尤其以张婴为首的一支叛军队伍最为嚣张。 十余年间，张婴聚集了数万人，在扬州、徐州一带抗击官府，为非作歹，杀害了数任太守、刺史。于是，广陵郡就成了一块人人避之不及的烫手山药。 不幸，这块烫手山药，落到了年轻御史张纲手中。顺帝永建、阳嘉年间，张纲因得罪了皇亲国戚，被派往广陵担任太守。 卸下武装，亲自登门 话说在张纲之前，历任太守为安全起见，来时都会自带不少兵马。而张纲竟只乘着一辆车子就来就任了，实为罕见。而且他一上任，就直奔张婴营垒。张婴从来没有见过这样的阵仗，实在不知道张纲葫芦里卖的什么药，于是下令紧闭营门。 这时，张纲支开了随从官员，身边只留下了十余个亲信，并写信给张婴，说明自已只是走访慰问，并非开战讨伐。新太守的诚意打动了张婴，他竟破例出垒相迎。
包揽责任，表达体谅 接下来，张纲以贵宾礼遇让张婴坐上首席位置，并语重心长讲道—— 过去那些太守，大多贪污腐败，残暴苛刻，所以大家造反也在情理之中；但即便如此，各位的所作所为，也并不符合大义。 随后，张纲向他讲了投诚的利害祸福。张婴听后大为感动，含泪说道：大人，我因蒙冤受屈才聚众反抗，苟且偷生，也没多想后果。经你这么一开导，我算是想明白了。
敢于承诺，勇于兑现 可是放下武器之前，张婴还有最后一个顾虑——他做过反抗朝廷的事，即便投诚，恐怕也难逃问罪。 于是，张纲当场向他承诺，如愿归顺，以前的罪行皆可免除，甚至还可以分他田地、分配工作。这下，张婴的顾虑彻底打消。第二天他便率领手下万余将士，与妻子一同归降。 张纲独乘一车，进入张婴营垒，设宴庆贺，将其部属遣散，劝他们回家种田，又给张婴选择了住处，划分了田地。 至此，广陵造反事件得到了圆满解决。 数任太守都在这里栽过跟头，为何张纲一来，张婴就买账？说到底，还是诚意足够。 首先，卸下武装，亲自登门，是第一份诚意。这不仅让张婴放下了戒备之心，也让双方建立了初步信任，及平等对话的基础。 其次，包揽责任，表达体谅，这是第二份诚意。作为办案人员，能主动站到对方的立场上去考虑问题，并表示同情和体谅，便可在一定程度上消解敌对情绪。而且，自己先承认不足，再指出对方的错误，也往往更容易令人接受。 最后，敢于承诺，勇于兑现，这是第三份诚意。说一千道一万，不如一句掷地有声的承诺。打消对方的后顾之忧，其实也是最大的诚意。
张纲上任不久，便俘获了众人之心。他病逝后，前来哀悼的百姓不计其数。人们都感慨：“千秋万世，何日再能出现像张纲这样的好官呀！”张纲死后，张婴等五百余人披麻戴孝，将灵柩送至武阳，直到安葬完毕才挥泪而去。
诚意到底是什么？诚意，其实就是一种平等的姿态和用心的态度。无论多难做的事，无论多难搞的人，多一份诚意，便多一份胜算。
雷军：小米的三个诚意 雷军曾在一篇博文中总结过小米手机取得阶段性成功的经验。除了广为流传的“七字诀”——“专注、极致、口碑、快”以外，雷军还特别强调了一个关键词，那就是“诚意”。雷军总结道，小米的与众不同，来自三个诚意。 第一个诚意，是要有倾听用户意见的诚意。在小米公司的早期阶段，“公司上下，从我们合伙人，到产品经理和开发工程师，都直接面对我们的用户，随时接受用户的意见和建议，和用户一起开会，探讨产品需求。刚开始有的同事不理解，说他这么牛的工程师，居然每天要浪费时间去和用户聊QQ，这不是耽误工作吗”？
第二个诚意，是拿出百分之百的诚意做产品。雷军说，“我们就坚持三点：性能高，系统好用，性价比高”。 第三个诚意，是定一个有诚意的价格。“当我们用有诚意的态度，做出了有诚意的产品，如果我们不能给出有诚意的定价，当用户要用钱包投票的时候，恐怕用户是不会埋单的”。雷军认为，市场上有的手机产品做得不错，广告也砸得响，但是最终销量却不理想，根本原因还是定价不够有诚意。 也许，如雷军所说，当一个产品敞开心扉，充满诚意地和用户交朋友时，用户便会用他们的钱包来投票。 |
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