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本报讯（记者 陈雪柠）记者近日从中国消费者协会获悉，针对日前携程网等在线旅游平台被爆出强制“搭售”的事件，中消协已行函携程网，对其中涉及的消费者权益问题启动调查。 有消费者反映，在携程上订了一张深圳到石家庄的机票后，票价显示为1037元，但当确认订单时，金额却变成了1152元。他点开下方的订单明细后才发现，明明单独订的机票直接变成了包括机票、酒店优惠券、机建费、燃油附加费、贵宾休息室共5项费用的套餐。强制搭售已经成了一些在线旅游平台的潜规则。 “消费者在线订票时，携程网在消费者不知情的情况下，默认勾选航空保险、酒店优惠券等付费项目，上述问题涉嫌侵犯了消费者自主选择权等权益。”中消协相关负责人指出，上述经营模式不局限于携程网，其他在线旅游平台也存在，中消协将展开相关调查。 携程昨天下午回应称，正同步就相关产品展开调查、测试和比对工作。携程表示，将于近日上门与中消协沟通，希望能继续给消费者提供更精准、更个性化的服务。 |
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