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同陌生人交谈，说好第一句话固然重要，但也不能忽视告别语的作用。口才培训专家樊荣强说：“如果说开头第一句话是一杯扣人心扉的咖啡，那么结束语就是一曲“余音绕梁”的优美乐曲，让人回味无穷”。 我们在与陌生人交谈结束时，运用“再会”之类的告别语显得千篇一律，太俗太空。这样一来，努力设计能给对方留下深刻印象的告别语就很有必要。一般来说，通常有以下几种收尾方法; 第一,关照式收尾。 这种收尾方式，是交谈双方说完了自己的思想、意见或流露了某些内心意向之后，觉得谈话中有些话和问题带有范围性、对象性、保密性和重点性，当交谈即将结束时，就关照对方不要将其中的某些话张扬出去。譬如：“刚才我讲的一些话，是一些不成熟的看法，我觉得不必让他人知道，请你不要传出去，以免引麻烦……” 这种关照式收尾，有一种提起注意、防患于未然和强调重点的作用，能使交谈的对方增进了解并增强“使命感”、“责任感”。 第二，征询式收尾。 交谈完毕，主谈者根据自己的交谈目的与交谈后的吻合情况向对方征求意见、说明、要求或建设性的忠告、劝诫等等，这就是征询式收尾。譬如：“李先生，随着我们接触的增多和了解的深入，你一定察觉出我有许多缺点，你觉得我最糟糕的‘毛病’是什么？希望你下次开诚布公地提出来。” 当你与陌生下属交谈工作结束时，你应该说：“你还有别的什么要求和意见吗？” 在交谈艺术中，征询式的收尾往往给人以谦逊大度仔细周到和稳重老成的印象。运用征询式的收尾，对方听了便会产生一种心悦诚服、备感亲切、心心相印的感觉，从而取得融洽的关系、有利于事业进展的良好效果。 第三，道谢式收尾。 在交谈艺术中，道谢式收尾具有较强的礼节性，它的基本特征是用讲“客气话”作为交谈的结束语和告别话。道谢适用的场景和对象是最广泛的，无论是上下级、同事、亲朋还是熟人、邻舍以及初交者之间都是适宜的。 第四，祝愿式收尾。 这种收尾方式的特点是，不仅具有较强的礼节性和情趣性，而且还具有极大的鼓动力。如果再加上适当的口语修辞，效果会非常显著。如：“再见吧，路上保重。祝你一路顺风！” 第五，归纳式收尾。 归纳是收尾，通常在陌生人之间非形式性交谈中使用，或同志间、亲朋间工作性交谈中使用。归纳式收尾，由于条理清晰，中心突出，重点再现，这样对方交谈的目的和内容，双方的思想和意见就能清楚交流，收到言简意赅、重点突出、明朗爽快的效果。 第六，邀请式收尾。 邀请式收尾的基本特征是运用社交手段向对方发出礼节性邀请或正式邀请。前者的作用体现了“客套式”所需的礼仪；后者则表现了友谊的生命力。 （1）“客套式”邀请：“如果你下次途径重庆，请到我们家来做客。再见！” （2）正式邀请：“今天我们就谈到这里吧，星期三晚上六点钟请你到我家吃顿便饭，那时我们再长谈。再见！” 以上这两种邀请式收尾语，在社交场合同陌生人讲话是必不可少的。“客套式”邀请是一种礼节；正式邀请是一种友好和友谊的表示。运用这种结束语，肯定会赢得陌生人最大的赞同。 与陌生人交谈的结束语的表达方式多种多样，只要我们能够驾驭情境，正确审视对象，选择正确、得体的话语，交谈结束时，不仅会非常得体、有趣，而且还会余韵犹存，感人至深。 |
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