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货币银行学论文

 梅山蛮人图书馆 2017-04-25

虽然这样能够在一定的程度上降低风险,但是也在相当程度上缩小了信用卡市场,这将阻碍今后信用卡业务的发展。而今,各个商业银行把目标锁定了在校大学生,培养在校大学生使用信用卡,这对今后信用卡业务的发展起着重要积极的作用。著名的营销大师菲利普·科特勒认为,市场规模的

[5]大小是由具有需求、拥有他人所需的资源且愿以这些资源交换其所需的人数而定。我国高校在校

学生人数成比例增长,目前在校总人数已经达到世界之最,可见规模之庞大。信用卡的使用需要消费者具有“花明天的钱过今天的生活”的想法,而高校大学生易接受这样的消费观念,所以使用信用卡的人数会增加。由于高校学生所受教育的经历和所处的校园环境,使得他们成为社会上一个比较特殊的消费群体。这些都是针对在校大学生而言,仅是准确地定位目标客户和目标市场的一个方面。然而,若从全国范围来看,做一个个具有前瞻性的品牌定位和战略规划,要想在信用卡市场上做到一卡独秀,必须先解决品牌的定位问题。首先,要分析消费者的认知状况。不仅要清楚消费者对现有信用卡的需求和不满,还要了解他们对信用卡的一个大致看法,也就是认知状况。然后,据此进行思考和决策,千万不要违背消费者的认知。其次,了解竞争对手在消费者头脑中的“位置”寻找一个在消费者心目中有需求"但竞争对手尚未建立的一个强有力的认知“位置”来区隔,当是定位之道。最后,信用卡定位须结合自身的状况。发现一个有前景的位置或区隔并不够,还要结合自身的情况,看自身的现状能否支持,或者通过内部的整合能否达到。最重要的是假设你要在消费者心中建立这种认知,一定要看是否与消费者固有的看法或认知有冲突,要弄清楚你所在银行的一个大致背景和特色,因为大部分的消费者还是根据对该银行的固有认知对其信用卡进行判断的。

2.4 做好信用卡的营销宣传,拓展信用卡业务

用卡的营销和推广直接关系到银行在信用卡这一业务上的收益。所以做好信用卡的营销宣传是相当关键的一个步骤。根据国外这方面的经验,我国商业银行可以从以下几个方面进行改进,努力建立一套完整系统的引用卡营销渠道,不断地拓展信用卡业务。首先,可以通过各种途径,进行宣传、广告。如通过电视频道、媒体、宣传单、横幅、网络等,对社会的广大民众进行广泛地宣传,让广大民众能够深刻地了解信用卡的功能、特点及用法等相关知识。其次,组建一支高素质的营销队伍。由于现在的信用卡功能越来越多,样式也在不断地变化。很多申请的客户可能会来询问更多、更细、更专业的知识。所以对于营销人员来讲,只有对信用卡有着全面、深刻的认识,方能给申请客户满意的答复,方能不断地吸引客户,从而不断地拓展引用卡业务。再次,不断开发信用卡的附加功能和特殊服务。为了能够更好地吸引客户,银行方面应该尽可能地多想出新点子、新服务,使得信用卡使用者能多一点体会到使用信用卡方便多多,优惠多多。这些温馨的小服务、小优惠能很好地吸引客户,刺激划卡消费,又能在不经意间为银行创造一笔不小的收入,可谓是一举数得。

参考文献:

[1]肖云.我国信用卡的现状及其发展[J].南昌航空工业学院学报,2002(6):57

[2]杨玉兰.对我国信用卡业务问题的思考[J].问题探讨,2006(4):43

[3]杨玉兰.对我国信用卡业务问题的思考[J].问题探讨,2006(4):43

[4]陆信誉,李胜宏.我国信用卡业务的发展瓶颈与改进方案[J].技术经济与管理研究,2006(2):92

[5]杨玉兰.对我国信用卡业务问题的思考[J].问题探讨,2006(4):45

[6]徐晶,吴昊.浅谈信用卡在校园的营销[J].沿海企业与科技,2006(10):63

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