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协会机构管理之道

 大灰狼的宝库 2017-05-17

2017协会管理解决方案

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会员信息多又乱 易丢失、查找难

·         工作场景

·         协会会员成千上万,分类又多种多样,会员信息的完整记录、快速定位、共享和集中管理,较为困难。

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·         产品实现

·         通过客户应用,完整记录、共享、集中管理会员信息,通过多种标签对会员进行分类,便于后续的分类查找。

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缴费时间不统一,容易遗忘 影响按时收费

·         工作场景

·         因入会时间不同,会员缴费时间不一致,很难及时发现会费到期的会员,影响会费按时收缴。

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·         产品实现

·         通过台历应用,管理会员缴费信息,缴费情况一目了然,便于按时催缴。

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活动组织靠经验,无标准 会员抱怨多,影响续费

·         工作场景

·         协会人员靠经验组织会员活动,活动效果很大程度上取决于组织人员的水平,缺乏标准有效的流程很难保证每次的活动效果,影响会员积极性。

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·         产品实现

·         通过主线+”方案,搭建标准的活动组织流程,让优秀经验得到传承,保证每次活动的效果,提升会员满意度。

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通知无跟踪、无反馈 影响执行效果

·         工作场景

·         通过邮件、短信等方式发通知给会员,无法确认是否送达,会员反馈的共性问题,也需要逐个重复解释,费时费力,效率低下,影响执行效果。

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·         产品实现

·         通过主线+”方案,搭建协会与会员之间的沟通桥梁,协会发出的通知,会员查看后会留下浏览记录。会员反馈的问题,协会可以统一解答,做到高效沟通。

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解决方案

1、会员管理更轻松

在客户应用中,记录所有的会员信息,并且使用自定义标签功能,设置多种会员分类,如会员级别、会员星级、大区分布等。在后续组织会员活动时,可通过标签的筛选,快速定位会员。

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2、缴费管理更便捷

会员入会时,工作人员在台历中标识会员的到期与缴费提醒时间,做好缴费和催缴工作,如遇工作交接,直接共享台历即可,不影续费。

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3、建立标准、经验传递

借鉴以往组织活动的经验,搭建主线模板,在新的活动中使用标准的流程,避免细节遗漏。同时,管理者可以通过主线对活动组织情况进行监督和指导。

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4、高效信息沟通

用主线搭建通知看板,在看板中发送通知,可查看浏览记录,对于没有及时看到的会员,进行及时敦促,确保通知传达到位。

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用户评价

内蒙古自治区小作家协会

协会众里寻他千百度,蓦然回首,那人却在灯火阑珊处。今目标为工作连接一切的设计理念,让我感动,应用的不断拓展,不仅实用而且易学。

安文波 内蒙古自治区小作家协会

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