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要将适度自动化和人机设计结合，来取代高度自动化。 本文根据5月20日由物流沙龙与北京科技大学联合举办的城市系列首场“新物流、新模式、新技术”主题活动，前绫致全国运输总监陈斌的演讲——《零售物流自动化探索》录音整理。 前绫致全国运输总监 陈斌 我讲的主要内容是泼冷水，尤其是对服装行业高度自动化泼冷水，我为什么说要泼冷水，我从事的行业比较微观，对外来说我们是一线的，我看见更多是灰色的，介于黑白之间的，希望大家从灰色领域看到白，不要看到黑。 第一，我认为零售行业，特别是服装行业，它涉及的产品非常不标准，没有一个固定尺寸，里面涉及到很多低端劳动，服装公司物流仓库里的分工涉及到非常多简单、重复又很繁重的劳动。 自动化仓库通常说是一个盒，以包装为单位的分拣，衣服需要人工进行打包，包括我们去日本的一些电商企业，其实他们主要是邮购，日本、德国还停留在我们十年前的方式，他们的劳动效率还不如我们。 从劳动力投入来说这个行业是比较低端的，我们打包完之后可以用机器来解决，这个图片里都是人工作业，整个流程有入仓、出仓、调拨，逆向，逆向对一个流程考核是非常重要的。 大家在双11买东西的时候，服装行业里退货基本为百分之十几，应用不好的有达到70%的，尤其像现在一些电商的服装品牌，双11过后大面积地退货，这个退货会持续半个月到一个月。 第二主要是劳动力成本上升，十年前做零售行业也想到用自动化，但是一问价格还是人力便宜，这两年肯定设备在便宜，劳动力在上升，人力成本上升15%，15%里可能真正发到工人里的只有5%，如果问工人你每年涨15%，工人会一个巴掌过来。 应用条件是我自己根据这么多年的经验总结出来的，要与销售模式对应起来，基于设备而言，通常投入之后，一套设备投入下去，如果重新规划，意味着所有流水线被打乱，很多设备要重新换，包括电机、驱动系统都要换，成本非常大。 销售模式的变化，比如原来的一个公司用自动化的模式，用自动推货机非常适用，效率也非常高，投资回报率很高，但是现在模式发生了变化，客户要求分拣到店，每个门店是多个SKU，意味着我们要把推货机一次出三箱、五箱再进行分拣，这个机器要多次使用，这样对这个机器的损耗比较大。 现在大部分设备可以做到柔性，比如上个世纪福特的车为什么可以做到百万级，因为它标准化，所以很便宜，可以做到量大，只有这种情况下才适合用自动化。 做工业行业劳动分布波峰波谷一定要分布合理，汽车行业波峰波谷不会超过三个，服装行业波峰波谷差异非常大，甚至达到10倍。 从用户当中还是有一些收获，如果工人有不满意，你直接可以开除他，今天上线调试好了，直接给你N+1，差一点的公司直接让你走了。 第二个是精准度，自动化设备带来最大的可能是这个，现在用自动化设备可以达到99.98%。 第三平面面积减少，立体空间增加，反面是带来的建筑成本会高，无论是地基、整个建筑物的设计，这一块成本会大大增高。 商业模式变更，因为前面商业模式变更了，从趋势看肯定挺好，客户越来越多需求不一样，我想在座肯定没有同样的打扮，需求多样化会增加，意味着我们模式变多，第二是自动化设备，第二、第三点是属于财务范畴，我们在企业里跟老板说上了一台设备可以提升效率，对老板来说绝对不可能光考虑到效率提升，可能要考虑投资回报率。 对于自动化设备的碎片化，不要追求设备的高大上，水桶理论相当适用，总体上我们一定要均衡。 碎片化的意思是最好模块化，如果我和设备厂商进行租赁的方式，内存条不用插线，一开机就可以用了，如果我们自动化设备可以做到这种地步是没有问题的。 自动化设备我认为主要分三大块，流水线是永恒的话题。 第二是投资少见效快性价比高，分拣分包裹分拣和商品分拣，某个公司比较商品比较标准化，商品分拣比较便宜一点。 最后是自动化立体库，托量大单位这种投资回报率高，要求更精确，要求每一个到货的厂家必须严丝合缝，要不然过扫描会认为这是不合格产品。 新员工的改进，这个是我非常看重的，每一个新员工如果把他们能量发挥好，他们对于公司的效率非常客观，比如做流水线转弯的时候，流水线基本上用的橡胶，橡胶会磨损，员工就想用透明胶带覆盖一下，这样会减少磨损。最后宗旨要将适度自动化和人机设计结合，来取代高度自动化。 来源 | 物流麻将胡 |
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