  
1、敬老卡可以作为老年人在公共服务领域享受敬老服务的凭证，具备银行借记卡的境内结算支付等金融功能。 2、领取敬老卡后，需携带敬老卡以及本人居民身份证至银行网点柜台办理银行账户激活手续，激活后的敬老卡开通金融支付功能。委托办理银行账户激活手续的，按照银行相关规定处理。 3、敬老卡丢失的，持卡人应当及时通过银行网点或电话办理挂失手续，已挂失的敬老卡停止使用。持卡人挂失后，未办理补领申请手续前，找回本人敬老卡的，应当办理解挂失，恢复该卡的正常使用。已办理挂失且完成补领申请的，不再办理解挂。 4、敬老卡遗失、卡面污损、残缺、不能辨认、因卡的质量问题在读卡设备上不能正常使用的，老年人可以携带本人居民身份证,到发卡银行网点申请补换领，补换好的敬老卡将通过邮政直接投递到市民个人。经有关主管部门同意变更卡面登记内容或变更发卡行的，老年人应持居民身份证及敬老卡到原发卡银行注销原卡，到就近的街道（乡、镇）社区事务受理服务中心重新办理敬老卡。  
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