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不同行业，开场白并不一样，所以不断有朋友询问我开场白怎么说，今天把回复过的整理出来一部分，还有一部分疏于保存找不到了，大家有问题继续提吧~
行业：商铺出售、出租
销售：张先生您好，我是某某地产公司的小王，上个月与您联系过，不知是否有印象？
客户：没什么印象了，有什么事？
销售：哦，我们公司最近开盘了一批商铺，位置在…，旁边有成熟的社区（这是我猜的，你要把产品最大卖点说出来）如果您购买之后我们将会负责帮您出租，您可以定期收取租金，不知道您是否有兴趣了解这种投资方式？
客户：没有兴趣。
销售：没关系，因为的这个地段的商铺租金价格走势一直有小幅上涨，所以很有投资价值，如果您接下来有这方面的打算，可以多一个考虑的方向，您看这样好吗？我把详细情况发邮件给您，您先做个了解好吗？
客户：好
销售：您用qq邮箱么？这样不会拼错。
客户：123345
销售：好的，您注意查收。另外，请教您一个问题，您是不是平时只做住宅地产的投资？没有关注过商铺？（这是我随便说的，总之你要借机询问客户的背景，这些问题对你判断客户的等级有帮助）
客户：是的
销售：哦，这几年住宅的价格涨幅不错，不过限购政策倒是令投资受到限制（这是我猜的，总之试着了解客户的痛点，让客户自己思考是否要改变，进而衬托衬托出你的产品优势）
客户：也对。我现在比较忙，你先发过来我看看吧。（如果客户认可了你说的痛点，要记住以后在上面多踩几脚，同时根据客户的情绪来适时介绍通话）
销售：好的，另外，您这个手机号是微信号么？我能加一下您的微信吗？
客户：先不用加了。
销售：好，您先查收邮件，我们保持联系。
行业：家装行业
情景1：
销售：请问是张先生，对么？
客户：是，你是哪里？
销售：您好，我是和您联系过的**家装维权服务中心的李明。您还有印象么？
客户：哦，没什么印象了，你有什么事？
销售：是这样的。您家最近不是正准备装修么？
客户：是。
销售：哦，我们这里是政府组织一个机构，主要提供业主装修过程的一系列维权服务，如果您在装修过程中发现任何质量问题，都可以打电话来进行投诉，我们会协助您进行免费维权，最近已经接到了一些业主的投诉，今天也是将这个信息告诉您，以方便您在出现问题的时候可以联系到我们。
客户：好的，谢谢。
销售：不客气，张先生，您目前的装修材料是否已经购买齐全了？
客户：还没有。
销售：是这样，政府为了推行惠民政策，正在陆续和商家洽谈，以便让您采购的装饰材料可以有更合理的价格，目前已经谈妥了？家企业，涵盖了家装所需的所有产品，您可以前往参观一下，如果对产品满意，就可以办理一张会员卡，即可在您自行沟通的价格基础上再打9折，这张卡是终身使用的。 客户：那么，办卡要钱吗？ 销售：对，需要缴纳100元，不过，这个成本相比您实际节约的家装费，其实非常划算。另外，如果您希望在其他尚未合作的商户购买材料，我们将会帮您砍价。张先生，您明天有时间去现场看看吗？ 客户：没时间，改天吧
销售：可以，我先把刚才和您说的内容和商户地址发个email给您，您先了解一下。您有qq邮箱么？ 客户：**@qq.com
销售：好的，张先生，我记下来了。还想请教您一个问题，您打算装修最晚什么时候开工？
客户：月底。
销售：时间也非常紧了，您先看看我给您的邮件，然后我本周末再联系您。对了，您的手机号就是微信号么？
客户：是。
销售：我加您微信可以吧？
客户：先不用了，发邮件吧。
销售：好，您注意查收邮件，再见。
行业：家装行业
情景2：
销售：请问是张先生，对么？
客户：是，你是哪里？
销售：您好，我是和您联系过的**装饰集团的李明。您还有印象么？
客户：哦，没什么印象了，你有什么事？
销售：是这样的。您家最近不是正准备装修么？
客户：是。
销售：所以给您带来一个挺好的消息，我们最近和**建筑装饰协会一起创立了“百万质保基金”，只要您在我们公司进行装修，装修质量不合格，将会实行先行赔付，然后砸掉重装。另外，如果您在我们这里采购的材料比其他公司提供的同样材料贵，我们将会进行差价补贴。其实很多业主反应装修最担心的就是质量没保证，价格不透明，有了这样保证，您是不是放心很多了？
客户：还不错。
销售：另外，还有一个好消息，我们公司近期推出一系列让利活动，凡是使用我们公司进行家装的业主，将享受到最高**金额的大礼，这是有史以来我们公司的最大让利活动。不知道您有没有兴趣26号来我们这里看看？
客户：不一定有时间。
销售：没关系，我把这个内容发给您看看，您先了解一下。您有qq邮箱么？
客户：**@qq.com
销售：好的，张先生，我记下来了。
另外，还想请教您一个问题，您打算装修最晚什么时候开工？
客户：月底。
销售：时间也非常紧了，您先看看我给您的邮件，相信您也对比过好多家装修公司了，那么您可以抽时间来我们公司看看，如果觉得合适，价格现在是最划算的。
客户：我想想吧。
销售：好。对了，您的手机号就是微信号么？
客户：是。
销售：我加您微信可以吧？
客户：先不用了，发邮件吧。
销售：好，您注意查收邮件，再见。
行业：红酒
销售：请问是张先生，对么？
客户：是，你是哪里？
销售：您好，我是和您联系过的**公司的红酒顾问李明。您还有印象么？（注意：让客户感觉你不是第一次打来的陌生电话，拒绝你的概率就降低了，客户可能还会因为不记得你而有点不好意思呢）
客户：哦，没什么印象了，你有什么事？
销售：是这样的。我们公司最近从法国进口了一种红酒，名字叫**，是目前法国中产阶层最流行的品牌，不知道您平时对红酒是否有兴趣？
客户：没兴趣。（注意：“不”是经常碰到的回答，如果你的客户告诉你“有兴趣”，恭喜你，可以直接进行销售了）
销售：哦，没关系，其实今天联系您也是希望向您引荐一下，如果您今后想了解，可以随时与我联系。毕竟现在送礼呀，好友聚会，还是蛮流行的。您看这样好么？您的邮箱告诉我一下，我给您发一些红酒资讯。（注意：处理客户“不需要”这个回答，首先要先让客户感觉你没有攻击性，让他没有防御心，整个气氛缓和下来） 客户：好，我的邮箱……
销售：您有QQ邮箱么？拼起来不容易错。（注意：还可以加客户QQ哦）
客户：**@qq.com
销售：好的，张先生，我记下来了。还想请教您一个问题，您是不是从不喝酒啊？(注意：趁着气氛缓和了，可以再进行一些提问，了解客户的购买潜力)
客户：喝的很少。
销售：哦，酒呢，少喝怡情，多喝伤身。那么经常喝什么酒呢？白酒还是啤酒？（注意：提问不能像审问，要像朋友一样沟通）
客户：啤酒。就先这样吧，我还有事。（注意：随时留心客户语气，见好就收）
销售：好的，跟您沟通很愉快，我们保持联系。对了，您的手机号就是微信号么？
客户：是。
销售：我加您微信可以吧？
客户：先不用了，发邮件吧。
销售：好，您注意查收邮件，再见。
这句话我要再重复一遍：其实做好销售，就一定要了解人性，纵观成功人士，皆是洞悉人性的高手。与君共勉！
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