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口述丨乔月猛 采写丨马海宽 据业内人士透露，班聊目前的付费用户已超过百万，钉钉还基本是0。更令人惊讶的是，班聊的人日均打开高达37次，比微信还高10次。 “微信很好，但它天生不是为工作准备的“。乔月猛表示，班聊并不需要跟微信争，因为应用场景有本质不同，imo创立的初心就是'为工作而生'。 至于钉钉，乔月猛表示，“企业IM软件的天然用户群就是大中型企业，中小型企业拉几个微信群就够了。”班聊的模式就是走大中型企业路线，迥异于钉钉的中小型企业。 班聊和钉钉的用户群不一样，就导致产品形态不一样、技术架构不一样、营销方式不一样“因此，当班聊的模式定下来以后，它就注定能与钉钉分庭抗礼。” 中国几千万家企业中，前1%的大中型企业，员工数量占比50%以上。另外，B端用户和C端不同，C端关注价格，B端重视服务。 2B的服务，天生具有收费基因，免费反而会吓跑很多客户。钉钉免费，本身就逆了规律，反而不容易做。 这也正是OPPO创始人、CEO陈明永前几天在“千里马计划”课堂上所讲的，“善胜敌者，不与”，千万不要与对手正面交锋硬碰硬，一定要找到一个差异化的路线，真正立足于用户需求，做好自己。 “虽然我是做产品出身的，我还是认为模式比产品重要。如果你的路线错了，南辕北辙，你的车再好又有什么用？而且，产品是为模式服务的，不同的路线，可能就有自行车比宝马更好使的时候。”乔月猛解释。 ofo、摩拜等共享单车的新的模式，被资本市场热捧，似乎也佐证了上述模式比产品更重要的结论。如果不是模式在先，共享单车做得再好、再智能，也不会成为一种现象，也不会有这么多人使用。 自行车每个人都买得起，但用户没必要因为每星期骑一次就买一辆，而且保管起来也很麻烦。 那么，模式来自于什么？来自于需求的痛点和市场的空白点，而且是用一种非常创新的方式去解决这个痛点，填补这个空白。“你用一个别人想不到的、很牛的方法解决一个痛点，那就是你的模式。” 据调查，如今虽然进入了移动互联网时代，但在工作场景中，除了老板，86.7%的员工每天用PC。 “到现在为止，微信虽然有PC端，但它弱到什么地步呢？连聊天记录都不能保存，更不用谈文件了。这个用户认了，但并不代表他不需要。” 班聊的PC和手机一体化，可以随时随地发文件，第二天电脑一打开，你在路上发的文件全同步到电脑上了。这就是一个非常重要的工作场景。 微信还有一个痛点：我发一个消息，永远不知道对方什么时候回复。 针对这点，班聊的解决方式是，用户发出一个消息之后，如果紧急，直接点一下，接收方的手机就响了，不是通话而是提醒他/她赶紧看一下。班聊把发消息和提醒功能融到了一起，这是对工作场景的又一洞察。 企业级网络一定是一个混合云网络，这也是班聊在全球首先提出来的。 真正的企业服务网络，数据一定是放在企业那边才是安全的。一个超过500人、1000人的企业，一般都有自己的机房和服务器，装ERP、OA、CRM、IMO班聊，可以通过私有云之间互联互通，而企业之间的互联互通又需要公有云。 班聊的应用场景 1、聊天记录和传输文档，PC、手机同步并保存。 2、班铃提醒消息查看与反馈，想玩失踪？No Door, No Door。 3、纯密消息即看即焚，服务器无记录，Admin也看不到。 4、内部沟通私有云，外部沟通公有云。 5、企业活动导向，查看任务，一键追踪。 .... 对于目前流行的企业级SaaS和PaaS，乔月猛并不看好。 他认为，不需要定制，就能服务所有中国企业的通用化软件产品只有三个：第一是财务软件，第二是企业邮箱，第三是聊天软件。 中国的企业，每一个都有自己独特的管理方式，不可能有一款通用的企业级SaaS包打天下。 那么，在企业IM软件这个市场，终局和底线会是什么？ “最终一定是寡头市场，班聊也能够做得更好更大。我们可以想象：将来班聊普及到全中国，有1-2亿的白领，每天上班时用得最多的是班聊而不是微信……想想看，一个人每天的时间，除了睡觉，工作占了绝大部分，你和同事朝夕相处，你们每天说的话，绝对比你和你老婆说的话还多。” 未来总是美好，因为有我们可以憧憬的梦想。然而，面对班聊的成功，创始人乔月猛只打了75分，自己觉得还可以。 “相信下一次创业，我能够做得更好，因为我已经从99%的坑中爬出来了。” 我们知道，每一位创业者的经历都跌宕起伏，每一位创业者的经验都弥足珍贵。 * 本文来自IMO班聊创始人、CEO，创业黑马学院“千里马计划”学员 乔月猛的口述，马海宽采写，学霸君编辑，创业黑马学院首发。 重大福利 黑马创接会——直接与30家投资机构联盟进行线下投融资对接！ 扫描二维码，报名创接会！ 扫描二维码，报名创接会！ 扫描二维码，报名创接会！ |
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