天津银行

小小股脉通123 2017-05-19

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安全专杀

网银病毒专杀工具说明

“网银病毒专杀工具”是由中国金融认证中心联合多家商业银行组织的“放心安全用网银联合宣传年”的实施项目之一，是由“中国金融认证中心”和“国家计算机病毒应急处理中心”联合推出，并由“金山公司”和“北京江民新科技术有限公司”提供技术支持。

现在，我行将免费提供这一“网银病毒专杀工具”，帮助您防范针对网银的病毒风险。以下是本软件的使用特点及说明：

1、本专杀工具分为“网银病毒专杀工具”的“金山版”和“江民版”，分别为独立的杀毒工具版本，可以单独安装使用，也可同时安装使用；

2、本杀毒工具需在连接互联网的状态下使用，系统自动设定在每次打开程序时自动检测是否为最新版本，如不是则进行相应的升级，以保证每次运行的软件是最新的版本；

3、本杀毒工具的扫描默认范围为电脑的系统内存；

4、本杀毒工具的查杀范围主要是针对与网银相关的病毒，如盗取网银密码、远程木马控制、网银域名非法解析以及盗取文件证书等病毒；

5、本杀毒工具的技术支持由金山公司和北京江民新科技术有限公司承担。

安全提示

天津银行致力于为您提供优质及安全的电子银行服务，为确保您的账户资金更加安全，电子交易更加可靠，请您注意以下几点:

一、保护重要敏感信息

1.请妥善保管您的银行卡、存折、财务印鉴、电子银行业务（含网上银行、手机银行、电话银行等）登录名、密码、动态验证码、USBKEY、手机银行贴膜卡实物与密码以及接受短信验证码的指定手机等，上述重要信息及物品一旦遗失、泄露均可导致您产生交易风险和资金损失。

2.请避免使用姓名、生日、常用电话号码、身份证件号码、车辆牌照号等与您本人明显相关的信息或简单、重复、连续等具有明显规律性的字符作为密码。

3.办理电子银行业务的密码应不同于银行卡折、其他网站会员、电子邮箱等其他用途的密码。

4.电子银行登录密码、支付密码应设置为不同内容，并做到定期更换，各种密码应牢记并注意区别使用。

二、提高警惕防欺诈

1.任何情况下，银行、司法机关等任何机构的工作人员都不会要求您提供网上银行、手机银行等业务的登录密码、交易密码及相关动态密码，更不会要求您向指定账户转账，请您不要轻信以任何名义和理由要求您通过网上银行、自助机具等电子渠道划转资金的电话、短信、电子邮件和信函，妥善保管好相关信息，防止上当受骗。

2.通过网上银行等电子渠道与他人签订跨行授权支付协议后，意味着您的账户向被授权的收款人开放，银行收到被授权收款人相关指令后，立即将资金从您账户划转至被授权收款人账户。因此，请您谨慎与他人签订跨行授权支付协议。因业务需要必须签约的，应注意被授权人身份、转账用途、协议失效日期等，如有必要应进一步核实，存在疑问的切不可轻易签约。

3.请认准并通过我行官方网站www.bankoftianjin.com进入网上银行，不要通过其他网址、号码或链接登录网上银行。

4．牢记我行24小时客户服务电话4006-960296，我行金信通发送的短信通知端口号码为106550223150（联通）、106575065999（移动）、106590221130（电信），银联发送的我行贷记卡短信通知端口号码为10690007960296或10690289960296。

5.请到我行官方网站或我行指定正规渠道下载网上银行、手机银行相关程序，切勿随意下载安装不明软件或运行不明程序，防止被安装恶意软件。

6.如果发现仿冒我行网站、网上银行或手机银行相关程序的，请您立即向我行举报。

三、定期关注资金变动及账户使用情况

1.应经常关注账户内资金变化，企业客户应做好定期对账工作，发现账户被他人操控、密码泄露或其他可疑情况时，应立即办理账户挂失或密码重置手续。

2.登录我行网上银行、手机银行后请您查看欢迎页上的“上次登录时间”、“登录次数”和实际登录情况是否相符，及时发现异常情况。

四、养成良好使用习惯

1.不要将登录名、密码保存在计算机、电话、手机、电子邮箱或其他电子设备上。

2.请采取有效措施保护用于办理电子银行业务的计算机、手机等电子设备的安全，防止其发生信息泄露或被他人操控。

3.安装正版杀毒软件和网络防火墙并及时升级，定期下载安装操作系统、浏览器的最新安全更新。

4.不在网吧、公共图书馆等公用计算机上使用网上银行，防止他人通过录像和键盘监控设备等手段窃取账号和密码.

