野奢当道！解析“野奢牌”度假体验项目开发要点

\与天地对话—为自然梳妆\

导读：

野奢度假酒店属于高端度假酒店，在体验项目开发中秉承精益求精、出奇制胜的原则，其体验项目可分为两类，一类是大多数高端度假酒店所配备的常规项目，如露天游泳、SPA、舒心瑜伽等，一类是野奢度假酒店所特有的体验项目，如超乎想象的自然美景、特色表演等。野奢度假酒店在常规项目的开发和特色体验开发上都有自身的着重点，具体表现为以下四个方面：

◎本文来源：和美智业机构（www.ihmee.com）

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配备精品项目

满足高端消费群体需求

作为高端酒店的代表，野奢度假酒店与普通高端酒店有一定共性，它满足人们对于高端酒店的一般诉求，但它又不照搬普通高端酒店的体验项目，往往将体验精品化、细致化、人性化。

一般而言五星级及白金五星级酒店属于高端酒店，根据星级酒店的评定标准（GB/T14308-2010）规定，高端酒店与中低端酒店的差异主要表现为配备“选择项目”的多少，选择项目共79项，分为公共及健康娱乐设施、客房、餐厅及酒吧等5个方面，高端酒店至少建设35项，从旅游者的角度来看，高端酒店最明显的标志是其具有足够多的“公共及健康娱乐设施”。

野奢度假酒店作为高端酒店，在开发过程中根据自身情况配备美容美发室、健身房、游泳池、推拿房、公园、儿童娱乐室等娱乐设施，以此类高端体验项目区别中低端酒店。

野奢度假酒店的公共及健康娱乐设施具有精品化、细致化和人性化特点。野奢度假酒店的精品化体现在设施设计水准和健康娱乐服务水平上，酒店设施设计以低调奢华为标准，通过设计具有文化内涵的设施来表达精神上的富裕，体现精神上的奢华，同时酒店聘请专业服务人员，为旅游者提供高品质的健康娱乐服务。

野奢度假酒店追求细节完美，在公共及健康娱乐设施场所的景观营造、菜品制作、音乐选取、灯光设计等方面考虑周全，为旅游者提供无懈可击的体验环境。野奢度假酒店面向高端消费群体，需深入了解这一群体的消费偏好，提供有针对性的个性化服务。

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提升管理水平

以契合内心的入住体验为核心吸引物

野奢度假酒店的本质是酒店，它具备酒店的基本功能——住宿，“住宿“本身是一种体验，但酒店类型不同旅游者的入住体验不同，入住经济型酒店的旅游者所得到的体验是“凑合着睡一晚”，入住野奢度假酒店得到的是全身心的满足，相较而言，旅游者更倾向于野奢度假酒店的住宿体验。

如何提供契合内心的入住体验不是配备完善硬件设施能够解决的问题，野奢度假酒店的独特之处在于提高管理水平，为旅游者提供贴心的管家式服务。

以斐文野奢酒店（天目山上客堂店）为例

该酒店提供国际知名品牌洗刷用品、随叫随到的可口素食、舒适的床上用品等，酒店服务人员服务热情，为旅游者详细讲解周边游玩攻略，并周道解决旅游者入住过程中遇到的各种问题，这些细节服务是野奢度假酒店与其他酒店的最大区别之一。

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注重建筑细节

提供最佳视觉体验和精神体验

野奢度假酒店的“野“和”奢”是看得见的实体。

在表现酒店野趣方面，酒店采用保持室内外界连通的方法，酒店客房设计有落地窗、天窗等不阻挡视野的隔断，保证内外通透，引室外景入内，实现室内观景，酒店还配备充足的户外活动空间，旅游者能在游乐的同时观赏自然美景。

以美国安缦吉吉度假村 Amangiri Luxury Resort Hotel为例

该酒店位于美国西南部荒漠之中，为将优质景色尽收眼底，酒店客房设计有大幅观景窗，开发直升机鸟瞰项目，并建设全玻璃透明室外泳池，旅游者能边泡澡边欣赏壮美的沙漠落日。

对比分析其他野奢度假酒店，设计具备绝佳观景视角的酒店建筑几乎是共通之处。

“奢”有两种含义：

一指在污染严重的当下欣赏到野趣景色的审美奢侈；

二指代表“精神奢侈”的酒店装饰，其中酒店装饰的“奢”呼应外在景色的“奢”，二者相辅相成。

以四季酒店旗下的金三角四季帐篷营地酒店为例

该酒店位于东南亚金三角（Sop Ruak）地带，其审美奢侈指神秘热带景观，酒店的装饰呼应外界环境，具有浓郁的热带风情，包含众多热带元素，如自然材质的家具、热带风情的装饰色彩等，入住期间让人加深对外在环境的感知，领会热爱自然、热爱生活的美好，从而获得精神上的奢华体验。

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充分利用资源

开发接地气的体验项目

野奢度假酒店不是独立个体，结合场地情况因地制宜开发体验项目十分必要，这些接地气的项目具有丰富旅游者度假活动和增强旅游吸引力的作用。按照旅游资源地域组合来看，野奢度假酒店可分两种。

地段良好、自身占据优质旅游资源类型

此类野奢度假酒店类似于度假村，开发体验项目具有较多优势，可靠山吃山靠海吃海，例如野奢酒店位于茶园则可开发茶文化相关体验项目，位于滨海地域则可开发滨水浴场、婚纱摄影、海边音乐会等体验项目。

自身资源状况一般、周边旅游资源丰富的类型

此类野奢度假酒店可以充当旅游营地，酒店的风格迎合周边旅游资源，例如周边旅游以寺庙、佛教石窟为盛，酒店风格则应倾向于佛教文化，开发多种佛教文化体验项目，酒店还需选择距离周边旅游资源较近地段，配备自助交通工具，如租赁汽车、自行车、舟船等，将周边旅游资源纳入可达范围内，开发多条旅游体验线路，便于旅游者体验其他区域的旅游项目。

文章来源：和美智业