我有一个下属Tom,快30岁了,年初从别的部门调到我的部门做项目管理。我几乎用尽了全身力气教他,可惜他一直不得要领。
公司计划今年九月份裁员,现在我已经默默把他列上了名单。让我痛下决心打算辞掉他的根源是他之前的五次汇报。 背景是这样的有一次新西兰同事投诉他沟通技巧太差,希望我介入协助处理项目。但我自己带着七八个项目,忙得不可开交,然后我让Tom向我汇报一下基本状况,看看我是不是能够让他的项目更顺一点。 第一次汇报,他用了十分钟时间讲故事,从2月份发生的事情讲到7月份,从工程部讲到市场部,然后讲到采购部,劈里啪啦说了一大堆。
第二次汇报,他真的只用了五分钟。不过他只不过加快语速把十分钟的内容快进了一遍。
第三次汇报,他变聪明了。省略了大部分内容,磕磕碰碰把生产、工程和市场主要问题过了一遍,终于卡到了两分钟以内。 事不过三,听到这里我实在忍不住了,问他:“Tom,为什么你要汇报,目的是什么?” 结果,他站在那里木讷了半天说不出话来。
紧接着第二天,同一个话题他来了第四次汇报。这次似乎他上道了一点,他说:“客户要求七月十五号出货,我们现在还有些问题,生产部物料还没就绪,采购还有一些关键物料没搞定。” 我突然松了一口气,终于快说到点子上了。然后我问:“然后呢?你的计划是什么?” 他说:“现在在等采购回复物料交期!”
结果他又木讷站在那里半天,回答不上一句。
终于迎来了他的第五次汇报,然后让我惊讶的事情发生了。他居然站在我的位置旁边,一分多钟没有说出话,一直木在那里。 一个快30岁的男人站在我旁边,一声不响站一两分钟,我还真有点毛骨悚然,然后我打破僵局问他:“你知道做老板的为什么要你汇报状况吗?” “帮助解决问题”他说。
老板希望你告诉他,他能够做什么,从而帮助你更好的完成工作。他希望知道重点,知道风险点在哪里,而不是听你噼里啪啦地讲故事。然后我换位是他,做了一次示范:
我用了30秒回答了他练习了五天的汇报,然后我布置作业给他说:“你回去看一些沟通书籍,去查一下STAR是怎么回事,然后下周找个时间再来说一下。” 让我失望的是,下班之后,我看到的是他跟同事去外面打台球,打羽毛球。看书,调查的事早已经忘到九霄云外。 真的很可惜,我有时候真觉得,培养一个人太难了,因为有些人打心底里就没有想着被培养,而是天天混日子。 如果你有心,你会发现,其实向上汇报非常简单,无非就是站在老板的角度问自己下面五个问题。
你看看,这五个问题很简单吧,拆开字你绝对都认识,但是能不能用到工作中,能不能时时刻刻记在脑袋中决定了你在职场的薪水是不是多个0。 这个绝对不是开玩笑,老板月薪拿个五万十万是非常正常的,如果你在金融行业,或者是腾讯阿里华为这样的巨头,当你进入管理层的时候,你会发现交税交得肉痛。 职场生态链是非常残酷的,能者上,弱者滚。能用一句话说清楚的事情,绝对不会浪费老板一分钟时间。 很久以前有一本书说,职场要么滚,要么狠!从某种程度上来说,是非常正常的。 公司里有各种头衔,副总监,总监,部门经理,经理,主管,工程师,助理工程师等等等,每个职位的薪水是不一样的。 如果你现在是一名小小的工程师,有解决不了的问题是非常正常的。怕就怕掖着藏着把问题越搞越大,如果你现在解决不了,只要有理有据逻辑清晰,老板是不会怪罪你的。 为什么? 因为老板很清楚,你拿几千块钱的薪水,解决不了复杂的问题是非常正常的。怕什么,还有你的上级呢?!公司话几万块请一个经理,不就是为了协助基层员工解决问题吗?!
但是,作为一个基层员工,如果你没有能力解决问题,请务必发现问题,把问题描述清楚,让你的老板知道他应该怎么接手。 如果你既不能解决问题,又不能发现问题,还不能描述问题,这种情况你还能呆在公司除了你是老板的亲戚之外,估计也只能卷铺盖走人了。 为什么有的人在年底能升职加薪,有的人只能拿到5%的点呢。除了工作能力不同之外,在日常沟通过程中的一分一秒构成了这巨大的差别。 希望你不要在职场中当讲故事的Tom,请一定要站在老板的角度去考虑问题。时时刻刻问自己,老板关注什么问题,老板希望达到什么目的,老板如何评价一件事是否优秀。 从结果出发,以结果为导向去思考问题,去做事情。当你掌握了这种思维方式,你会发现你在职场会如鱼得水,步步高升。 END 后台回复“写作”或“演讲”获得干货
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