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销售初的30秒，决定客户是否愿意继续跟你交流，至关重要！  首次跟客户交流，话术不好，你将会引起客户的反感，话术不到位，你将可能错过一个重要客户，损失一个大单。而销售高手之所以有非常高的成交率，在于他会“说”。 笔者多年总结出的四大锤炼话术的方法，让你如鱼得水一般的跟客户聊天！  1向销售高手的拿话术。 无论你在哪行哪业，都有销售高手，他们的话术都是已经锤炼好的，直接拿过来变成自己的。 那么如何能拿到销售高手的话术呢？ 有两种高效的方法：一、直接找到同行的销售高手，冒充客户去面对面交流，把你之前难以回答的问题直接抛给他。（记得要录音，拿回来变成自己的）二、如果不好意思，那就线上交流，通过微-信，电-话，发短信去套取他的话术，自己做好记录。 2要有记录的习惯。 在和客户交流时，要有记录的习惯。比如客户问了哪些问题？你是怎么回答的？客户有哪些疑虑？你是如何帮助解决的？等等 不要怕麻烦，等你记录的时候就会发现，其实客户问的就是那几个问题，没什么特别的。最省事的就是录音了，下班后好好听听自己是如何接待客户的，自己的语气，回答的效果，你会恍然大悟的。下来好好锤炼下自己的话术，再锤炼下自己的语气，你也会很牛逼，跟客户聊天不再是难事。  3具体情况具体应对。 把话术分为短，中，长三个版本。因为在面对每个客户，你并不知道他愿意用多少时间和你交流，先从最短板的试探，看客户反映，之后再做下一步决定。 4勿以善小而不为。 有时客户可能会问一个在你看来是奇葩的问题，但请你不要忽律。笔者公司有一个这样的销售员，他经常嘲笑客户问的问题，但之后有几个客户也问到了类似的问题，由于他忽略，损失了多个意向客户。  回答一个问题的过程，是你在提升自己的过程，不要不相信，生活中很多事就是那么的巧。 以上四点简单粗暴，是笔者多年的总结。都是实打实落地的干货，看似简单，但很少有人能去这样做，这可能就是成为不了销售高手的根源吧。  没有谁天生就是销售高手，背后的付出，是不愿让你看到的。笔者知道，很多销售员，付出很多，嘴皮子都快摩烂了，还是一无所获。不是你不够努力，你缺的是方法，是方向，在苦干的同时要多去看，多去向高手学习。磨刀不误砍柴工，慢慢来，会很快！ 感谢您的阅读，多多支持，多年经验每天分享与大家！ |
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