5.慎用公共WiFi登录网上银行、手机银行。

6.在使用网上银行进行支付时，请您不要开启来历不明的电子邮件、操作系统、MSN、QQ等工具软件的远程协助功能，防止计算机被恶意操控或泄漏敏感信息。

7.请不要安装或运行来历不明的软件和程序、不要打开陌生人发送的电子邮件的附件或网站链接，不要在非信任的网站或其他场所留下卡号、存折账号、身份证号、常用电话号码等个人信息，防止被他人恶意利用。

8.使用我行自助银行机具（如ATM等）时，请按照自助机具提示的正常顺序进行插卡、输入密码、取款等操作，防止异常操作引起机器故障，影响您办理业务。

9.使用自助机具取款或存款时，应妥善保管存款或取款凭条，不要随意丢弃。

10.使用我行自助银行时，请您注意自助机具附近是否有异常情况，特别是自助银行门禁刷卡装置、密码键盘、插卡口、出钞口处有无疑似盗取密码的附加设备，如有发现，请及时终止交易并拨打我行客服电话。另外，在自助机具上进行存取款等操作时，应注意自助机具周围是否有可疑人员逗留。

11.请不要轻信自助机具周边张贴的所谓公告、通知之类内容及其所公布的电话，防止张贴的内容有可能是不法分子的引诱，如遇紧急情况应拨打我行客服电话4006-960296。

12.请注意密码输入的保护措施，防止他人通过录像等方式窃取到您的密码。

13.当您使用网上银行、手机银行、电话银行、自助银行过程中暂时离开或完成交易后，请及时退出系统，使用专业版网上银行的还应及时从电脑上取下USBKey并妥善保管。

14.使用自助机具业务办理完毕后请您及时取出银行卡片，并退出操作页面返回首页。

15.尽量不要使用公共电话操作电话银行，电话银行业务操作完毕后请您及时清除按键记录。

五、特别提示

1.您可在我行营业网点大堂经理的帮助下，使用网银体验机进行网上银行操作。

2.对于网上银行、手机银行、电话银行签约账户，建议同时签约我行“金信通”短信服务，账户资金变动可以及时知晓。

3.如果您的联系电话、地址等资料有任何更改，请及时到我行更新，方便我们发现问题及时与您联系。

4.有问题请拨打我行24小时客服电话4006-960296。

隐私保密声明

天津银行股份有限公司尊重并保护所有用户的个人隐私权。天津银行股份有限公司将以高度谨慎的态度对待用户信息。除本隐私权政策另有规定外，在未征得您事先许可的情况下，我行不会将这些信息对外披露或向第三方提供。我行会不时更新本隐私权政策。您在同意天津银行股份有限公司的“网上银行、手机银行”等电子银行业务服务协议之时，即视为您已经同意本隐私声明全部内容。现声明如下：

1、我行只会收集我行认为相关且有助于了解您理财需要的个人资料，以利于我行的业务运营。

2、我行可能将您的个人资料转交我行的成员机构，但会在法律许可的范围内进行。

3、我行可能会把您的相关信息提供给与我行联合提供业务的合作伙伴，但该合作伙伴仍需对您的相关信息进行保密。

4、在法律规定的情况下，如司法机关、监管机构及其他相关机构提出要求，我行有可能提供您的相关信息。

5、我行收集您的相关信息，目的在于为您提供更优质的产品和服务。我行将把收集到的相关信息用于保证您的资金安全、了解您的理财需求以及各项业务的开展。

6、我行设有严格的安全系统，未经允许的员工不得获取您的相关信息，以防止任何人(包括我行员工)未经授权而取得您的个人资料。

7、我行将努力保证您相关信息的完整和准确，并为您变更信息提供便利。

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