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题图：来自网络。 作者：Autumn，奴隶社会早期热文作者，麦肯锡七年咨询，互联网三年运营，四岁女孩的妈妈，现居北京。一个天秤座AB型血的选择困难症患者，擅长写自己在职场、感情、成长中的纠结心路历程。 前几天有个朋友提起，对孩子的钢琴老师不太满意，说得有理有据。但是，“因为老师特别认真与热心，有点说不出口要退出”。我太理解了！作为一个天秤座AB型血的重度纠结症患者，say no，曾经是能引起我生理反应（头疼、失眠、心跳加速）的难题。 这种对拒绝的犹疑中，包含了很多善意。毕竟我们都喜欢如沐春风的环境，己所不欲勿施于人。一路走来，也获得太多帮助，在情感与道义上，都愿意成为成全别人的人。 这种犹疑，也包含了恐惧。不愿意拒绝的人，常常也是没有安全感的人，未必以付出求回报，但却不希望因为拒绝而损害别人，打破周围温情脉脉的小宇宙。 然而，拒绝要付出代价，不拒绝也要付出代价。我纠结挣扎着给自己做了十多年的心理建设，趟出了一条学会say no的血路。 以下5条“say no”的理由，但愿总有一款适合你。 一、我们没有那么重要，地球离了谁不转啊 2005年初，我是麦肯锡一年级的分析师，提前请假一周 — 理由充分，周五我要结婚！周一傍晚接到某partner电话追杀，有几页PPT会从新加坡传过来，请我帮忙翻译一下，今晚就要。年幼无知的我，就答应了。 等我跟坡国同事联系上，发现对方PPT还在写，一页一页传过来，最后一页收到时，已是凌晨三点！弄懂、翻译、英翻中后的格式调整……做完已是早晨七点。发给领导，抓紧睡了一会儿，收到一些反馈，改完定稿是周二下午。 “一夜不睡，十夜不醒”。你有没有发现，熬通宵需要补的睡眠，比熬到凌晨两点那是几何倍数的增长。周二工作，周三补觉，周四萎靡不振，周五结婚。单身的最后一周就这么交代了。 时至今日，我大约会至少试探拒绝的可能性。能当晚完成这份翻译的，我真是唯一的一个么？我若不能放弃休假，会给领导添点麻烦，但领导就搞不定了么？其实有时候我们太高估自己的不可替代性，也太低估对方的承受能力。 于是，我对开篇提到的妈妈说，“如果是个职业钢琴老师，遇到理念不合的家长，是很正常的事。也许会沮丧，但不要担心不教你的孩子，她的世界就崩塌了。” 二、我们有许多commitment（姑且翻译成“义务”），孰轻孰重呢 2009年夏天，我还在麦府，请4周停薪留职假期来准备MBA申请。 彼时请假艰难。2008年金融危机后，麦府大中华地区并没有生意清淡。当全球各大企业面临危机时，不约而同地重写战略，而重写战略时不约而同地将中国作为增长重点（从加入WTO至危机前，中国的增长举世瞩目）。麦府大中华区一时爆忙了起来。 这假我却非请不可。在离异后的崩溃迷茫期挣扎了两年，有抑郁倾向、看过心理医生、注册过相亲网站……“出国”是我试图换个环境、重新出发的一根稻草。出国，或许并非获得幸福的解药，当时却是抱着自救的心情志在必得。我又是个心无二用之人，自认没法在麦府一天工作13至15个小时，还挤出时间准备。 然而，休假中，我又被追杀派活了，“很缺人，需要你呢”。我要不要取消休假呢？ 这一次，我闺蜜正从哈佛MBA毕业回来，对我臭骂一顿，把我骂醒了。 “你的人生有很多承诺，承诺尽力工作、承诺关心朋友、承诺照顾家人，也承诺自己身心健康、幸福快乐。你有没有想过，你现在这种状态，你爸爸妈妈是有多担心！如果申请MBA对你自己重新开始非常重要，对将来发展大有裨益，申请成功父母也安心高兴，你自己掂量掂量孰轻孰重吧。” 助人并不一定意味着付出与牺牲，在帮助别人的过程中，我们往往也是受益者。即使从功利的角度说，我取消休假，难道不会从领导的领情与对公司的忠诚中受益么？只是，有时候，一个目标与另一个目标会冲突。公司有紧要事，孩子在生病，我们自己掂量孰轻孰重罢了。 三、人不能伪装自己没有的激情与能力 2014年秋天，我离开心爱的麦府，即将开始在亚马逊的新工作。这是我人生第一次换工作，彼时孩子一岁半，面对全然新的世界，我多少是紧张的。 