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一、销售木门时与初次接触的客户最好是采用柔和的语气与顾客交谈。 如果你所销售或生产的木门产品知名度很高的话，在销售时用强势销售的话语接近顾客或许并不会造成太大的妨碍，但建议你还是以柔和询问的方式为好，特别是初次与顾客接触。在木门的销售中，销售者可以在不断的询问过程中了解客户的需要以及木门产品的市场需求情况，并针根据木门的销售点的实际情况加以改良，提高销售木门的业绩。因此采用柔和询问式的销售话语，对于与初次见面的客户较为有利，可以广泛地用在销售木门当中。 二、多点了解客户的购买需求方向 为了更好地了解顾客的各种需求方向情况，在向客户讲解木门产品的特色与特点时，你本身一定要多准备些资料。以便在与客户的交谈中得到基本购买信息的动向时，可以根据你掌握的直接资料有选择地向客户推荐最适合的木门产品。这样木门企业不但在销售中积累一定木门产品的大多数客户地市场需求动态，而且木门企业还可以根据自己掌握的第一手市场资料，科学合理地调配木门企业的生产资源，让木门企业不论在生产中还是销售中，都保持一个高速可持续发展的连通性，让企业在保持高速发展而又不会出现管理与生跟不上的局面。 三、木门企业设计的产品必须根据市场需求而设计木门产品。 市场有需求才有市场消费的购买行为。成功的木门企业会在生产设计木门产品时，对整个木门行业，家居行业，建筑行业等做一个详细的市场调查与收集一些木门市场流行发展趋势数据，并根据这些市场调查数据结合企业自身情况，生产出具有行业代表性的木门产品。只创新的木门产品，才会有新的消费行为。盲目生产只会使企业被淘汰。需求是购买的第一要素，如果客户的需求和正是你所销售的木门产品，成交的可能性就会大大提高了。 HJZY365.COM 四、木门企业要做销售服务的有关耐心解答与疑问 不要认为哪些顾客对自己木门产品提出很多疑问就认为是对自己木门产品的不信任或是缺乏购买意向，而事实却刚好相反。实际上，问得越多的顾客正是对自己木门产品有着浓厚兴趣与购买意向才会多问一些有关实际疑问。因些在解答顾客的问题时，销售人员同样要讲究技巧。一般而言，顾客的问题可区分为“可以从容应付的问题”以及“无法回答的问题”两大类。当然，如果是第一类早在你准备之中的问题，回答得好与不好就看个人的功力了。 假如顾客提出的问题没有准备好或者根本就一无所知时，销售人员的应变能力就显得非常重要。一般而言，这个时候最好的应对方法就是转移话题，以问题内容十分复杂，必须搜集相关资料才能完整地答复为由，或是直接跳过问题不答而以反客为主的方式反问其他的问题，令他只顾着想自己的答案而忘记了刚才的问题。 |
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