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妹纸'丹丹'留言说要看“压单话术”，今儿来了： 美导：“XX，政策看了没有?”不要看她等她回答，在她的身边找个位置做下。 客户：“看了” 美导：“那我们的政策你选2万还是3万的呢?”同时把政策翻开。 客户：“我还没看明白，再看看吧” 美导：“你看这是政策”，陪客户一起开始看政策，并继续问道：“你有哪方面没弄清楚呢?。 客户：“这个首批拿货没说清这个产品是否都得拿?两万和三万的区别是什么?” 美导：“哦，那我给你讲讲这个是怎么操做的。”解决这个问题后，美导要继续问客户：“你看这么人性化的管理和操作，还犹豫什么呢?你觉得哪个政策更合适你呢?”。 客户：“那我选2万的” 美导：“那今天能交多少定金呢?。” 客户：“那你们是怎么定的呢?” 美导：“2万的原则上是要交2000定金，你看你方便交完是最好，因为可获得更优惠的价格。”并向客户介绍付全额的好处。 客户：“那就交齐吧” 美导：“好的，那我们就在这签个定单吧。”，这时美导要及时把合同和笔送上。 美导：“张姐，我们签单吧!” 客户：“我还没想好呢!” 美导：“没关系，那你通常在看好一套产品后你会首批拿多少钱的货?” 客户：“一万的你们做不做?” 美导：“张姐，我们这边的政策没有一万的，这样吧~你看看你今天最多能交多少定金?我看看能不能帮你争取到。” 客户：“最多一万五。” 美导：“那好，你先坐会儿，我去给你申请老总能不能给你这个政策，我等下就过来。” 这时，美导要当着她的面去帮经理那里帮她申请，过5-10分钟后对她说：“哎呀张姐，你那个区刚有个客人在问，也想做，我觉得吧你一万五和两万都是做，干脆做两万的，你说呢?你看等下别的签了，想做还没有机会了。” 客户：“好吧，那能不能分期付?” 美导：“可以，我们定金在一个周内都有效啊，给你先交定金签字吧”。”，这时美导要及时把合同和笔送上。 美导：“王姐，感觉怎么样?签哪个单呢?” 客户：“还没想好，不知道选哪种好。” 美导：“这样吧，你先跟我说说你店里目前的情况，我帮你分析分析。”，认真、耐心地听客户说，等客户说完后，就对客户：“王姐，根据您刚刚所描述的情况，我个人觉得你们店里目前比较适合签5万的单，因为你们店里现在已经有稳定的客户群体了……(根据客户刚刚所描述的情况进行分析建议)” 说完后，继续对客户说：“王姐，你就信我一次，签这个单绝对没错!”，这时美导要及时把合同和笔送上，让顾客签字。 美导：“刘姐，怎么样?想好签哪个了吗?” 客户：“嗯……都没什么感觉呢~” 美导：“刘姐，其实我觉得你对我们产品还是挺有兴趣的，要不然你今天也不会坐在这里呀~不过你有所顾虑也很正常，能和我说说吗?反正坐在这里闲着也是闲着，就当向你学习好了!” 客户：“嗯，我觉得……”，这时美导要耐心听顾客把话说完，并用笔认真记下顾客提出的疑问。 然后美导要复述一遍顾客的疑问：“嗯刘姐您刚刚说了三个问题……您看我理解的对吗?这样吧，你看如果我们帮你解除这些问题的话，你看今天能交多少定金呢?” 客户：“要一次性交齐吗?” 美导：“最好一次性交齐，因为我们针对一次到账的客户有8折优惠。如果您今天没带那么多现金也可以分期来付，只不过没那么优惠就是了。您先等三分钟，我先去帮您问问看看能不能解决您刚刚的疑问，顺便拿合同给您。” 三分钟后，美导对客户说：“刘姐，没问题啦！我们经理说啦，你刚刚提的问题，我们都可以帮您解决，来我们赶紧把字签了，我再带你去找我们老总聊聊，他在这个行业有很多年的管理及营销经验。”，这时美导要及时把合同和笔送上，让顾客签字。 |
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