今年2月，瑞仕格对自主研发的仓储管理及执行软件做了重大升级，推出了SynQ（Synchronized Intelligence的缩写）同步智能软件。它可以为用户提供更丰富多样的功能，包括以自动化为中心的设计、一整套商业智能工具和一种模块化的架构，它允许用户根据需要配置所需的功能，为未来创造无限的灵活性。我们也许无法用仓库管理员所熟悉的方式精确地描述这款软件，但它确实是一个能够提供完整功能的平台。它是一款仓储管理软件（以下简称'WMS'），这没错。然而鉴于目前市场对WMS的认知，将它简单地称为WMS是不全面的。 也许，我们需要创造一个新的软件“类别”来描述SynQ？
基于软件的仓库管理系统最早出现在上世纪80年代，用于减少仓库内的纸质记录。早期的WMS供应商承诺这样可以提高效率和生产力，并在很大程度上履行了他们的承诺。没过多久，集中的WMS管理就成为了现代化仓库的标准配置。这就像今天的智能手机，很难想象没有它们的年月我们是怎样生活的。
从上世纪到现在，WMS经历了显著的进化，增加了新的功能并集成到商业管理系统中。然而仓库的运营经历了更为快速的进化，特别是在采用自动化方面，因此，必须增加专门的自动化控制系统如WCS等辅助软件来扩展WMS的功能。这造成的现状是，WMS系统作为软件金字塔的中间层运作，向上为ERP系统输送数据，向下对仓库控制系统传达指令。这是一场自然的进化，保证今天的仓库能够继续提高效率和生产力，但是要付一定的代价。近些年自动化的快速导入，迫使仓库运营必须支持多种软件平台，从而制约了收集和使用数据的能力。缺乏有效的数据，使得快速响应需求的波动变得更困难，而需求的波动已成为当今社会的普遍现象。
与至上而下地考虑仓库管理的方式相反，我们采用从下而上的方式设计SynQ，将自动化仓库内用于支持人员、流程和系统必需的所有功能集成到一个简单、模块化的平台。在流程上，我们打破了把WMS置于中间层的传统软件架构。这基本上就是今天如果你开始设计一套WMS会采用的方式。你不会把执行软件和自动化控制软件分开。运营者不想要各自独立的数据和局部的能见度，他们想在每一个运营阶段都能无缝地管理人员、产品和流程，无论是收货、存储、拣选还是发货的过程，他们需要的是在一个集成的平台上洞悉一切。
SynQ同样注重仓库内数据的价值。它包含一套商业智能工具和服务，帮助客户将大数据转换为智慧数据。拥有SynQ一切皆可实现，从实现运营的可视化到实时评估绩效和维护需求，再到整合所有系统发出的通知和警报，这一切让您能最大程度地保障系统的正常运行时间，并快速应对需求的变化。
因此，SynQ是超越一般定义的“WMS”的软件。它是一个集成的内部物流软件平台，以传统仓储管理软件难以企及的方式，为用户提供全面洞悉和管理其仓库运营的可能。通过将仓库管理功能与仓库控制的实时运行监控相结合，同时提供智能数据信息，您就拥有了一套可以彻底改变运营的系统。
没错，我们最终没有为SynQ创造一个新的软件类别。软件类别的名称缩写已经够多的，我们不用再创造新的名称。我们思考的越多就越容易发现问题不在WMS这个术语，而是我们运用这一术语时的局限性。
WMS自身不会过时，过时的是我们对它的定义。与其为WMS创造新的类别，不如重新定义我们对WMS的预期，以及如何在仓库内将它与人员、流程和设备集成起来。
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