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一、出口产品遇到买家退货，我该怎么办？ 退运返修：国内出口货物，尤其是电子产品，小家电等，返修率较高，传统的退运到工厂维修的方式需要面临海关，商检，国税等多道繁琐手续，利用保税区境内关外的优势可以快速解决返修难题。 珠三角某大型家电工厂出口一批加湿器至欧美地区，前期因种种因素并未对产品质量做全面详细的生命测试，第一批货物到港后发现加湿器中的一颗螺丝钉用错了，无法保障产品的质量。客户方要求全部货物重新返工。 同时，工厂关务部向海关做了探寻，发现正常的退运手续非常繁琐。 第一，提供单据手续繁杂。需要客户出具退运证明，并需要原出口所有单证资料，货物退运保证金，向海关申请退运。 第二，海关处理时效较长。对于退运货物各国海关为防止洋垃圾入境，手续单据处理都很审慎，对此类项目审批时间都很长，少则一月，多则半年，甚至一年。一旦海关审核通不过，则使企业处于两难境地，进境不成退运困难。 第三，人力物力浪费严重。正常退运至工厂，需要大量的人力物力投入其中准备资料、办理手续等等工作耗费的精力巨大。 第四，企业信誉面临损害。正常手续处理完毕后，也会对企业产生退运的不良海关记录，影响企业在关务方面的信誉和企业形象。 二、简要流程 A、客户提供PL和CI至我司，备案确认后，海外货物直接办理海运或空运至香港、内陆码头或内陆机场，而后转至我司在保税区设立的仓库内； B、工厂方面按照加工所需物件准备好零件和加工工具，选派相关技术人员或加工人员至保税区仓库； C、相关人员按照既定工艺流程，在一定期限内维修好货物后，重新打包装，装柜而后按照订舱单发至香港或口岸，直接发往目的地终端客户处。 保税区一日游 一直以来供应商货物都是出口到香港，然后进口方再从香港进口；深圳出口加工区半日游模式取代香港一日游。流程：国内供应商送货至深圳出口加工区，报关放行送工厂。深圳出口加工区半日游：供应商用普通车辆把货送到深圳出口加工区报关放行送工厂（出口、进口报关一次完成）；企业若有多余料件或废料需退港，此时把料件及废料退至深圳出口加工区相当于出境到香港，国内有需求的进口方再从加工区进口或复出境。深圳出口加工区半日游极优越于香港一日游。 旧模式香港一日游：供应商用港车装货后，报关放行，通过口岸出境到香港，港车放行通过口岸后到香港，国内报关进口，报关放行，通过口岸进国内。整个过程需经两次口岸，两次报关，查验机率大,港车费用高,时间长,不可预测情况多,比如查验或货物报关有问题一天是无法解决进国内工厂生产线生产. （三）深圳出口加工区封关转关出境外或转关境内保税物流园 保税物流园封关，经深圳各口岸出口到香港或经盐田、蛇口、机场出口到境外，转关至东莞埔长安办、广州埔开发区等，通关快捷，查验率极低、放行快、解指令快（若货物查验）、通关放行手续简化等。 （四）退运返工，退运维修，退运增值加工，退运置换，进料成品退换，来料成品退换，仓储物流，深圳报关报检。 境外退运至深圳出口加工区货物免证、免商检、免缴税、免审批等；退运至深圳出口加工区雄通仓库仓储，重新包装、组装、更换、升级、维修、返工或工厂用手册报成品退换进口。深圳出口加工区仓储面积：12000平方，维修检测平台流水线6套。 服务过的案例简介 1、加湿器——加湿器因生命测试不过关，需要退运更换螺丝后再出口。 2、热水壶——因长期储存国外，部分零件损坏，热水壶更换零件后，分批再出口。 3、MP3播放器——因产品研发推进，需要对主板软件升级换代。 4、远程程控交换机——系统检测，软件升级。 5、陶瓷马桶——因马桶底部零件契合度不足，需要测试漏水装置。 6、电源适配器——因海外终端市场需求，需要对电源适配器的包装进行变更。 保税区业务专业顾问，丰富的报关报检保税操作经验，您值得信赖，希望能为贵公司在此保税物流领域提供一定的帮助；期待您的垂询！！ |
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