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湍流世界的人力资源管理
WinnieKwan
译者：方建勇，男，1978年生，浙江余姚人，现任浙江一家中型物流公司副总经理，主管公司战略、人力资源与信息技术，中国物流学会会员，曾任职于某副部级央企省级分公司，毕业于浙江大学数学与应用数学专业。
人力资源从业人员如何通过社会，经济和环境的波动来管理公司的人才管理？荷兰皇家壳牌公司首席人力资源与公司负责人休·米切尔（HughMitchell）在康奈尔大学的ILR学校与CAHRS执行机构的一部分讨论了这个问题。
客座讲座系列Mitchell认为，组织需要制定更强大的长期就业战略，以应对不稳定的衰退和增长期。
据Mitchell介绍，组织面临越来越多的需求
“不连贯”。他引用安然丑闻，9·11袭击事件和墨西哥湾石油泄漏作为破坏性事件的例子，这些事件使消费者焦虑不安。此外，这些不连续性促进了对经济中更广泛的政府干预和监管的期望。为应对这种快速变化的经济景观，企业需要培养人力资源团队，为核心业务提供坚定的支持。例如，壳牌在美国和欧洲的商学院建立了培训计划，以加强员工对人力资源以外领域的了解，例如营销，策略开发和客户分析。提供特定场所的文化和环境培训，以更好地配备人力资源以应对外部挑战所需的知识。
在这样动荡和周期性的行业中，人力资源团队也应该专注于长期的概率模型，这将推动他们在招标人才方面的竞争。米切尔提出了以下策略，作为壳牌人力资源规划的重要组成部分：
专注于“非商品人才”。某些人是“商品人才”。例如，销售团队展示可转让的“商品”技能，并可以教授行业特定的做法。公司应该增加“非商品”人才的内部池，如拥有专门技术专长的个人。投资“非商品”技能将建立稳定的人才管道，尽量减少对劳动力市场的依赖。
通过体验式学习培养人才。壳牌通过为员工提供短期，更广泛的轮换来培育角色发展;国际任务认可的专业学习计划;和全球领导力培训。拥有100多个国家的员工，壳牌的人力资源领导者需要与全球商业领袖合作，在一系列经济气候中获得和管理人才。除了壳牌的员工发展计划之外，米切尔还强调了在职业学习方面的重要性，并且尽早将员工送到现场。?2010CornellHRReview
建立发现未来领导人的机制。壳牌利用透明的员工潜力和绩效排名系统。技能池经理帮助监督自己的学科的个人的能力评估。
与当地利益相关者合作。在新兴市场建立时，慢慢开始与当地玩家合作。米切尔强调，必须弘扬和适应各种地方环境的多样性倡议。
参与情景规划。人力资源团队应明确界定不同情况下的潜在风险，并概述其对员工队伍规划可能的集体影响。这种做法将防止对稳定性和自满感的假设，同时保持组织面对变化的灵活性。.
组织越来越难以在越来越多的不可预测性的世界中建立起一种坚定的感觉。然而，通过面向未来的映射技术，如Mitchell所描述的，组织将能够通过对其人才发展做出有力的投资决策来减轻外部风险。
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关小姐是康奈尔大学的一名学生，在工业与劳工关系学院攻读了MILE。她在康奈尔人力资源审查委员会任职。.
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