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中国这几年大医院迅速发展，高楼纷纷拔地而起，科室疯狂增加，医护人员处处短缺，相应制度和管理缺位，给医护人员与就诊患者带来各种不便，但也有不断完善管理细致入微的医院，让人心生暖意。 下面我就说说一些典型代表： 1、住院部太多，医院的医生也找不到地方话说我们医院，最近这些年发展迅猛，新盖了门诊楼，综合楼，科研楼，规培楼加上原来的外科楼等等，各科室纷纷搬迁，扩增，普外十个科，心内八个病区和两个监护室等；原来的图书馆改成病房，有的一个科还在俩地方。 作为本院的医生有的科室和地方我都找不到，加上标识不明确，找个地方会个诊比三五十五还难。 这个可能是各大医院的通病！ 改善：现在好多了，指示牌明现增多，问询处增多。 2、电梯永远不够，楼梯设计太隐秘当一个患者有病，它带来的就是一个家庭，各个大医院基本都有大型高层住院处，这里的电梯永远是人满为患。 我曾经去一所医院，排电梯的队伍有一里地那么长。 但这些时候基本没有人想爬楼梯，一个是楼层高，另一个是把楼梯口设计的和捉迷藏似得，这时不免感叹设计的智慧，这么难找的地方他是废了多少脑细胞想到的呢？ 改善：以设计好的地发做好指示牌。再盖楼时一定要把楼梯口放到明显的地方 3、厕所厕所在哪里？找到厕所却停用这个要表扬我们医院的门诊一下，每层楼厕所都是在最明显的地方，还不是一个，只要你进入门诊，挂号和待诊时就会发现厕所就在你身边。 但是医院的卫生基本都是包给保洁公司的，这些人有时很不地道，往往让厕所关门。 有时在里急后重的时候欣喜的发现了它，结果写着禁止使用，无论是谁，当时的想法一定把一肚子的“憋屈”喷他们一脸。 改善：多设几个厕所，做好标识，天天开放 4、医院到处是保安，有医闹时却没人管记得小时候医院里除了医护人员和患者及家属外一个制服的也没有，也不知道是啥时候开始的，穿警察，特警服装的人员一天比一天多。 原来医院一栋楼就一个看门大爷，现在好了，每个科室都有一个穿制服的大爷了，工作内容依然是看门。 他们早八晚五的上班，却把多发医疗纠纷的晚上放过了，就算白天有医闹的时候，他们比谁躲得都远，报警的人依然是医护人员。 前两年居然有一个奇葩的人大代表说：在医院二十人就应配个保安。 先不说这些人能干啥，这钱还得医院出，最后依然要摊到医护人员身上。再说他们的作用，每次有事都是警察 来处理，他们越来越多，医护人员却觉得越来越不安全。 改善：这个政府要负起责任，增加保安啥也解决不了。 5、病人有知情权，家属却要求隐瞒不知到啥时候知情权成了医疗圈的一个大棒，只要患者和家属没签字，或者没在特殊出问题的地方签字，就可以随时否认没说，或者我不懂听不明白。自从有了这个权，现在患者入院后要不断的签字，任何到我们科的患者基础签字是十一个，要是有其他处置还要增加。要是患者得了肿瘤做手术或者病情复杂危险大签字，还要律师见证。这真是搞笑啊，就是脱了裤子放屁的事，他们是想让医患之间的信任建立在签字的基础上，采个血要签字，下个胃管尿管要签字。医生现在最关注的不是患者并能不能治好，而是所有的可能告知家属没，签字 没，病例记录写好没。唯一的好处是病例没有就罚款。 改善：签字解决不了问题，就把什么就诊协议和红包协议这种侮辱双方的签字取消吧！ 6、医院管理不应对患者纵容，拿医护开刀不知道什么时候医学成了服务行业，医护成了服务员，患者成了上帝，一切以患者为中心，满意为标准了。 这真是一个天大的笑话了，患者和家属一告一投诉就处理医护人员。 从我得病一个多月来看，我觉得每个病人都是精神病，身体不好直接影响情绪，家属都是精神过敏，任何风吹草动都担心，在遇到那些我认识你们xx院长的，你的服务不可能让她满意。 