就在这时，北京一个志愿者团体ABC的负责人，给我来了电话。ABC，全称“A Better Community”（美好社会咨询社），组织各大企业与高校的年轻志愿者，利用业余时间给公益机构提供免费的咨询服务。每年春秋两季，同期项目同时开始，历时约四五个月。 对方说，明天项目正式开始，但是一个原定的项目指导（需要大约十年相关经验的人），因为工作安排，突然不能带这个项目了。 我立刻同意了，第二天上项目。 在随后的四个多月里，我一边在亚马逊学习新工作，一边带着十几个志愿者给一家机构做营销、做筹款（每个周末必然花上大半天，非周末花两三个晚上），一边继续适应着working mom的角色。 现在回想起来，我之毫不犹豫，实在因为我对这件事，既有热情，亦能胜任——我在公益领域打酱油，在咨询行业做事，各有六七年了。整个过程虽然极其辛苦，却是投入而快乐。 而就在一周前，一个朋友致电给我，说一家传统石油企业想找个互联网行业的人做培训，讲讲创新。我温柔又坚定地拒绝了。怎么给石油行业讲创新，我一脸懵逼，也无心摸索。我去了，也做不好，对朋友最负责任的方式，或许正是请他另请高明。 “不能伪装激情”，出处是刘小枫在《沉重的肉身》一书中，给基斯洛夫斯基《十诫》的影评。如果让我选出值得铭记的人生箴言，这句一定排在前三。 不爱一个人，假装得了一时，骗不了自己一生。 不爱一件事，或许能勉力为之，却不能甘之如饴、竭尽全力。 那么，我们也可以拒绝做我们做不到的事、不帮我们不适合帮的忙。 四、量力而行，是一生的功课 2008年冬天，我在麦府开始一个亚太区的项目，见习项目经理，涉及大陆、香港、台湾、新加坡、印尼、日本、韩国、澳大利亚与印度的市场。简单说，就是在项目上要打很多很多越洋电话，听很多很多口音。英文固然是麦府的基本能力，这样的项目对语言要求更高。 这时有个英文不太好的分析师找我，希望上我这个项目，决定权在我。在麦府，往往要求分析师磨练自己的短板，例如数据分析弱一些的，偏偏让你做财务模型；这样项目经理当然辛苦些，但是传帮带也是一项义务，毕竟我们都是这样被人一点点调教出来。 这事儿往往对新人很重要，如果ta在过往评估中被贴标签，“某某方面弱”，就需要很快证明自己进步，否则严重得可能会在下次评估中被认为不合格。 我纠结了。我自己在麦府也算是个英文不好的人，这个项目想来要做得七荤八素，我想找个英文好的分析师平衡一下。而那时候，我正处在离婚综合症时期，自己也绝非能量满满的状态。（抱歉又搬出离婚这个借口，但当时就是这么个持续低迷的鬼样子，在这个跨国项目期间正式办理的离婚手续。） 于是，我给一个朋友、哲学老师打了电话请教。（就是《那些离婚教我的事》里的那个哲学老师） 哲学老师：“其实很简单，量力而行”。 我：“但是这个力，量不清楚，咬咬牙也能撑过去的。” 哲学老师，“知道自己力量的界限，这本身就是一种能力，要用一生去探索。” 我拒绝了那个分析师。当我拒绝她的时候，我并不坦然，只是默默决定以此来更了解自己。我自觉当时无力承担，然而若是这个分析师因此面临很坏的结果，而我无法承受事后那种内疚，我也就会更了解自己。下一次，让自己更舒服的方式，就是不拒绝。 我很幸运，没有发生任何坏的结果，她在麦府顺利发展，后来又和我一起兴致盎然地做了一个奇葩项目。而我学会了承认自己的力所不能及，并接受伴随而来的无力与歉疚。 五、爱你的人依然爱你，不爱你的人let it go 更多的时候，我们不敢拒绝，是因为有情难怯。若只是利益关系，那就客观衡量好了，然而面对亲情、友情、交情，拒绝之似乎无情亦无义。让我铭心感激、truly make a difference in my life的人，少说也有20个；而给过我点滴善待与支持的人，更是不计其数。I don’t take it for granted. 只是，我已经明白，we cannot make everyone happy. 当我们不愿意承担之时，懂得我们的人会谅解，不理解我们的人，我们也只能let it go。 |
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