“互联网 便利店”走上舞台丨新零售路在何方？

“互联网+便利店”的形式走入人们的生活中。未来“新零售”的发展，究竟路在何方？

以下内容由 星宏 整理并发布

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网上下单送货上门

“互联网+便利店”开启新模式

家住银丰山庄的王女士惊喜地发现，倍全便利店已经开进了社区，只需要动几下手指，无需出门，商品就会在20分钟之内送上门。“真是太方便了，不用出门就可以购买商品，就像把小超市搬进了自己家，虽然商品的类目还不是太齐全，但是对于我这种懒人来说，这种方式最合适不过了。”王女士指着手机上的“倍全APP”说。

近两年，“互联网+便利店”的形式在济南发展起来，不少传统便利店逐步开始转型升级。几十家倍全互联网便利店入驻社区，将新鲜、优质的商品送货上门，为社区居民解决“最后一公里”的问题，有的互联网便利店还可以提供洗衣、收发快递等生活服务。除了已有的便利店转型升级之外，一些电商和物流企业也想在互联网时代的零售业中分一杯羹。京东通过和线下便利店合作开始争夺线下“最后一公里”的市场，顺丰速运也通过其自有品牌“嘿客”力图打开社区市场。

随着城镇化的推进，社区消费趋势逐渐发展，社区化将成为零售行业未来发展的重要方向；而“互联网+”的东风也吹向了零售业，利用互联网平台、O2O模式等发展也促成了现有零售业转型升级的契机。瞄准人口密集处的社区型门店，通过多元化商品经营与全渠道服务优化，未来的便利店将成为集合便民肉菜店、代收代缴、快递、体育彩票等多元化便民服务功能于一体的“互联网+”社区化便利店。

而在去年，全国首个“互联网+便利店”示范区落户济南。山东省商务厅厅长佘春明对这样的发展模式给予了高度期望，他表示“互联网+便利店”建设将作为未来一个时期内贸流通工作的重点，在未来这项工作要在全省推广开来。

新零售：一片光明or一潭深水？

“互联网+便利店”的模式是“新零售”概念的具体实践。去年10月，马云提出了“新零售”概念，随后投资了三江购物，在抱上阿里的大腿之后，三江购物的股票连续14个工作日涨停，短短一个半月，股价从维持了一年的12块每股左右拉升到最高54.96元每股，涨了约4.5倍。

“新零售、新制造、新金融、新技术、新资源”的思维在一定程度上指引着互联网巨头未来竞争的格局。马云对于“新零售”的计划是，从2017年起，阿里巴巴将不再提电子商务，纯电商时代会很快结束，必须打造新零售，让线上、线下与物流结合，从“比谁做得更快”向“消灭库存，让企业库存降到零”转变。零售业的变化会使未来的制造业将从B2C走向C2B，即按需定制，注重智慧化、个性化、定制化。

中国商务部新闻发言人孙继文表示，网络零售已成为带动中国零售业增长的主要动力，并且在零售方式上，线上线下正在加快融合，“线上下单、门店提货”、“门店下单、仓库配送”等新型零售方式已经实现。据官方对重点零售企业的监测结果，网络零售业态增速为25.4%，远高于百货店、超市和购物中心等其他零售业态的增速。

“新零售”概念在提出后被推上了热议风口，业内人士都密切关注着其发展和前景。现有的新零售有三大进化路径：线下线下融合（O2O）、零售+体验式消费、零售+产业生态链。新的零售模式究竟是什么样子？现在并没有一个相对明晰的概念和体系，相关的实践也在逐步探索进行中。但有一点可以确认，新零售将会重塑线上线下的零售，颠覆传统电商运营模式。

便利店站上互联网风口

新零售路在何方？

去年，在山东省出台的《山东省人民政府关于加快电子商务发展的意见》中，提出了加快惠民电商“三进”工程领域方面的工作。要推进智慧便利店进社区、智能快件箱进楼宇、品牌农产品进超市的“三进”工程，支持企业搭建互联网共享平台，构建线下连锁网络，打造“线上线下市场，商品服务并重，供需双方互联”的新型社区便利生活服务体系，为居民构建一个“便利、安全、实惠”的社区便利生活服务体系。

电商“三进”工程的推广，和“新零售”的概念不谋而合。对于实体线下零售业来说，“新零售”的发展依然存在重重困难：一方面是不断上涨的店租、技术成本和人力成本；另一方面是消费者的观念转变和认可程度。有业内人士指出，对于“最后一公里”的布局不是简单的线下门店争夺的问题，更多的是互联网思维的转变问题，O2O模式不单单是线下体验线上购买的过程，更重要的是协调线上平台、线下平台和用户之间利益关系问题。

对于“新零售”而言，现在仅仅是处于预设阶段，对于未来的前景和影响还是一个未知数。无论是对于电商平台企业，还是线下零售企业，“新零售”既是机遇也是挑战。未来“新零售”的发展，一方面是能否为顾客提供更为优质、便捷的服务，另一方面，如何借助互联网形成线上线下的生态系统，达到良性循环，这也是电商和零售业需要思考的问题。

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