医院的管理就是你们科挣多少，挣出消耗，房屋水电，工资，再有多余按比例提奖金，那么有错就是各个部门罚款。 哈哈哈，一个所谓的“拨款单位”，一个服务行业，病例有问题，家属投诉，医闹赔款都要科里，当事人来出钱。 家属抽烟你敢罚吗？家属病房做饭你敢罚吗？你们到底给这个超负荷工作的团体发多少！ 改善：纵容不是办法，罚款不是管理，当政者和医院管理者请深思。 7、医托医导遍地走，保安视而不见还抽头任何一个各省顶级和国家顶级医院都会看到医托和医导，他们并不是地下工作者，他们的危害有目共睹，他们唯一的目的就是拼缝挣钱，能这样是有良心的，还有骗患者钱的，更有甚者把患者骗到黑诊所，使患者没钱并加重甚至丧命。抓他们也不是什么难事，就连南京的护士都能轻易抓到。那为啥就一直这么猖獗呢？并且首都北京联合打击医托抓了二三十个，路上的吃瓜群众都笑了。主要是医院内的有和他们一伙的，特别是保安，挂号的人，哪有保安不识托，原因只有一个，他们也不干净是一伙的。这事真的很难管吗？不，只不过不影响管理者的任何利益，同时监管这事还可能得罪地痞流氓，就睁一只眼闭一只眼。代人受过的却成为一线的临床医生了，这时的医院和监管在哪里，那么多保安一点好作用没起到。 改善：肃清内部，联络警察，整顿医疗环境，给医护正名。 8、门诊看病几分钟，病房加班气氛浓在三甲大医院的门诊天天车如流水人如虫，你要是出门诊没有个加号你都不好意，一天看着不到一百个都无法说是出门诊了，但时间就是八小时，平均每小时十五个。 他们都不是来一次，要问诊查体，开化验检查，看结果，诊断开药，所以和一个患者平均说上三无句话就不错了，那你能想到大夫的感受吗？出完门诊还要回病房看病人。 病房大夫也不好当，每天查房一上午，收来患者七八个，医嘱病例都完善，还有出院没有谱，只盼办个病例在角落，家属却不时出现来问病情和化验结果，整的你效率极低，真想扯着嗓子骂娘。 这个劳动量每个医院的管理者都心知肚明，就是每个科室都不招够那麽多人，美其名曰，僧多了，肉就少了，到时候发不出钱你们又怪我，每个医院的迅猛发展都是靠压榨医护人员的过度劳动实现的。 改善：看门诊规定数量，病房严格限制床位，国家提高医生待遇和价值。 不能怪患者和家属脾气大，医院的设计和一些烂规矩就连我们医护自己都受不了，可是政策和管理的不到位与缺失造成的不变，替罪羊却成了一线的医护人员，他们从来没在这里说的算过。 并不是每一样管理都是不尽如人意的，下面我们说两个让我们温暖的事！ 9、同样的重症病房，差别咋就这么大呢？最近各个医院纷纷成立ICU病房，因为三级医院没有ICU是一票否决，多数ICU病房内绝对的高大上，可是病房外面却是菜市场。 设计人员就和没长脑子一样，重患的家属晚上基本是在走廊或楼道内打地铺，度过一个个心惊胆寒的夜晚。更有甚者，一层楼没给有公共厕所，到半夜来个急不可耐的情况瓶瓶罐罐就的用上。 这方面新疆医科大学附属医院做的特别好，不但有男休息室，还有女休息室，热水区样样不少。 改善：找个长脑子的来设计，体谅一下家属的难处，都是人！ 10、给医院的自助查账和挂号系统点赞现在每家大医院基本都引进了电子自助挂号和查账系统，任何一个家属都能通过患者的姓名或者病例号查看自己的每天费用，随时看到患者的化验。 这个太方便了，以前都要问医护人员，而每个医护人员每天都很忙，哪有那么多时间和好心情回答你的问题啊!这回好了，电脑会不厌其烦，不分昼夜的等待你，只要你有心情和时间，他都会奉陪到底。 将来计算机能看病了，错了你就砸它，找厂家，哈哈哈。 改善：继续增加这方面的投入，让科技改变医患关系。 |
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