 谢绝就是用委婉、礼貌的语言拒绝他人。在日常生活中，我们可用这种方式拒绝别人的要求。谢绝的技巧，可以从以下五个方面来体现。 第一，不便直言的谢绝。 当你不便说出真实原因，却找不到可信、合理的借口时，不妨在别人身上动脑筋，借口你家人方面的原因。一位生活惬意的家庭主妇自称她的生活之所以能如此安宁，就是因为自己能巧妙地谢绝一些麻烦。一个推销员来敲她家的门，她的态度礼貌又坚定：“谢谢你的好意，可我丈夫不让我在家自己买任何东西，不是因为我不愿意掏腰包。” 第二，迫不得已的谢绝。 当你对别人的要求实在无能为力时，不要急于把“不”字说出口，那会使对方感觉你丝毫没有帮助他解决困难的诚意。方法是：耐心倾听他的陈述，对他所处的困境表示同情，甚至可以给他提些建议，最后告诉他你实在无法帮他。对方绝不会因此生气，反而会被你的诚意打动。 第三，不假思索的谢绝。 例如：一位热情的老太太决定与年轻的女邻居交朋友，她发出邀请：“小丽，你明天上午到我家来玩好吗？”小丽脸上露出温厚的笑，说：“谢谢了，但不行啊，明天我还有事呢。”她的拒绝既友好又温情，但态度又那么坚决。老太太只好作罢。 第四，诱导式谢绝。 也就是当别人向你提出不合理要求时，不要简单地拒绝他，而要让他明白自己的要求是多么不合适，从而自愿放弃。一位妇女想要用一种不合适的花布料做窗帘，设计师提议说：“你真是给了我们一种新的设计思维，不过让我们来看看你希望窗帘布置达到什么效果。”接着他大谈怎么样的布料做窗帘才能与现代装饰达成最好的和谐。很快，那位妇女便把自己要求的花布料给忘了。  |
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