有媒体预测,六年洗牌之后,实体店到了生死存亡之际。而最优秀的商业模式,一定会在冰兵荒马乱的时代里脱颖而出。 电商是通过“价格”逆袭了实体店,目前实体店却靠“服务”慢慢卷土重来。而之所以有那么多的实体店还在拼价格、拼门面优势,是因为他们没有认识到在未来同质化的产品竞争力非常小,想要在市场中脱颖而出就一定要给用户提供独特的体验。而在这个大趋势下,电商不得不开设线下门店,给用户一个体验的场所。 用户开始从对产品的满意转型为精神层面的满足感,这就是消费升级。那些我们仅仅满足于物质方面的需求时代已经过去了,现在更加看重的不只是这些,还有情怀、体验还有文化等。 而为什么说实体店正在卷土重来呢?其实有很多信号可以表明。 1.实体店标签变化 实体店崛起的标签有很多,包括工匠精神、场景化、服务、细节以及情怀等。在移动互联网时代,电商的发展已经不能完全满足人们的需求,而人们越来越注重的服务式体验却不能满足。而实体店最热门的转型就是通过具有多样化的服务和日本式的工匠精神,来赋予产品情怀,提供更加细节和独特的服务。而经过这些转型,实体店的优势已经被极大地表现出来。 2.实体店地租降价 这十年,对于中国商业地产而言是群雄并起的时代。在2015年的数据看,全年商场有据考察的供应近3500万方。而目前越来越多的开发商愿意为人流为品牌将租金。而和电商越来越多的开店成本、推广成本等有着明显的对比。 3.外卖模式让实体店的收入大大增加 移动互联网的外卖模式让实体店的覆盖范围大大加大,无论是街边小店还是商城品牌都站在了同一起跑线并且业务量统统大量增长。其中,有很多商家一半以上的收入全部来自外卖,而奔波于各个街头的外卖小哥有时月收入能达到上万元,这几个数据都表明外卖模式让实体店的收入大大增加。 4.消费年轻化 如果说上一代人注意的是便捷和省事,那么90、00消费注重的就是品质和服务。这一代人喜欢偏前消费,接受新兴事物的能力非常强,他们在衣服方面追求个性,在食物方面追求特色和服务,在娱乐方面追求新意,在旅游方面向往自由等。他们的消费习惯正好能被实体店完全满足,而不是只能看却无法触碰的网店。 5.价格不是第一位了 如果说当初因为价格优势,让电商发展迅速。那么现在的价格已经不是第一位了,因为情怀、创新以及文化和价格同样重要。随着经济水平的不断上升,人们的工资也在不断上涨,所以对品牌和质量的看重已经和价格同等重要。当下消费者真正需要的其实是人文、创新、体验和情怀。 6.全球人气网商都选择开实体店 亚马逊相信大家都知道,它在2015年11月在西雅图推出了首家实体店。它之所以引人注目一部分来自于品牌,但更多的是它是一家无需排队结账的实体店,整个购物过程简单明了,进店、选品、拿货、走人。而整个过程就只需要三件东西,亚马逊账号、智能手机以及一个应用就完全搞定了。让你告别拥堵的超市,也让你告别跑来跑去却不知道商品在哪的烦恼,购物更加便捷也更加享受。 7.O2O商业模式兴起 其实,打败实体店的不是电商而是实体店自己。对于传统的品牌实体店而言,线上销售的越好对线下的打击就越大。因为当时的侧重点是价格,所以线上线下如果不同价,线下就吃亏。但是目前线上线下同价成功的案例越来越多,而它们转型的模式会被越来越多的商家学习借鉴,从而促进实体店的良好发展。 说了那么多,无论是电商还是实体店,竞争力都是非常激烈,而面对变化迅速的市场,只有努力地去做好创新,为自己的产品赋予情怀或者贴近用户需求的东西,这样才能在会实体店转型的时代占得一席之地。 |
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