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手机号由于这样那样的原因想转其他的套餐。但现实中移动联通电信种种限制，让人手机号不能够自由的转。用户几乎没有选择权。 一、似乎很简单的事情，但是，实现起来并不容易，需要运营商共享用户数据库或者顶层共建用户数据库。以往我们打一个电话，用户识别都是特征号码识别，比如，010开头的转给北京处理，133的转给电信处理，139的转给移动处理，实际上识别的特征号比这还要多，还要识别省。要实现携号转网，就要先查询这个用户属于哪个运营商哪个省然后再转给过去。这就需要把所有的用户数据集中到一个数据库里进行共享识别，如何共享如何查询就成了问题，毕竟，谁都不愿意把企业的核心交出去。当然，还有另一种办法就是轮询，就是一个省级运营商一个省级运营商的查，但是，这样的话，用户的等待时间就回很长，用户不会接受。这和用户漫游到其它地方不同，漫游时是查找注册地，漫游到哪了，注册地是有记录的。解决办法是改变现在用户数据分散变为集中的形式，这就又涉及到运营商的网络架构了。总之，这个问题是不太容易解决的，不仅是利益问题，还牵扯到技术问题而且是玩罗架构这样的大问题。 二、 携号转网对市场的真正影响 可以说，这一项业务是非常有利于保障 消费者权益、促进号码资源的充分利用和促进公平竞争。 你想，如果这个政策彻底地实现了，就完全可以一人一号，像身份证一样，一一对应每一个人的身份。 当然，也有用户，是需要一人多号的，这个其实也完全不影响，因为现在不止中国电信，就有副卡和小号的业务，完全是可以从主号衍生出应付各种场合的其他号码。 二、携号转网迟迟不能贯彻实现的原因 从大环境上来看，全球已经有许多，特别是欧美国家和地区已经陆续实现了携号转网的政策了。 但是我们中国的市场，是有着特殊性的，这项业务，很难顺利去开展。 1、首先出于三大运营商的利益思考 废话可以不说，谁都不愿意，一个放出去多年的业务号码，就这么轻松地转给了另一家运营商，一个成熟的号码，这上面捆绑的收入积累起来是可以说是非常可观的。 就像是一个工厂的固定需求商家，你说，能这么轻易就放你走吗？ 一切，都是以利益未上。 在三大运营商没有完全的交换底牌之前，也就是没有完全达成公平竞争之前，这是不可能顺利开展的业务。 2、运营商的人才流失方面思考 一个客户经理，特别是集团客户型的客户经理，手头上可能是有着几百个甚至上千个业务号码，这些都是网格化销售部门的重要营销/创收对象。 面对竞争与诱惑，这里面的水就太深了。 我们举一个简单的例子吧（可能不那么确切）： 加入A运营商的客户经理手头上有100个业务号码，每月创收1万元，客户经理可以拿到收入提成2000元。 B公司有钱，不差钱，承诺一次性给这位客户经理5万元，然后带上他手头上的这批用户集体转网。 转到B公司，客户经理的收入还是不变，客户的号码也没有变甚至可以享受更加优惠的套餐。（虽然很有可能只是暂时优惠） 这就很明显了，B公司有钱，完全就可以大规模地掠夺客户资源。 点到为止：这种竞争是非常恐怖的。 三、因为国企集团利益固化，绑架用户！漠视消费者权益！手机号码因是用户私有，而非运营商控制用户手段！通信公司也是国企，为什么不能携号转网了，根本原因是国家老总们的家属有利益关系在里面了，现在手机号绑定的东西太多了，即使它服务质量再差也换不了，吃定你了 四、 携号转网已经可以了。其他地方不知道，云南这边已经可以了。上个月我帮我小姨成功转网成功。 要说快也挺快的，要说麻烦也挺麻烦的。 说说经过。一开始是在清明节去转网，需要本人亲自办理。经查没有参加过任何活动，但是有集团短号在里面，打电话让取消，对方说已经取消了。清明节办不了。等清明节之后去办理，客服告知集团短号没有取消。不过，客服当时就帮忙打电话取消了。在移动这边其实非常快，差不多几分钟就完成了。打印了一张单子出来，盖了章，让本人签字，然后带着单子去想要的电信营业厅办理。 我们选择了中国电信。在中国电信办理的时候，速度就比较慢了。不过，中国电信的办事效率确实没有移动快。还是个老客服，搞了半天，然后转网成功了。给了我们一张新卡，插进手机，发现可以打出电话，发出短信。但是打不进电话和发不出短信。客服也一脸懵逼。她说她办理过好几个了，但是还是第一次遇到这种情况。后来，她拨打10000问，人家说，办理后24小时后正常，如果不正常再打电话过来问。电信这边办理完，然后再拿着一张单子，当时就可以去移动公司营业厅退剩余话费。请注意，退还的可是现金哟。最后，24小时不到一切正常了。 到这里，就彻底完了。但是，由此也带来一点麻烦。首先登录电信网上营业厅，需要验证码，居然还会提示，非电信号码。不过总的来说没问题。就是验证码收到时间有点慢。至于说其他网站手机号码能不能正常收到验证码还不太清楚，没有试过。 |
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