在销售中,运用的各种战术是不断变化的,那么销售中最常用的套路是指哪些呢? 250定律:不要得罪任何一名客户 美国乔吉拉德在商战中总结出的250定律,他认为,每一位客户身后大体有250名亲朋好友。如果你赢得了一人的好感,就意味着赢得了250人的好感。反之,如果你得罪了一人,也就意味着得罪了250个人。 这一个定律就说明了顾客就是上帝的真谛。因此我们要真心对待每一个客户,不是要看它的衣着和外貌,有可能在平凡的衣着下,有不同凡响的背景。
二八定律:抓住最主要的客户 二八定律是意大利著名的经济学家帕累托提出的学说。当时在意大利80%的财富为20%的人所拥有,并且这种经济趋势在欧洲各国存在着普遍性,这就是著名的80/20的原理。 在销售中,二八定律的通常指的是,80%的订单或者业绩来自于20%的客户。
杜邦定理:包装刺激购买欲 美国最大的化学工业公司,杜邦公司的一项调查表明,63%的消费者是根据商品的包装来选购商品的,这一发现就是著名的杜邦定力。 所以说在企业中,除了要靠产品的创新和优质快速的服务外,我们的包装选择也非常重要,它可以促进消费者购买的欲望,从而刺激消费。
赫克金法则:诚信是销售人员的通行证 美国的一项调查表明,优秀销售人员的业绩是普通销售人员业绩的三百倍,资料显示,优秀销售人员与长相无关,也与年龄大小无关,和性别内向还是外向无关。 那究竟什么样的人才能成为优秀的销售人员呢?美国销售专家赫克金有句名言“要当一名好的销售人员,首先要做一个好人”这就是赫克金营销中的诚信法则。 墨菲定律:为最坏的可能做好准备 其主要内容是:事情如果有变坏的可能,不管这种可能性有多小,它总会发生。就比如你衣服里有两把钥匙,一把是你房间的,另一把是你车的,如果你现在想拿出车钥匙,会发生什么事,你往往是拿出了房间钥匙。 所以我们做销售的时候有时也会遇到这种情况,这就要求我们要提前为最坏的可能做好准备,制定好突发情况的预案。
猎犬计划:让客户像滚雪球一样壮大 猎犬计划是著名推销员乔吉拉德在他的工作总结出来的,主要观点是:作为一名优秀的销售人员,在完成一笔交易后,要想方设法让客户帮助你寻找下一位客户。乔吉拉德认为,干销售这一行很需要别人的帮助,乔吉拉德的很多生意都是由“猎犬”帮助的结果。
阿尔巴德定律:需求决定销售 阿尔巴德定理是指一个企业经营成功与否,全靠对客户的要求了解到什么程度,看到了别人的需要,你就成功了一半,满足了别人的需求,你就完全成功了,该定理是由匈牙利人阿尔巴德提出的。 了解、需求、相信和满意是客户采购的四个要素。当这四个要素具备的时候,就意味着客户将会进行采购 |
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