悟空问答，如何领导年长者

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　　问题描述不完整，中层领导？还是高层领导？还是一线基层领导？不同的层级，手握不同的魔杖，掌握不同的资源，自然需要区分对待，以下回答仅假设题主是中层领导。


　　首先，我们需要明确一点：对于中层干部而言，其核心职责就是组织部门方方面面的资源，高效地完成部门的KPI。

　　核心职责明确了，中心也就有了，就像车轮永远围绕车轴转动一样，部门的一切都以完成KPI为中心转动，而非围绕部门领导为轴心运动。

　　既然如此，那么针对部门里面的年长员工的领导指挥问题，我们可以从下述各方面展开分析：

　　第一、 因为对方年长，那么从人情与汉文化的角度出发来看，理应给予足够的尊重，这是文化所致。

　　这么做的目的不是用尊重来换取配合，而是用充分尊重年纪大的职员来建设和谐的部门氛围，一个融洽的组织是高效的前提之一。

　　第二、 这种特别尊重是如何体现出来的呢？

　　1、称呼方面注意一下“张师傅”、“张工”、“老张”这类可能会稍微合适一点；

　　2、部门聚餐、活动等这些文化类型的活动组织时注意关照一下，诸如座位安排，诸如少一点分担等；

　　3、工作中的沟通注意才采用一些商量性的语气与措辞，例如：“张师傅，这件事需要在本周内完成，并提交一份报告上来，你看看有没有什么困难或问题？”

　　4、公开尊重与私下批评并行，年纪长一点的人都好面子，所以尽量把批评放在私下一对一谈话时进行，私下批评的时候语气重一点或轻一点倒是不那么重要，重要的是强调私下批评。

　　第三、 不要试图在理念方面去费劲教育年长的职员，几十年的工作生活累积沉淀，一切均已基本定型，不是部门领导几次谈话就可以改变的。只是需要在技能与做事方法、路径方面给予必要的辅导、帮助和说明即可。在年长的人看来，这是实实在在的帮助，谈别的都是扯淡。


　　第四、 身为部门领导，可能还需要明确，年长的职员与年轻的职员其核心需求是不一样的，明白这种区别，将利于开展领导与管理工作。这种区别表现为：

　　年长的职员，对于当前收入和以后成长空间之间，更介意当下收入；

　　年长的职员，往往都已经开始思考一个问题：什么时候退休？退休后的生活怎么安排？如何平稳地干到自己拟定的退休时间节点？他们将带着这些问题工作，并围绕着自己的计划与想法去展开工作。

　　年长的职员，往往不再甘愿冒险，不再愿意冲锋在部门最前沿，他们希望一切都可以按照既定的规矩办事，一切都按照以前的模式进行。

　　年长的职员，由于工作阅历丰富，有些时候看问题比较透彻，动手能力也比较强，只是在沟通表达方面的意愿不及年轻人那么强烈，你不来问我，我看见也不愿意多说，因为说出来了可能会给自己增添工作量。