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500强公司cio吐槽:业务部门要上天,踢开IT部门独自搞开发?

 快读书馆 2017-04-25

日前某世界著名500强公司的CIO吐槽:业务部门非要绕开it部门,独立开发it系统,因为业务部门嫌弃it部门的工程师太笨,听不懂业务部门的需求!总是会错业务部门的意!

再有,it部门的工程师工作流程太笨重了!效率太低!申请it部门的支持流程太漫长!

如果业务部门非要踢开it部门,独自建立it系统,作为公司的cio到底应该如何应对呢?是完全拒绝,Or半支持半拒绝,Or完全支持?

这里也给大家引入一个概念:shadow IT

shadow IT ——常常用来描述不在it部门直接参与下,甚至在it部门完全不知情的情况下,由业务部门自主开发的信息系统或是数据保存与传输方案,根据权威调查,影子项目通常占据it系统的比例:

  • Excel macro 19%

  • software 17%

  • cloud solutions 16%

  • ERP 12%

  • BI systems 9%

  • Websites 8%

  • hardware 6%


以下我们分析下影子项目(shadown IT)存在的合理性:


第一、业务部门和IT部门分别作为信息的发送方和接收方产生了沟通障碍,信息在传导过程中失真扭曲。

在业务部门看来,信息源被IT部门过度加工,同时存在理解偏差,最终造成需求扭曲;在IT部门看来,业务部门信息源目的不明、叙述模糊,没有清晰的表达信息的内涵,这个黑锅我不背;于是,最终形成双方扯皮。

第二,业务部门需求太紧迫,不允许层层申请,等待it部门开会研究,再研究,于是业务部门不得已,委托第三方来开发了。

这种情况是存在的,因为业务部门有钱,内部也会把钱分给it部门的,如果it部门承接开发任务的话。

第三,业务部门与it部门在成本估算上,不对称,业务部门一怒之下,抛弃it部门,另找外部资源支持,甚至在业务部门内部单独成立开发小组,满足特定项目的开发需要。

这也是可能存在的,尤其是集团各个分公司之间的相互支持,是需要核算成本的,如果it部门与业务部门对人工成本,开发周期达不到一致意见的话,可能it部门会拒绝,或者业务部门会拒绝。

最后,软件生产方式已经呈现出多元化发展的势头,由行业专家或者高级业务顾问主导的软件设计方式,已经可以取代传统软件开发方式中IT人员主导、业务顾问参与的开发方式。

目前,信息技术发展日新月异,随着行业最新Yigo人工智能自动化软件工程技术的广泛应用,软件生产方式已经呈现出多元化发展的势头。由行业专家或者高级业务顾问主导的软件设计方式,已经可以取代传统软件开发方式中,由IT人员主导、业务顾问参与的开发方式。

简单来说,就是通过Yigo自动化软件开发,业务专家可以不考虑技术,完全从业务视角出发,进行产品或项目的业务蓝图设计、界面元素布局及数据关系界定,最终自动生成业务应用系统。

传统开发方式由于业务架构、需求扭曲、原型设计上考虑稍有不周或存在缺陷,就会产生代码重写的返工成本甚至于推倒重来,从而导致项目的开发失败。然而利用Yigo设计,即使有业务架构设计缺陷,也仅需要对原型文件进行修改,不会涉及到代码重写的过程。


另外,小编谈谈影子项目的好处,不同意的小伙伴,可以加入论战!

首先,可以刺激业务创新,业务部门是离需求最近的部门,如果按照业务部门主导的思路,那么软件系统的功能至少不会偏离需求,甚至会为需求的实现逻辑找到完美的方案。

其次,快速实现需求,快速提供与需求相对应的it系统,推动业务部门业绩增长。

第三,降低项目成本,可以缩短项目周期,降低沟通成本,节约人力工时,最终达到降低项目总成本的目的。

这很好理解,比如一个app,用户体验不好,如果能够很快得到提升,就可以很好的改善用户体验,刺激app快速得到传播,反之可能持续降低客户体验,口碑不好的app是很难翻身的!



CIO之友

以最涨姿势的角度,九浅一深地感知企业信息化的喜怒哀乐


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